本帖最後由 hamtu5168 於 2013-1-19 07:47 AM 編輯
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一名阿肯色911求救電話的接線人員沒有把一名華裔母親呼救的電話輸入電腦系統。這個錯誤導致警方和消防隊反應延遲，導致這名被困的華裔易靜蕾（Jinglei Yi，音譯）在數小時後死亡，她五歲的兒子雖然獲救，但尚未脫離險境。 8 D" \6 w5 Z3 {" L' m
+ L' f& O) t) ^據美聯社報導，阿州當局週三表示，阿肯色州911接線員沒有輸入一個呼救電話到電腦系統，使得原本可以及時通知警方和消防隊的求救電話沒有獲得處理。這對母子的車陷入了池塘。+ G& }8 }( u. I$ B- K$ F$ X; e- L
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接聽39歲易靜蕾電話的接線員被帶薪停職，當局試圖調查發生了什麼？這名接線員尚未被指控任何錯誤。& c3 o$ j. o! M% n( x+ m6 B2 \
+ |9 h) e! q7 U& y# V公仔箱論壇警察局發言人戴維斯說，易靜蕾在週一早上8點撥打911，她的汽車撞上一塊冰打滑，衝過隔離牆，掉進池塘。一個郡調度把呼救電話轉給911接線員，她跟易靜蕾簡短通話，然後掛上電話，並聯繫救護車。
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( \8 _6 S& p3 ^" z* o救護車數分鐘後被派到小石城西部的這個池塘，但是警察和消防人員直到半個小時之後才被派遣，而且是在救護車呼叫他們，以證實他們已經上路後。
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現在還不清楚，是否這個拖延導致了易靜蕾的死亡。醫生宣稱，她在週一上午11點45分在醫院死亡。預計將進行解剖以查清具體死因。公仔箱論壇9 }/ j. k8 r0 w" C. ]! Y
2 ? R* _+ {3 {2 @6 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。警察局和消防隊發言人馬丁說，接線員沒有輸入易靜蕾的呼救電話到一個電腦調派系統，這個系統將可以通知警方和消防隊。公仔箱論壇5 D( w( i0 u8 ~$ n; n
+ u5 X5 T5 J4 X/ C" g接線員也掛斷易靜蕾的電話，而不是使用轉接選項，讓易靜蕾保持在線同時聯繫救護車。 tvb now,tvbnow,bttvb3 d! f0 P, w& T' x/ y
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馬丁說：「恰當的程序應該是……我們有一個一鍵式轉接，你可以在線獲得救護車服務，並且保持跟他們通話，直到你確定他們已經處理了這個呼救電話。」
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( P! x7 s f5 {" a& ytvb now,tvbnow,bttvb易靜蕾在電話中描述她的所在位置，並說「水已經在我的車子內。」公仔箱論壇2 X' W* m% \" V' t( D+ ]$ s
* B3 P5 n" V9 g' g, C: Btvb now,tvbnow,bttvb接線員詢問易靜蕾的名字，並要她等一下。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 [2 B% x7 U" v; t3 I2 I5 |
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接線員說：「好。媽媽，我們將為您尋求一些幫助。好嗎？」
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+ }+ W" _7 \4 h* G/ ]公仔箱論壇易靜蕾說：「好。謝謝。」然後電話似乎就結束了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: z7 g* e7 H `% J9 T; p
$ k- P* @+ a. c戴維斯和馬丁都沒有證實這個接線員身份。她是在去年三月份被聘用，在九月份通過了試用期。
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發表於 2013-1-19 07:12 AM
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