瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： ( N+ b2 L$ ]' K' e+ X
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ . n$ S1 M" b  F; Z. t7 b& o/ k
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，5.39.217.766 H1 _% |  m8 n
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
7 s. P. t# P, i- C' ]+ J% K, m 但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
8 a: Q6 N% s# w, K  G( ?3 l) |8 g( U 這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， + ?! a3 J. G9 v! ]3 u. R/ g
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 . o% W! M& {- t6 l: g  `9 D! m
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；: [) L/ |+ s* M4 Y% {
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，, Z7 V, J+ S; b$ y. ]4 k- T5 B+ W
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，) {  j* O  c( i4 E' p
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# [: m7 l$ `/ G2 F; {
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
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怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：公仔箱論壇+ K; G  B( |* x0 k& v' N8 t# E
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
% H! m8 l# C. M+ Z' A5 |公仔箱論壇5.39.217.76; q7 K. i! Y- e- A' K
安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，公仔箱論壇, K2 A& ?: [# m# {" _9 p# ?
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
9 a- L8 d7 `! ]. S 「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」* L+ C: `& H# B6 e" j8 }
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。4 N7 I7 Q! B+ ^
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 tvb now,tvbnow,bttvb. ^5 V' s3 j) `8 T7 n
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
& Q# \1 p% y6 g; k: }  A% }7 h 剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
( _3 E( ], ^* W" F8 J. h+ {第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。6 H" Y7 U/ A5 K4 ?0 L
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，公仔箱論壇9 k8 J- Z8 a( Q3 `3 x* w% K, a
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，5.39.217.76- K) I* k) _/ f4 n4 g6 u
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  `5 b4 P- z) d8 {5 X
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，5.39.217.76, E: L/ \+ ~: ]/ `* h7 C
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。2 v7 C. U- u# D& Y- G% t

3 v" ?: y* p* P7 e公仔箱論壇各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，公仔箱論壇: T" J5 |8 q$ i
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。5.39.217.762 B2 r4 _1 A3 N6 h6 `. S8 E1 `) U9 f- M

; X3 A0 L/ j$ q2 w1 [7 s% r# v  G所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，+ ^7 t& x% y) P8 y& p: j! p
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
' W% ~! q2 I$ A* s公仔箱論壇這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』公仔箱論壇! a: g" R0 Y2 Q6 c; g
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，tvb now,tvbnow,bttvb4 W$ k" d5 H, z% s- F" Y; _* A
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，4 F2 e6 n4 K* p9 A
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Y# B7 G# ?2 k
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
$ c( M3 L7 d. b5.39.217.76 各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。tvb now,tvbnow,bttvb) D* N, c+ z' [! ?- S
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
8 H! J- @- c( I 這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』公仔箱論壇0 f+ u0 `( A% P1 L! X, W" e
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 u6 z* ?. \3 y$ W: c. l
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
0 e/ ^9 w+ }# ltvb now,tvbnow,bttvb 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& A+ n. j/ t. {* U. R
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# W& q+ ~8 @+ U* w/ t
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
, U) w6 r7 s4 x6 ` 最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，& P2 d  H* u/ K: T" s
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， 5.39.217.76( b0 W& z4 N! D7 r" x% i$ _, z: X
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
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  F6 N" o  [0 Z+ P# `5.39.217.76各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
# h: N1 q" i8 V4 g 讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
; y6 m/ d& V- e+ Otvb now,tvbnow,bttvb 所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，tvb now,tvbnow,bttvb! j' b: V$ h9 p" ~8 }+ g
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， tvb now,tvbnow,bttvb1 J# z% h9 j% ^2 g; w
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；公仔箱論壇0 l$ h2 M) f3 D7 A- u
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； 5.39.217.76: H5 U2 C8 s( a* O$ Y, v$ m( g
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
2 K8 k8 w# K- m9 f1 C* @4 [ 摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
4 Z, C" [0 ?7 Z我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
# C  e' W+ d9 R價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；5.39.217.76: c- U! C: t! B: U9 v" a
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
( E$ M1 f  y. q公仔箱論壇這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，% K9 p' Q1 c" j6 M$ R' v
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
! D( ^+ e  B) x$ E+ b公仔箱論壇有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
+ Q* {, U7 k' i3 N! N3 O) [5.39.217.76 台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
% k& j8 b8 M& I# k' Q; t6 m就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
) z/ ?. F0 B# r  k! \4 L0 \這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。3 d3 q8 g0 e8 g8 w4 u! H9 c4 W4 c
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，5.39.217.76& T. e( _8 }- n
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
5 s* F; ~9 m7 W+ L0 n5.39.217.76二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% z: w* e. L. [/ `) u5 F* e
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，$ s. W7 k$ |" N  m  C
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
- ]$ ^9 a& `8 u& ~5 w 最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 5.39.217.766 ]! D7 L: N& {: p

