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加拿大電台電視暨電訊委員會（CRTC）昨天於魁省加蒂諾（Gatineau）舉行公開聽證會，出席的消費者權益團體呼籲電訊商，廢除三年服務合約和提前解約費，及出售解鎖手提電話，他們更希望所有改變落實後，能即時適用於現行合同；不過，電訊商的代表指，他們提供各種年期的合同，顧客才有選擇自由，又指假如要推行任何改變，都很難立時適用於現有合同。5.39.217.76' R- [* C% R" u3 Q+ Y" a" P, S2 u3 p
出席公聽會的消費者組織包括公共利益倡權中心、加拿大消費者協會和卑詩長者公民組織議會，他們希望限制電訊服務合約年期為兩年，CRTC表示收到大量投訴，不滿電訊商提供的三年合約服務過長，聯邦競爭局（FederalCompetition Bureau）亦表態支持限制合約年期。
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CRTC魁省召開公聽會5.39.217.764 Q- n% _( v. W) U q/ h* f2 S& Z. ~
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代表電訊企業的加拿大無線電訊協會（CWTA）則表示，反對廢除三年合同，協會主席及總裁洛特（Bernard Lord）指，假如巿場有需求，自會有電訊供應商提供這種合同，政府不應過度干預，讓消費者的選擇減少。
3 e) ^0 r6 R+ u. E. Ftvb now,tvbnow,bttvb各消費者團體亦呼籲電訊商廢除提前解約費，讓顧客可隨時終止服務，又希望電訊商出售已解鎖的手提電話，及讓顧客為其短訊、上網流量和海外漫遊的服務使用量設下上限，以免他們於不知情的情況下，大量使用了昂貴服務。 |
發表於 2013-2-13 06:54 AM
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