瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： 5.39.217.76. E% E; c, a2 y3 E) S- E3 `
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！公仔箱論壇) ]* s! \4 R. ~( ~, |& o9 h, \" u
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
6 v7 j1 X2 r/ o; Q$ K, L( P1 k3 m 所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
( n/ o9 g( U; k# k3 m7 S公仔箱論壇但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 F0 b9 M% |, S/ F3 x7 u( e
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， % e/ ~" T4 w! {) X$ D, a( E# q  L
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
6 K& }7 J$ H& g/ I8 W; ]+ b 彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。公仔箱論壇! l8 E* X( K( p5 J! A
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
8 R. a% Q2 V4 |5 [& n  {" Q/ i& R 妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
7 ?, ~6 o6 I1 e  d 你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，4 ]0 r6 d& e: f: u5 q. f
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。tvb now,tvbnow,bttvb) r# K+ K: r3 O$ k$ p; A
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怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 tvb now,tvbnow,bttvb" E& F  l# Z2 p) w
tvb now,tvbnow,bttvb" @! r. T+ H, e, C) T
安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：5.39.217.76& l* ?6 x' x4 i# H+ l% x
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
/ g) C5 n- y& Q% u 銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
; o" o; m) T$ i# h- t( c; x5.39.217.76魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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0 {, }8 O$ E* W, Wtvb now,tvbnow,bttvb果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) u2 [1 I3 j/ T1 u! r! i) M
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，7 S6 P  O0 d& f! k9 D9 L
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：tvb now,tvbnow,bttvb& x- K: N1 ]. Q- `6 W! F
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
+ v" H) J& e& n0 ^; ?( l9 U第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) c4 O8 _0 m. z: q! m1 _3 j) h
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。% E9 T0 H/ J0 @6 ^7 L6 r
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：公仔箱論壇  c7 u1 C0 _* r8 X
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
$ {$ B5 |! z7 ?5 {  z公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb* b' D: A% H: K2 q  w
請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ h, [& w; u  u5 J0 _
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，5.39.217.766 V$ r" p* }, u4 P6 ?
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，公仔箱論壇- ^3 \5 [* w4 G
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，7 Z6 o+ M! k1 c$ c) F4 Z0 J
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
' s( u+ E, F4 _. r 長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
, J  ~7 i3 j4 M/ n: U  s 中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單， 5 b0 n; S' {- c9 d. b, l/ F
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』5.39.217.76, ~& H" ]' x7 X  i
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: s# N( C; m5 M( F5.39.217.76我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，8 L0 u# M  T! a# _
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，. Y' s. H# r/ g5 ~& Y
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
, i; S* Q, v/ ~0 d) U' n 台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
8 V/ `: h3 ?2 R! g; O公仔箱論壇『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
/ ?) d& g+ _0 c/ M5 e: X4 j 各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
  }: ^* v/ I7 P" D  ]3 g0 [ 「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 T, {& e" b& b( X' c1 y; P
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
' J- A! I8 _( x8 \5.39.217.76所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， 5.39.217.76! M8 A( L5 {) @2 s" _8 ?% S
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；公仔箱論壇, ?4 l& `* x5 d, D8 y
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，公仔箱論壇8 j5 j9 Y" d/ D- Q
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，5.39.217.76% u' Q1 W8 c) E1 }& P% k0 _; _" A; f
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， 5.39.217.768 b% p" v5 W. O5 o$ {: u3 }8 J
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，. E$ H- Y# \' U7 ?: {4 Y: G+ ~
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，tvb now,tvbnow,bttvb: F- b. O) f$ f! M0 t
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」公仔箱論壇1 U5 [1 w5 p& H4 c
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
" r/ W2 D; }4 n) P7 e公仔箱論壇都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， 4 o( F) k3 p4 T( R+ [8 z$ v
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
; e# _! Q( O8 o; z  ^ 政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； tvb now,tvbnow,bttvb) k4 p1 w8 q' U
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
! ?) A6 }* [/ l; @$ z 摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
0 T" Y4 p2 H7 T+ P4 e價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。tvb now,tvbnow,bttvb" n. l8 y: w. u4 T" W
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
! B1 M, y: M1 e) a  K0 Q 願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
- m9 ^- X0 g# u. v6 V5.39.217.76 這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ~, h8 L, T) C/ b% f
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
. M+ Y* Y$ R: x" U: }5.39.217.76 有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
