关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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7 t+ c0 r9 B6 H& x2 y公仔箱論壇关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。2 `. g9 T# Q; b" p/ a3 l7 Q
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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" x3 [7 G8 H. Y- p3 {20%投诉仍在处理中
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0 U* }( d/ a( H9 R4 u2 G: Atvb now,tvbnow,bttvb关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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: i0 M) E/ f% e3 z; `. B% Z公仔箱論壇文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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& Z0 s; C' r1 G- ~' ^* k0 k4 ]* \5.39.217.76在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。7 t/ K, s2 O$ H- {. K# c: q
% }1 \, t2 t+ q! Qtvb now,tvbnow,bttvb文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。9 B: h- r0 ^0 J p7 h+ ?6 R/ S5 |7 j
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。tvb now,tvbnow,bttvb! r+ \5 c3 m, x& ]. k
" l# E6 J D/ o! {) C1 e3 d H1 M5.39.217.76各部门负责管辖道路
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9 N; `& k$ I" W* }) y& Rtvb now,tvbnow,bttvb市议会管辖
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5 L2 _: ]+ l$ F6 J5.39.217.76银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。& T- i( C- K) n6 V2 H
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公共工程局管辖（州道路）公仔箱論壇5 a& H7 l/ g2 ]
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）公仔箱論壇+ K5 W$ r" {3 A: C2 y+ e# _
( l8 E! @! V" c9 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Roadcare道路维修公司管辖道路tvb now,tvbnow,bttvb1 X+ M: A4 O: @: ~ A6 h: W1 D
1 T2 C7 Y) Y! [; b x' jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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投诉电话：
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$ F4 O0 [1 f$ ^9 |9 l( }2 j市议会（09-5121555/666）
2 b7 s- M. ]0 }( X5.39.217.76 县公共工程局（09-5666040）5.39.217.76" o* ]1 W% r& X3 i
关丹县办公室（09-5712400）) O% U1 ]# B8 g! a
水利灌溉局（09-5733100）
5 i: H+ U7 o: w( V( {: U5.39.217.76 兽医局（09-5141516）
f0 a$ a5 u* p1 y/ `. eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）" D: z) V% `2 L
国能（09-5155555）
- u) t. h$ ~1 \ 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
4 A, O5 H$ X$ ~) H8 g5.39.217.76 水务管理公司（09-5712222）5.39.217.76; C. f* ]0 y& y; R2 W) L
Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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