* U4 t4 ?! P/ m! d B5.39.217.76週四晚间因航班取消，而不满航空公司处理方式的乘客，聚集在管理层办公室与当局交涉。 / u" w" J3 b- c0 _
公仔箱論壇: v/ R, c' j+ ^: P) P$ Z$ w2 D0 E( ?
（新山26日讯）受沙巴亚庇机场跑道指示灯发生故障的影响，士乃机场一趟飞往当地的亚洲航空航班被迫取消，但当局的善后安排引起乘客不满，双方交涉至凌晨时分。) ~! l: ]- v4 m4 N6 d+ W' k. d
8 C8 ]8 Q* G' U- n# I
一名亚航乘客沈莉玲向《东方日报》投诉，她和家人乘搭的班机原定昨晚9时20分起飞，但航空公司职员之后于晚间10时许，在派发食物时只告知航班延误。其实，亚庇机场的问题早在傍晚就发生。3 J# w. t6 Z( _* [0 _; A
tvb now,tvbnow,bttvb4 p) x1 o) v }( k+ x8 ?! P
她说，该公司应及早告知乘客確实状况，但管理层高层在凌晨12时许才出面交代实情，在此之前都由一名职员协调，不过对方態度很好，只是当局处理方式让乘客不满。tvb now,tvbnow,bttvb' s1 P9 O% G+ i% j& [3 i
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 q- o4 h0 n3 e5 E4 k" w) z; a
多番交涉才获换票
" w6 T7 X5 O0 L% r& B2 W! J/ M+ p' r5.39.217.764 R+ L7 m8 R$ _( K
她指出，乘客可以理解当局因机场跑道问题才影响班机，不过对方应在事故发生后马上交代，或可及早通知乘客有关延误，以免让人白跑一趟。
. S" i6 t$ l' s. m7 X" F) ]: q0 I$ S2 ~# p
她说，当局提供的解决方案是承租巴士到吉隆坡，但未能確定何时有航班，而且到了午夜12时许都还无法召来巴士，据她了解最后选择上巴士的只有约20人。$ a Y) Y8 E# L8 B1 i7 ~
tvb now,tvbnow,bttvb, |& s1 k% o( F1 }
沈氏说，另一选择是他们提供当晚的酒店住宿，惟无法承诺何时能起飞，但就是不能退票，她经过多番交涉和坚持后，才获得当局同意换票，但必须在90天內预定其他出发日。
0 b) z8 g; \! Q/ ]& E ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! Z' k4 o1 N! ~4 K6 I5 V
网站面书更新消息
+ ?& Z! C" A. e7 @) G& a5.39.217.76公仔箱論壇# ?0 x: y @/ e( U" L+ J& |5 A
她补充，她在凌晨2时许离开士乃机场，当时大部分乘客仍等待最后安排，她不清楚其他人最终是否成功退票。公仔箱論壇6 U+ g7 {# H& I" U* x: f6 w
) S& U; T L7 g8 D7 M) o公仔箱論壇另外，本报无法联繫上亚航负责人，不过该公司网站和面子书专页昨晚至今午，都有更新有关亚庇机场的最新消息。
+ B6 k1 J# o. e* L. f( Dtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 E9 S+ U% y# \. Z$ ]( ]8 [- K: L
根据亚航面子书专页，当局是在昨晚11时许，发布机场问题导致航班受阻的消息，之后在今早11时23分更新消息，指机场已恢復运作，將尽力在今日妥善安排所有受影响的乘客。 | 
發表於 2012-10-27 08:46 AM
| 