& a2 G! D7 h5 \各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， ! z# l$ |! J' x$ m6 Q# H0 z
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
5 g5 [" B% p9 r; V) o% O1 }, F4 G有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，5 ^( W  }4 h5 E9 H0 o! B% a3 u
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 L8 y3 c& N* W& V' J9 w
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
, L* n) m9 [( X3 l( b8 L公仔箱論壇他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
" n- s2 \* A) c' a你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( }$ K4 n4 ]4 K( m6 |

- c5 I$ e- Y1 G0 m# \: R  Z4 d% Q這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
! W+ G5 J* a) z8 M9 |/ K5.39.217.76 接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
$ Q9 W9 T7 K. O! D6 N 講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
! @8 N9 G6 N1 a3 O9 g這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，公仔箱論壇. z' u6 a1 m4 a7 d  f
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
( ]" _8 Z3 n2 W. J公仔箱論壇所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，( }, n0 h: j& D; ^* e; Y
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，公仔箱論壇) P# Z* @6 c/ f2 G1 ?- ~' y
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， tvb now,tvbnow,bttvb: \: l1 L: k9 @2 U* M" |( a$ n
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( \& T8 ^; a+ b6 F! w& l
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；公仔箱論壇( H' t# K* s  G, o6 Y+ a" u
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，tvb now,tvbnow,bttvb- z* e" A( |+ {1 k2 ?
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， tvb now,tvbnow,bttvb7 }: e- X$ C5 u: U9 q
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. p/ L( T, M/ [, P/ C* F* i& A
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； tvb now,tvbnow,bttvb$ b1 g$ j5 P7 y! s3 c3 u$ A4 }
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
/ M& |  g# w, `7 e( x" [過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； - Y  d' q. K9 f4 S& X+ g7 i/ O- s
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；
: t3 E! ^$ R4 q0 Z% @所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。5.39.217.760 D$ w" O& H* l+ y3 q7 n5 U+ a. A6 y5 r

以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
# z! O/ Z4 B) x  L8 w最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， tvb now,tvbnow,bttvb" f3 s1 T& W6 T1 U) x0 `
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬， 9 s" i# w1 D/ g# a
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， tvb now,tvbnow,bttvb7 \8 ?. H% e: e) D9 b3 I
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；tvb now,tvbnow,bttvb5 O& E* l5 h' E6 c1 o( h
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。tvb now,tvbnow,bttvb4 j" ~5 j1 M( v( n3 p, ]
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
, W( Q6 P+ d4 K# L5.39.217.76你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 ( Z% e' `. ^' I5 L
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
* D1 B$ b( }5 M" E+ T6 x) g* Z' N一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，. H0 a6 Q4 R; e$ I. n
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
8 o; y9 p3 i% ]+ T公仔箱論壇「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，公仔箱論壇% A. Q5 Z; V, F/ V8 A6 A' m% ]
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。 5.39.217.760 ^1 ^( J" G5 ~0 l" l
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，5.39.217.767 `; m# s$ a4 b1 R7 s
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。tvb now,tvbnow,bttvb0 q' p+ I2 \2 {8 [
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，5.39.217.766 E* q- l! I3 ]' I4 Z/ ?3 {! O
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
6 @& k" `7 v6 ?: ^$ h& p& E 就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； tvb now,tvbnow,bttvb/ Y, e& u! [; V
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， 1 ]1 U+ \- c% G' g2 v. M! F4 L7 Z/ v
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、tvb now,tvbnow,bttvb# s* K) q: b3 T7 M4 @0 h! @7 j; _3 Y5 N
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
9 H/ [. o: j# Utvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.761 N, [& j4 u1 p/ d. Q- c( F
所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
& _+ z/ {7 E/ ^8 u+ J" o5.39.217.76所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
/ t- [( j; }# O就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
5 J2 h9 g1 I& x3 G' K所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
4 d1 y; I- l, U6 s- D 那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& _, g; ^! Z+ v( G5 X  h
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* o% b* G4 G3 }, M3 U. W, i
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
5 s7 E& U7 T8 a7 ?; l 並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
1 x. y" b9 ^% {! l% A1 B: t* FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  H/ @4 [$ R" D5 v) }
最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
2 E5 e/ [. x; p9 }& {) P8 l* {不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，5.39.217.760 z$ Y7 g2 F0 S) x6 r. R# G0 C2 x
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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