本帖最後由 hamtu5168 於 2013-1-19 07:47 AM 編輯
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一名阿肯色911求救電話的接線人員沒有把一名華裔母親呼救的電話輸入電腦系統。這個錯誤導致警方和消防隊反應延遲，導致這名被困的華裔易靜蕾（Jinglei Yi，音譯）在數小時後死亡，她五歲的兒子雖然獲救，但尚未脫離險境。 公仔箱論壇 @* a5 V2 X# Y/ `3 I/ J) {2 ?( \
1 M. k2 l, {- P- B" ~1 U據美聯社報導，阿州當局週三表示，阿肯色州911接線員沒有輸入一個呼救電話到電腦系統，使得原本可以及時通知警方和消防隊的求救電話沒有獲得處理。這對母子的車陷入了池塘。公仔箱論壇1 Y. B8 a) D/ Z2 m3 M; Y& _8 W
$ N5 w. x& t6 d" p, p/ ?接聽39歲易靜蕾電話的接線員被帶薪停職，當局試圖調查發生了什麼？這名接線員尚未被指控任何錯誤。公仔箱論壇$ J8 t) o; [/ T4 S! y. t3 f
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警察局發言人戴維斯說，易靜蕾在週一早上8點撥打911，她的汽車撞上一塊冰打滑，衝過隔離牆，掉進池塘。一個郡調度把呼救電話轉給911接線員，她跟易靜蕾簡短通話，然後掛上電話，並聯繫救護車。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Q5 Q5 o c+ S6 e% } I1 K
" f, ^. W6 V* Y, r4 J4 ?/ E" V公仔箱論壇救護車數分鐘後被派到小石城西部的這個池塘，但是警察和消防人員直到半個小時之後才被派遣，而且是在救護車呼叫他們，以證實他們已經上路後。 tvb now,tvbnow,bttvb6 \' c0 }9 A- g% O
1 C" @4 x4 }+ I- l公仔箱論壇現在還不清楚，是否這個拖延導致了易靜蕾的死亡。醫生宣稱，她在週一上午11點45分在醫院死亡。預計將進行解剖以查清具體死因。
" r/ ^* T# ^% n/ ~! nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 w2 Z* b4 T) y4 N" Z2 m2 H3 @警察局和消防隊發言人馬丁說，接線員沒有輸入易靜蕾的呼救電話到一個電腦調派系統，這個系統將可以通知警方和消防隊。9 h4 i2 A( [ q- \
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接線員也掛斷易靜蕾的電話，而不是使用轉接選項，讓易靜蕾保持在線同時聯繫救護車。 ( H( p/ b; w# B. ~! L
. _+ ]. g$ N7 p s5 J4 T" c! v5.39.217.76馬丁說：「恰當的程序應該是……我們有一個一鍵式轉接，你可以在線獲得救護車服務，並且保持跟他們通話，直到你確定他們已經處理了這個呼救電話。」公仔箱論壇% Q8 s4 X7 A2 |! B" K
% k- H5 p. x: j: U8 |: S6 M: qtvb now,tvbnow,bttvb易靜蕾在電話中描述她的所在位置，並說「水已經在我的車子內。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) l. z* Z3 M8 Z- D
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接線員詢問易靜蕾的名字，並要她等一下。
0 U' L2 K2 i3 y Q: A5 }6 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb4 l' [5 ~4 D4 F0 \3 @' Z d
接線員說：「好。媽媽，我們將為您尋求一些幫助。好嗎？」5 B" x& z& o& g3 T' o
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易靜蕾說：「好。謝謝。」然後電話似乎就結束了。
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9 e2 q* m. M% {4 I/ e戴維斯和馬丁都沒有證實這個接線員身份。她是在去年三月份被聘用，在九月份通過了試用期。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 Z* B0 v" H2 K+ P/ v
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發表於 2013-1-19 07:12 AM
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