关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！tvb now,tvbnow,bttvb: V/ _+ P" X6 Z& H4 L3 K
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。5.39.217.76, T# j. g# p: e6 ^# h
3 z2 {+ [* P( ?! W关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。* l, o9 j: l! w; Q2 k
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20%投诉仍在处理中
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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2 y) M& }2 M! {' {. p ]2 C' t+ L公仔箱論壇文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。公仔箱論壇- r: c E$ ~# \! S6 J: Y! _
- ~, C! R7 \2 Z5 ^文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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' z) |$ T0 N5 A1 x9 }# y9 a5.39.217.76文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。5.39.217.767 ?* }4 b" N- I4 w
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各部门负责管辖道路
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+ N2 z/ P1 g4 h- t+ T市议会管辖公仔箱論壇 ~0 {1 F/ H! Y8 t& {9 \4 \1 k
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7 C9 Y3 ^+ [3 Z+ d* |1 \' ~tvb now,tvbnow,bttvb银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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公共工程局管辖（州道路）公仔箱論壇( \- r) u9 G" O! F
$ Q3 i' R$ X7 g& ]) h6 r% w5.39.217.76哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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Roadcare道路维修公司管辖道路
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。% t0 t- v6 f( i, J6 M
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投诉电话：
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$ E- h6 L3 h3 ?! T' M4 \. B市议会（09-5121555/666）* M: _5 u6 G. a# Y4 x
县公共工程局（09-5666040）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ Z) \1 N+ \* T' c1 |3 d! M5 l# t
关丹县办公室（09-5712400）
1 o1 A. Z$ I2 D k公仔箱論壇 水利灌溉局（09-5733100）
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4 v- A5 ?6 \+ w; A: y# j7 ]- Q7 _6 @公仔箱論壇 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
' ~, q' V9 M- S& X* R+ b+ L公仔箱論壇 国能（09-5155555）
: l0 s. R+ i, g" ?" i 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
$ o4 Q, w5 w: ?) ?/ V* n 水务管理公司（09-5712222）
9 R; l! V! K7 z2 ` P) n5.39.217.76 Roadcare（09-5362101）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, J7 U- v2 Q- E- V# G
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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