' l# i" \' h; K8 B- |5.39.217.76 台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，公仔箱論壇# f, L" b: {7 A$ ^' x: {' l4 Y
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
; Q, c% w5 Q- @) o這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. @6 Z+ [4 C# \# Y/ W7 O4 L; ^7 w
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ D0 \* J9 ]  J
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，2 D0 I( r+ Q1 A* |+ r! o9 L
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，( m4 O  {: F: D: N1 I7 ~
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，公仔箱論壇0 P, {( s* v. v% K+ `3 S. C
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，7 @& ^; d9 M! E: k1 u; p4 _
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。
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5 ~+ l4 Q  G  [5 m公仔箱論壇各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， ' z9 x! d( g2 l
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時， 5.39.217.764 h+ f! T3 T! B2 K: u3 n
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 m( c/ v& t/ A' e
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」% {+ @4 W- J7 R. N
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
/ p6 x$ s1 X3 b( v( o他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
  y: Z) Y% R; ]0 K9 B4 M, e你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：5.39.217.763 E$ j3 |! ]& H  j- M7 Q
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」公仔箱論壇* M" Z9 j; m" @! E5 R6 a

% G  h$ I$ l' G1 e& n6 `( ?3 p這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% S" B' y; |+ J* T2 {6 a
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，tvb now,tvbnow,bttvb8 _, z& w6 B6 B9 I; j/ w. z, {9 p
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
2 z( p" Z( _+ v* F( F5 @5.39.217.76 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，tvb now,tvbnow,bttvb2 l8 L3 @: H, Q' A" K
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
" Z6 @+ D& o/ j# w! n只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 : i1 L$ J& ^% h( Y5 v# n4 h" j& E
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
% K; s5 j( T7 x: Q- m所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 }0 q* a# u& A6 T
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
8 f& X8 _; j$ f0 H反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，公仔箱論壇/ @: @( y, D) E" Z
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、5.39.217.76/ g$ M8 v8 q1 ^
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； & U. F' Y! j* t6 y$ l" s. ~
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
0 E/ X1 ~6 E. W5.39.217.76過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； 5.39.217.76/ d5 U0 R0 v$ }% m0 I2 I
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； 5.39.217.76" l3 D+ J5 T; f
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。) N5 I- @/ Y7 c% i) ~1 G5 j2 _

' e) Y' R4 {+ [2 A5 M& k) `+ D# H以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
$ a/ v2 q* ^8 E5.39.217.76十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，公仔箱論壇3 R5 M" ]; S# s% H* H8 {: x
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， 1 v( ~5 X! N# p+ u- U! U* \- s
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；tvb now,tvbnow,bttvb1 S# b' M( G6 Q9 }* L' `
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 tvb now,tvbnow,bttvb1 B& m8 F- N, y9 ^( L5 `
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，公仔箱論壇1 n% X% o- `' ?
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，5.39.217.769 ?" K: t: N8 L% ?" T
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
3 {8 f6 p- D  S「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
0 E! q  d6 M8 T 未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。公仔箱論壇( U' V, T+ q) D: {. N, v4 X. C
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
  r- e5 @8 o* B. o公仔箱論壇我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。tvb now,tvbnow,bttvb1 s% E& e  ]$ B* G: Y$ ^7 G
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
6 e8 H; a5 P0 F7 k2 \5.39.217.76 所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，5 g! q5 x, ^6 c  n  C
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），公仔箱論壇' \5 o3 s% Y) z4 }* I+ D5 ~/ Z
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) s0 M$ P! i8 Q; G  H, x( X1 f4 Y
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
! g3 i1 M) g6 \7 H2 I' ^* S5.39.217.76這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、! m1 {$ v  p$ L7 o6 i! k1 L
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 - ~- `1 F6 k% S! a# N
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所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， tvb now,tvbnow,bttvb( @9 }/ ~: U% M6 o' Z1 Y7 }% X/ U
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' a* }) k& f. K# a
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，6 j9 t3 O, E6 p
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
1 w( I4 E' v' ~; I# k" L「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；7 X, g# k& ^4 i4 G
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
# t$ `7 j6 C" Btvb now,tvbnow,bttvb 並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 5.39.217.769 ]' w- N5 e1 L/ t
公仔箱論壇2 R; O% m" j6 q1 k! y% _2 T; s
最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，公仔箱論壇) O* H1 Q9 O% J5 }( e( j0 b
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
; G& z7 @4 }3 K. c. A5.39.217.76不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，tvb now,tvbnow,bttvb- G# b& v* Y/ d
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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