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! q% }3 x9 G2 x; x: i理直氣和
4 z5 n) S; P2 l1 o1 ztvb now,tvbnow,bttvb本文摘自劉墉「衝破人生的冰河」% X" L, L5 G8 H
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9 n0 X; j# X! o7 a2 J. O8 I; C5.39.217.76 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) N5 i; t0 \: U6 h2 |5 G& F
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# u0 a0 ]. P; d Z# B9 w5.39.217.76「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」
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) Q8 c5 F8 e9 V- C3 ?0 \2 a4 h「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
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, E2 m" ]) Q& |9 l7 F( o2 p+ P公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊，看起來像壞了一樣。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶走出去。
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6 p3 B$ i' S% t) V% `0 A有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」 C* t& x% _' x) B5 J' T7 S
) ?& X% I" B: [- e服務小姐說：「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！理不直的人，常用氣壯來壓人；理直的人，要用氣和來交朋友！」
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每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛親自見證這小姐的話有多麼正確！他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色、輕聲細氣地與服務小姐寒暄。. \5 U# N3 S2 p$ n/ D
6 I1 S" N5 r0 }5.39.217.76有些人碰到不順遂的事便會怨命、怨天，卻殊不知，最該怨的應該是自己的個性和思想；就像這篇文章的故事，同樣一件事發生在不同的人身上，會有不同的處理方式，而每種處理方式都會導致不一樣的結果。
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7 F4 Q5 t; _0 b1 m; e人生大部份的命運不是天定，而是掌握在自己手中，我們無法掌握別人的言語、行為，但我們可以控制自己的應對方式，命運也在雙方一來一往而形成。「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。5.39.217.764 t" e! [8 K( ] y- t/ f
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發表於 2012-10-18 01:35 AM
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