9 [' `: K" P( W) ~2 q% Y週四晚间因航班取消，而不满航空公司处理方式的乘客，聚集在管理层办公室与当局交涉。 0 A* z' r8 e: a! s" S
) N4 l9 M9 |8 y, Q3 J1 s0 W5.39.217.76（新山26日讯）受沙巴亚庇机场跑道指示灯发生故障的影响，士乃机场一趟飞往当地的亚洲航空航班被迫取消，但当局的善后安排引起乘客不满，双方交涉至凌晨时分。; N3 |3 Y) f/ x' v4 |+ s& z& I& l8 `, f' F* ]
. T7 H) N. W. NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一名亚航乘客沈莉玲向《东方日报》投诉，她和家人乘搭的班机原定昨晚9时20分起飞，但航空公司职员之后于晚间10时许，在派发食物时只告知航班延误。其实，亚庇机场的问题早在傍晚就发生。- u0 J! u: Y4 N' q
" |$ r2 u. I* {1 k公仔箱論壇她说，该公司应及早告知乘客確实状况，但管理层高层在凌晨12时许才出面交代实情，在此之前都由一名职员协调，不过对方態度很好，只是当局处理方式让乘客不满。tvb now,tvbnow,bttvb1 y/ |5 a1 {" }
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多番交涉才获换票
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她指出，乘客可以理解当局因机场跑道问题才影响班机，不过对方应在事故发生后马上交代，或可及早通知乘客有关延误，以免让人白跑一趟。5.39.217.762 @7 l, {# j R/ K
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她说，当局提供的解决方案是承租巴士到吉隆坡，但未能確定何时有航班，而且到了午夜12时许都还无法召来巴士，据她了解最后选择上巴士的只有约20人。
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沈氏说，另一选择是他们提供当晚的酒店住宿，惟无法承诺何时能起飞，但就是不能退票，她经过多番交涉和坚持后，才获得当局同意换票，但必须在90天內预定其他出发日。& {0 n& M! k0 t0 k
f6 f& ]. x* y ^& L' |5.39.217.76网站面书更新消息
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她补充，她在凌晨2时许离开士乃机场，当时大部分乘客仍等待最后安排，她不清楚其他人最终是否成功退票。
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另外，本报无法联繫上亚航负责人，不过该公司网站和面子书专页昨晚至今午，都有更新有关亚庇机场的最新消息。tvb now,tvbnow,bttvb3 M3 e) v ?9 @/ b4 e# M3 m6 y
* q3 h# d9 T) ?6 a9 R5 l% A1 R根据亚航面子书专页，当局是在昨晚11时许，发布机场问题导致航班受阻的消息，之后在今早11时23分更新消息，指机场已恢復运作，將尽力在今日妥善安排所有受影响的乘客。 | 
發表於 2012-10-27 08:46 AM
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