关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！5.39.217.765 F3 D2 u5 E0 D& T2 }
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。公仔箱論壇& ?7 f: L7 I8 @, h
; b2 y4 X* Y4 ]6 i20%投诉仍在处理中
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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[+ n0 B) F! n$ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。5.39.217.76% B- B0 O4 a9 n3 i2 o
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。tvb now,tvbnow,bttvb# F- `2 g8 I# Z# T
- |- f+ K- q! C' k6 I各部门负责管辖道路
2 [+ u' ^# E6 f5 r9 X+ { D TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ~4 M+ L: O# C* d1 ? Y
市议会管辖
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- h, V1 ~" y# j1 X( Q" D* L0 C公仔箱論壇银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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公共工程局管辖（州道路）5.39.217.76* p" E$ o: V5 u% O8 y
; ~$ t4 g: S/ G! rtvb now,tvbnow,bttvb哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）1 k( Y2 [( r: a5 _# F, D* N
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Roadcare道路维修公司管辖道路TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ~' X0 I7 e5 ^/ m2 Q
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。1 @# U u/ O4 d, L+ o: y; r* O
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投诉电话：tvb now,tvbnow,bttvb a. {0 v. [9 p+ D
% ?/ B& M1 W' z6 W# X/ a0 u/ ]公仔箱論壇市议会（09-5121555/666）
; N) {% a. |+ V$ f& J' y5.39.217.76 县公共工程局（09-5666040）
5 D0 R) b! T0 p0 H# i公仔箱論壇 关丹县办公室（09-5712400）5.39.217.769 P" ?/ g4 E# U* |. n0 z
水利灌溉局（09-5733100）5.39.217.76, A; R1 m. r9 D0 e' ?
兽医局（09-5141516）
. I X3 Y( x( i* g& ]公仔箱論壇 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）$ q/ o) g8 x" k
国能（09-5155555）
G" i4 R9 i% O1 S 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）tvb now,tvbnow,bttvb* _5 T2 C. w% v' r1 k3 Y, P+ `
水务管理公司（09-5712222）* y; F) y' K# U3 X8 B* B& E. D* y
Roadcare（09-5362101）
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。5.39.217.76* r3 R( J1 Z* ?8 G1 g7 k, @
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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