鐵道部已在2011年年底向社會公布《動車組列車服務質量標準》,其中明確要求列車供餐方要保證旅客能買到2元以下礦泉水及15元以下盒飯等,且不得斷供。但有記者在今年春運期間調查發現,在高鐵餐車上根本就買不到10元甚至15元的飯盒,而8元八寶粥、即食麵更一早斷供,工作人員解釋稱,該些食品一早就賣完了。有乘務員則稱,車上有40元的飯盒供應。
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春運乘客疑被逼在列車上購高價食物。(中新社圖片) |