关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！9 m3 t6 X" s& d- _* [0 @
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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( ~5 X4 P w* ~- e+ F: O- T5.39.217.7620%投诉仍在处理中4 q1 q) I* g7 A; p' f
# `& E6 U7 `2 O) p7 J/ b3 p5.39.217.76关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Z( U+ i! X2 O$ @7 a7 Y% s
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。1 r1 ~2 d; ~9 L5 S4 ^, y
* X& B( e4 e/ V7 ^在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。公仔箱論壇! }: t# k: b' z2 l2 E7 k
' D0 E' Q: T' Q1 {文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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% i/ q2 H* \$ D3 V! l, D/ p" w虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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3 R+ D2 w, B9 b- H" p8 Q2 C# k文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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* Q# r* w% ~8 @) u各部门负责管辖道路tvb now,tvbnow,bttvb, z% ?) |) B( R
# a1 R; V" e2 b( {市议会管辖
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。. f1 F' A5 \. p, m+ n2 y3 f
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公共工程局管辖（州道路）
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/ `; P0 R" |2 y; b1 _: A7 b哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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Roadcare道路维修公司管辖道路1 p8 P+ }6 ]4 {" R- T
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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- d: M! s5 x1 t1 |9 Y5.39.217.76投诉电话：
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市议会（09-5121555/666）公仔箱論壇5 t, E- q; g4 b" P" [# S i
县公共工程局（09-5666040）
% U& Q; b0 {2 X1 Y1 V 关丹县办公室（09-5712400）
8 d: P( |) f, D7 I$ V Q) \公仔箱論壇 水利灌溉局（09-5733100）
1 ^9 _+ _- G6 W" l o% ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 兽医局（09-5141516）
Z/ \7 g7 ~0 g1 u5.39.217.76 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）5.39.217.76! c( [- W" Z" H- _
国能（09-5155555）
2 _0 K" d: `9 q* d5.39.217.76 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）1 X; _2 U0 T( e, p& f: y
水务管理公司（09-5712222）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- M1 {( f, ?% q, M
Roadcare（09-5362101）公仔箱論壇; d \4 y/ ^% X) J6 {- b
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: E9 H) u" O+ [8 ]! r5.39.217.76关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。6 v- Y( }6 u7 ~( f
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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