关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！0 a x1 G8 A+ B4 l) [. C( I8 J. _
0 t9 K' C: T; j' t) i0 F$ ttvb now,tvbnow,bttvb关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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5 \2 A6 T0 `3 E6 t( Q- z( ]tvb now,tvbnow,bttvb关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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8 c6 t8 f$ `: B$ H6 P* ~20%投诉仍在处理中
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。tvb now,tvbnow,bttvb/ ] R& N( ^) W+ u* y% V
) _% [9 K- z6 N6 h% M) B/ x( ~文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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1 U3 v9 e# X# _5 Z$ A& s6 W在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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' }3 y; h& E' b2 i6 S" r公仔箱論壇文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。, r1 A! C: I0 J3 r! k1 Q- I, ?
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。公仔箱論壇, n$ B" c+ R7 d
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各部门负责管辖道路% {1 |6 `# n% f" I9 N
* t6 H) ?4 D& m2 dtvb now,tvbnow,bttvb市议会管辖0 o. |' Y% E+ W* p! h7 ^
) {! r4 h2 t3 c! H公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 S. i2 _- a3 |; ^5 s0 d% `/ p
银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。5.39.217.76% p9 F/ j( i. H) g5 x
5 U* n/ D: F8 q" _" B公共工程局管辖（州道路）. |( p3 x7 {/ F i
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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Roadcare道路维修公司管辖道路, U( K1 Z( j2 C# z5 ?
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。5.39.217.769 y0 Q, y& ]6 r6 m( n1 P# y
: N7 w6 B* K8 P- e6 I投诉电话：公仔箱論壇& \4 L& |" e$ i
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市议会（09-5121555/666）
V4 }8 @ O$ p' E5.39.217.76 县公共工程局（09-5666040）
, v+ W& e: q9 F! Ctvb now,tvbnow,bttvb 关丹县办公室（09-5712400）
0 ~9 ?( l. q" q: w6 Ztvb now,tvbnow,bttvb 水利灌溉局（09-5733100）
+ {( x# Z2 A% M公仔箱論壇 兽医局（09-5141516）) V+ a* |, x1 H D" x, D
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
. h$ i! m3 ^5 T: r8 C1 c/ o5.39.217.76 国能（09-5155555）公仔箱論壇) ^8 s, A$ v" Q4 C" Q
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）5.39.217.76- |2 k; q* G+ \# T) n: n' t# x
水务管理公司（09-5712222）2 E. o$ J+ C6 I# \
Roadcare（09-5362101）! O) z0 M, m& U& b
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$ K. }8 o3 x: r7 X. I5 W关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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