本帖最後由 hamtu5168 於 2013-1-19 07:47 AM 編輯 6 ^! v! x) Y" e% ^
; r$ P* Q' r/ A0 J4 W/ q5.39.217.76 一名阿肯色911求救電話的接線人員沒有把一名華裔母親呼救的電話輸入電腦系統。這個錯誤導致警方和消防隊反應延遲，導致這名被困的華裔易靜蕾（Jinglei Yi，音譯）在數小時後死亡，她五歲的兒子雖然獲救，但尚未脫離險境。 0 U* F( g0 _8 n
" j" W* f3 E. g3 S% h& `據美聯社報導，阿州當局週三表示，阿肯色州911接線員沒有輸入一個呼救電話到電腦系統，使得原本可以及時通知警方和消防隊的求救電話沒有獲得處理。這對母子的車陷入了池塘。) t2 ~$ I$ W2 \1 y
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接聽39歲易靜蕾電話的接線員被帶薪停職，當局試圖調查發生了什麼？這名接線員尚未被指控任何錯誤。9 V/ x N% i5 t8 _: P+ K3 _6 V9 |
- \0 M6 p' |( p8 H" @+ p. U: d; XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。警察局發言人戴維斯說，易靜蕾在週一早上8點撥打911，她的汽車撞上一塊冰打滑，衝過隔離牆，掉進池塘。一個郡調度把呼救電話轉給911接線員，她跟易靜蕾簡短通話，然後掛上電話，並聯繫救護車。tvb now,tvbnow,bttvb& w* I5 t1 W0 C0 u/ D# N
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救護車數分鐘後被派到小石城西部的這個池塘，但是警察和消防人員直到半個小時之後才被派遣，而且是在救護車呼叫他們，以證實他們已經上路後。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ t( z$ a+ W6 D
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現在還不清楚，是否這個拖延導致了易靜蕾的死亡。醫生宣稱，她在週一上午11點45分在醫院死亡。預計將進行解剖以查清具體死因。
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警察局和消防隊發言人馬丁說，接線員沒有輸入易靜蕾的呼救電話到一個電腦調派系統，這個系統將可以通知警方和消防隊。公仔箱論壇4 V W: k% `8 f1 n6 Q# v* W
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接線員也掛斷易靜蕾的電話，而不是使用轉接選項，讓易靜蕾保持在線同時聯繫救護車。 5.39.217.765 C' j, l# R: N6 ~* O1 F" Y u
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馬丁說：「恰當的程序應該是……我們有一個一鍵式轉接，你可以在線獲得救護車服務，並且保持跟他們通話，直到你確定他們已經處理了這個呼救電話。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ O, G7 h1 G- H- B- p! U0 @0 b
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易靜蕾在電話中描述她的所在位置，並說「水已經在我的車子內。」tvb now,tvbnow,bttvb( s3 E/ T0 u: f6 X. _2 L
, B* Z& ~, Z) t5 k公仔箱論壇接線員詢問易靜蕾的名字，並要她等一下。
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接線員說：「好。媽媽，我們將為您尋求一些幫助。好嗎？」
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易靜蕾說：「好。謝謝。」然後電話似乎就結束了。
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戴維斯和馬丁都沒有證實這個接線員身份。她是在去年三月份被聘用，在九月份通過了試用期。
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發表於 2013-1-19 07:12 AM
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