关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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* m/ D3 X3 J3 ^: VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。公仔箱論壇' V5 ?4 ]8 a' b. [
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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20%投诉仍在处理中6 B+ ~% o+ S% N! i
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 N4 z) [+ g4 r. c7 V
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。2 x7 E$ o7 n. n' J; {9 `& K4 e
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 l0 C- |2 z3 Y# R" G+ g5 B; q1 U
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。# `0 i2 L3 ?* y* k7 x% c: l
% l2 p/ |% j+ |+ E, f, \! W) f6 d3 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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0 X& o) w5 O* a0 w1 W4 }7 \/ I各部门负责管辖道路
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市议会管辖公仔箱論壇( G6 M6 g# S+ a
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, P( t3 N( ^9 w" b, d! n公仔箱論壇银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。2 M) f/ h4 W/ K: i4 S2 P1 @. L3 O
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公共工程局管辖（州道路）tvb now,tvbnow,bttvb1 a# `6 t7 c$ b- E# i
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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9 a$ h: l5 f+ N+ \tvb now,tvbnow,bttvbRoadcare道路维修公司管辖道路
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。tvb now,tvbnow,bttvb6 J+ U( S' c8 L0 E' p. @+ Q5 A
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投诉电话：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 y7 S& a1 |( `9 T0 R* O' K3 p
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市议会（09-5121555/666）5.39.217.76$ ?3 e. Y X0 y2 z
县公共工程局（09-5666040）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 T& R* D/ P1 q
关丹县办公室（09-5712400）5.39.217.76( B$ B. V( d$ B( E( U, m- Y3 {& K2 U
水利灌溉局（09-5733100）tvb now,tvbnow,bttvb- H6 o& K3 n, u% H
兽医局（09-5141516）7 J( g/ ^2 q' C& P
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 \* a' F% ~. y8 l. n8 k% m0 d
国能（09-5155555）
& A1 A6 G& {+ q4 E# N& n& R 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
# D: l* Y! @. Z/ h5 q0 Y0 V( Z. @* x 水务管理公司（09-5712222）5.39.217.760 a$ @" n2 z; c/ A9 r1 `
Roadcare（09-5362101）5.39.217.76* r0 |- B9 T& j5 d, s3 {" U; N8 F: `# [! H
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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