& h' T7 j* I \( o 巴士公司新捷運的數據顯示，今年首六個月，巴士車長共協助處理64起乘客糾紛（包括乘客之間起言語或肢體衝突），根據2010年上半年數據，巴士車長共協助處理38起乘客糾紛。
. i( J# a- i; n$ l8 h
9 a- J9 c& B' n9 q j& h& H5.39.217.76 6 }/ S6 f' O9 U2 v+ z
▲巴士上發生衝突，有時得驚動警方，到場協助調解或調查。tvb now,tvbnow,bttvb+ b% C9 o9 E+ _
5 M! V3 I4 S+ k* S3 W7 o+ b, M
乘客在巴士上起爭執或打架的事件日趨增加，單單今年上半年，新捷運巴士車長共介入處理64起相關案例，他們多數時候得驚動警方，到場協助調解。5.39.217.76+ u- v0 s/ w# u4 `/ b
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 W, V7 T3 @- Z" r3 {
巴士公司新捷運的數據顯示，今年首六個月，巴士車長共協助處理64起乘客糾紛（包括乘客之間起言語或肢體衝突），案子與兩年前同時期相比，顯著增加約68%。根據2010年上半年數據，巴士車長共協助處理38起乘客糾紛。
4 s$ I! H" k% j! N% l6 f8 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; O2 I3 [8 c. }# K+ Q: g1 s& g7 P
新捷運企業聯絡高級副總裁陳愛玲指出，64起案子中，運作控制中心（Operations Control Centre）接到車長通報後，多數時候聯絡警方，尋求協助。0 h5 V: i- j2 E2 K6 E4 ^
! L3 O! e( h7 u/ e1 x 她說：「我們籲請乘客儘量互讓，體諒彼此，讓所有巴士乘客都有個愉快的旅途。」tvb now,tvbnow,bttvb$ o; B) l( d0 G
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, v. t" r+ r5 b
在巴士上和別人發生摩擦，一旦雙方互不相讓，便易惡言相向，甚至大打出手。
& r7 t/ K, N% L3 {5 a+ L公仔箱論壇公仔箱論壇9 g+ l1 W- q& k
最近有好幾起巴士糾紛便受到關注，尤其當吵架或打架畫面被其他在場乘客拍攝下來，上載到互聯網時，更容易引起討論。公仔箱論壇( v. M, j* @) s/ ~
( W# i2 D; \( {5.39.217.76 這包括上個月6日在巴士上發生的一起爭執。本報之前報導，一名25歲男子因不滿巴士上76歲老婦太遲按巴士車鈴，結果與老婦吵起來，還將她推下巴士。
6 o: a' H9 i7 } E" a
9 w: o2 a) G/ z- i+ k 整個過程被拍攝下來後上載到互聯網。錄像畫面顯示，男子當時嚷著要老婦「馬上下巴士」，還威脅要打人，但老婦不肯，結果被推下巴士。男子的舉動遭網民譴責，警方也傳召男子到警局問話，案件列為蓄意傷人案處理。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y# u4 E5 Y8 _0 B' X
/ k- G b: W' m5 {# ~ 另一起事件則發生在今年1月，記錄事件過程的錄像最近在網上傳開，引起網民矚目，YouTube點擊率瞬間飆高。在錄像中，兩名約50多歲的男子懷疑為搶巴士座位，拉扯互毆，還爆粗口。事件也驚動警方到場調查。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 _: S, a3 _7 U) v6 w( y9 G
7 u" S9 O: Y& J$ S( n1 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。巴士車長：多數是小摩擦
. i. Z; d0 X$ y& K# Qtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. R8 r3 r; r4 ]2 D
公眾受訪時也指出，搭巴士時曾看過有人在車上吵架或打架。林慧琪（學生，14歲）說，兩個月前曾碰過有乘客與巴士車長起爭執，兩人沿途「吵個不停」，場面緊張。+ c5 R m. P6 m& Z
5.39.217.760 T, K% m$ `6 R8 H8 i8 ^" K
她說：「巴士上發生衝突，總會干擾到乘客，甚至耽誤大家的時間。如果大家懂得禮貌，能互相忍讓，事情就容易解決。」5.39.217.769 S, D$ \; Y `1 g. r! [3 q) Y
tvb now,tvbnow,bttvb. ~7 x( ^% i" i% }
然而，多數受訪巴士車長認為，雖曾碰過乘客在車上發生口角，但多數是小摩擦，很少會演變成大事件。公仔箱論壇2 P, @* Q! P6 c7 j
+ ~. U6 L5 [5 A5.39.217.76 有20多年駕駛經驗的車長基裡斯南（57歲）說：「我從來沒有遇過乘客在車上大打出手，但在繁忙時段，有乘客可能因趕著回家，或因巴士擁擠，失去耐心，容易對身旁的人動怒。」
+ _; |0 j; K& a( c- {公仔箱論壇* n8 G% |# r! m! _5 {; d
另一名車長薩都（46歲）指出，乘客之間有時會發生小衝突，但衝突通常很快結束，由雙方和平解決，無需進一步的援助或介入。( c0 r: p2 W& t( _! J9 z, J
tvb now,tvbnow,bttvb1 ^4 R5 }9 [/ a8 t5 r
發生衝突時 車長將聯繫控制中心
, H$ c( S& O2 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇' J/ l7 c& X, T7 p+ _& `& t! D4 w j9 C
一般上，巴士上若發生衝突，車長會按照巴士公司的標準作業程序，聯繫運作控制中心，尋求協助或指導。新捷運與SMRT巴士車長座位旁都設有按鈕，只要點按，就能和中心工作人員通話。
5 H1 y2 F2 V: V公仔箱論壇
2 r) W) J& m* A6 t1 l) k% P1 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 SMRT發言人受詢時說，公司認真看待乘客安全，車長都經過培訓，懂得如何處理巴士上發生的緊急事故。運作控制中心也會要求車長判斷事件的嚴重性，詢問是否應聯絡警方或民防部隊。5.39.217.76( N9 d) u0 ?/ }+ d; C( r, C
9 Y; N) h& x) R
發言人舉例說，緊急情況包括巴士上發生衝突、有乘客申述被非禮、乘客發生意外和車上發現可疑物品或人物等。
) ^: K" @4 y5 y2 ^+ n. |# ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 |
發表於 2012-7-16 08:18 AM
| 
