关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。# w4 [! Y7 s# v, ]9 e
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& q2 _" {) ]3 j, D/ w" F
! z- B2 s- t( T5 ^- g, s20%投诉仍在处理中
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5 \7 [1 o' ]6 |; [$ o8 I8 b) w关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。4 Y* s" Q% Y& g: F* _
# ^5 K/ i6 R/ v. U8 R5 p) {7 ?文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。5.39.217.762 j( f/ i5 q, c6 _. L/ Z
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。5.39.217.76$ n8 Q: v- c/ z. v0 T
1 \. \0 D7 `9 T. h& a文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。8 R- o/ Q; a1 O$ s
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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各部门负责管辖道路
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市议会管辖公仔箱論壇0 s' B( {% z6 P! P" \, x4 J
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' w9 E2 o& Y2 W9 q银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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公共工程局管辖（州道路）/ O8 G7 J$ y, y' E) x8 T
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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9 [. B6 m8 c( @+ ?1 v$ {/ k$ JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Roadcare道路维修公司管辖道路4 t7 ?' P& q) f% i' p
* [/ g! R" W" m! {7 f6 _甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。5.39.217.761 z* F# l7 i- @" b5 c6 @% f
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投诉电话：
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) V( `9 c* i5 K! _公仔箱論壇市议会（09-5121555/666）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. y% C$ ?( y- G( b9 \5 K
县公共工程局（09-5666040）
# z7 R, i( f7 Z! t% q- q, e) t 关丹县办公室（09-5712400）5.39.217.76& m1 m" c" m t" d- O$ R4 d
水利灌溉局（09-5733100）tvb now,tvbnow,bttvb0 d3 L/ C+ d) I9 F
兽医局（09-5141516）
1 r% m2 o: D4 W1 G( W5.39.217.76 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
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+ N- ]* I# r) Y0 C公仔箱論壇 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）5.39.217.76" A8 ?; m6 a* e# Q6 O
水务管理公司（09-5712222）tvb now,tvbnow,bttvb0 M- {/ k1 F4 `' s: z( n
Roadcare（09-5362101）tvb now,tvbnow,bttvb w, {+ k& a& |( l
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。tvb now,tvbnow,bttvb3 h( j( _: z$ v# b
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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