关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！公仔箱論壇, o& t) z K. {2 o# F- q
! T5 m, \: y/ X8 z6 R" n" B% _ p; l9 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。tvb now,tvbnow,bttvb5 F9 G! I9 x! ~% `( H: |
7 P; R/ \# u, `1 v) T) P8 Y关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。5.39.217.760 W( L; Q2 g' {7 a
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20%投诉仍在处理中$ s* t7 U! O$ E: B" | D. @
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。! q2 p9 K7 E5 \7 M+ G' D6 l
2 G$ c6 V/ x1 @# I4 {/ x4 f5.39.217.76文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。tvb now,tvbnow,bttvb' y- j5 W M9 z
/ B6 U) W7 X, v6 I v8 Q' F5.39.217.76文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。公仔箱論壇7 Z5 W+ j J7 s2 Z9 @, i/ x
( }( \$ \- A1 j5 A1 X公仔箱論壇文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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* r# X! |4 f/ D% M; I公仔箱論壇各部门负责管辖道路
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市议会管辖公仔箱論壇 X% |$ n# x4 V( n9 M
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7 k5 ~1 g* G1 r! E# Z2 D" V5.39.217.76银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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2 c0 m1 a7 o1 s/ Z公共工程局管辖（州道路）公仔箱論壇8 I4 ?: c+ p, O' Y; N
) J: Y( c$ ?8 A% c( w2 |公仔箱論壇哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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Roadcare道路维修公司管辖道路
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0 z2 T3 o* j& @# }5.39.217.76甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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# I5 [% f' w) I: V7 }+ m2 }+ R公仔箱論壇投诉电话：
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* S I: m( v: W" n# C: Rtvb now,tvbnow,bttvb市议会（09-5121555/666） E% d6 S! p, b1 X3 t: g; W
县公共工程局（09-5666040）tvb now,tvbnow,bttvb% M2 e2 L5 M. s9 X; _; t6 p
关丹县办公室（09-5712400）
9 r" ^$ m$ ^7 [! Z x5.39.217.76 水利灌溉局（09-5733100）
1 A3 e$ g$ G+ ?: V# [tvb now,tvbnow,bttvb 兽医局（09-5141516）
) I( a$ m. e! H! [& C3 V" O$ Etvb now,tvbnow,bttvb 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）公仔箱論壇1 A$ F! Q" M* n+ K: G m- w/ r
国能（09-5155555）公仔箱論壇- w- f6 f( H' |+ O5 `
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）% w7 h0 P, i# F& t+ i3 L
水务管理公司（09-5712222）5.39.217.760 |4 I7 b0 |8 x8 b) X+ ?8 k& }1 ]) l
Roadcare（09-5362101）
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+ F1 V; A3 B& U; Y+ x9 X( ]; o5 I5.39.217.76关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。公仔箱論壇. X1 E2 h/ C; J4 C" B* x" G
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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