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: x% \2 V; h, U& E. L6 Xtvb now,tvbnow,bttvb理直氣和
7 T- g0 x) P1 h) k: T& k3 b本文摘自劉墉「衝破人生的冰河」
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( k& u' e6 _: {6 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」
+ \' V. [+ O1 n4 j: x: S4 ^+ WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, z$ J2 u6 C! A1 ?「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」1 s+ L6 t6 G$ W$ }
- W6 g8 I' U' A: E# L, M7 |. `9 x$ K5.39.217.76新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊，看起來像壞了一樣。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶走出去。5.39.217.761 j5 w& j# y) s; C7 j
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有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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服務小姐說：「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！理不直的人，常用氣壯來壓人；理直的人，要用氣和來交朋友！」
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3 z. R+ `) Z9 I, E* s" Q; J公仔箱論壇每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛親自見證這小姐的話有多麼正確！他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色、輕聲細氣地與服務小姐寒暄。. p% x0 T% U4 O0 G4 B2 \5 h
! T! e7 I4 ^0 c; ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有些人碰到不順遂的事便會怨命、怨天，卻殊不知，最該怨的應該是自己的個性和思想；就像這篇文章的故事，同樣一件事發生在不同的人身上，會有不同的處理方式，而每種處理方式都會導致不一樣的結果。; V5 n: ~1 t6 W+ ^" a' J4 N) P
2 n- P* A! w7 \6 j" f- e+ p公仔箱論壇人生大部份的命運不是天定，而是掌握在自己手中，我們無法掌握別人的言語、行為，但我們可以控制自己的應對方式，命運也在雙方一來一往而形成。「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。7 R+ E6 D2 Q; J* Y$ u8 l
; P R p3 V. k; r. t2 ztvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇+ X/ v9 ]% L. n6 k7 @6 a
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發表於 2012-10-18 01:35 AM
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