鄭希暄: (人生話語) 僭建門危機 公關拆解術
: j8 k' o9 C) y6 W+ k5 c公仔箱論壇 \. G! O2 f& }5 V; F C! C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& c6 s: }8 x; A4 ^; {& Y% g
約一周前，候任特首梁振英（CY）被傳媒「踢爆」其山頂大宅有多處違規建築後，旋即觸發一場政治風波，但此時此刻，稍一處理不當，隨時演變成一場對CY個人威望和影響特區政府未來五年施政的超級政治龍捲風，因在「僭建門」爆發之前，先後發生兩件大事，李旺陽「被自殺」一案，以及CY被指強行打尖在立法會插入五司十四局政府重組架構方案，觸發部份港人對內地地方政府橫蠻霸道行為感到憎惡、不安，亦令部份港人對CY留下「專橫霸道」的負面印象。在李旺陽一事，CY礙於身份只能表現曖昧，但無論如何，這兩件事加上最新的「僭建門」，必定為七一遊行提供強力催化劑。5.39.217.760 ?7 d; o9 K& o
. M, n- j) i# S) [+ R4 ^tvb now,tvbnow,bttvb快刀斬亂麻撲火不示弱5.39.217.76" z$ \9 f8 d' p! E+ x. R
5.39.217.76+ f. D4 Q( C0 l" I) n
在今次事件，CY再次向香港和公關從業員，展示其化解危機的技巧。CY必定心知此事十分嚴重，故於上周二事件還未全面升級之際，當晚即迅速拆除被指為僭建的建築物，此舉有三點好處；盡快拆除僭建物，予公眾一個「乾淨利落」、「辦事透明」的感覺；第二，速戰速決是公關顧問處理危機的慣常手法，防止小事發酵升級成為災難。
' J9 x% C' ^( w公仔箱論壇: V$ N: h/ f2 E4 y) j( K- g
第三，迅速拆除僭建物，不給媒體任何實物拍攝，皆因照片、圖像和錄像有時較文字有更強震撼力、說服力。大家應該還記得今年二月特首選舉期間，新聞界出動吊臂車包圍唐英年僭建地下行宮的壯觀景象。這些景象每晚透過電視機熒光幕傳送到普羅家庭，將唐先生的僭建地下行宮事件，和一般香港人的距離拉近，牢牢印在他們腦裏，變成每一位港人的事，亦成為唐先生民望急速插水的轉捩點。前車可鑑，CY自然盡量避免重蹈Henry覆轍。8 H4 G: C- W: ]) j4 N
. r4 S& S1 b0 v0 ]紙不能包火各處豎旗吸睛tvb now,tvbnow,bttvb4 p+ B$ D5 q) @2 k8 J5 }1 f" F: w
5.39.217.76. Z6 ^7 ~/ _+ j
後來到了上周五梁宅被「揭發」再有多處僭建後，CY明顯調校了策略，除了發動友好如前競選辦主席張震遠等走出來重複發聲、將事件定調為「疏忽」，「無心之失」，不涉誠信，避免媒體（繼而一般普羅大眾）將事件鎖定為一宗「有人存心隱瞞欺騙」來看待。
( g& j9 f# d" O7 ^( |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
r5 d2 f7 i7 [4 w8 [tvb now,tvbnow,bttvb同時CY看似亦採取另一公關手段─視線轉移─遏止「僭建門」事件膨脹升級，例如連續就多個重要社會民生和經濟政策課題動作多多，包括宣佈扶貧委員會籌備小組組員名單，宣佈成立金融發展局籌備小組等，但畢竟這些都是CY競選時承諾要做的事。5.39.217.76- k$ @" D" F" L+ W
' C4 F( P P; t' jtvb now,tvbnow,bttvb謊言逐層剝落自責亦徒勞
4 d' l/ p& W. d3 i公仔箱論壇
- O: x* W. a! C2 m% C可惜，CY多番失言，不幸地多次以似是而非的論點，試圖解釋事情始末，例如若家中有僭建就不會邀請新聞界，到了周末，這些都給泛民、社交網民和部份媒體藉口繼續將「僭建門」事件升溫，這可能解釋為何CY後來從「死不認錯」的死硬立場，退下來默作承認責任（我對自己好失望），但筆者截止執筆今天（周三），還未知道泛民、社交網民和部份媒體會否接納。9 w! S/ `. \$ r( V1 L. ?. }
% P! ]0 M ^& @, w! g8 \2 }$ ?) E
我從來認為，即使個人有神乎其技的政治公關化妝術，又有玩弄大眾媒體和催眠大眾的能力，公關畢竟始終有其局限，不可能長期在劣質東西的表面上貼上永久金箔，將其變成優質的物件，俗語謂「紙不能包火」，而表層金箔終有脫落的一天。因此要解決問題，大家終究是要把真相弄清楚，這才可釋取大家的疑惑，讓我套用一位電視界風雲人物早前的一句話，「假的真不了，真的假不了」。3 y' l7 K0 A5 }- R' k; k+ S# b4 a
8 J$ q0 h, o6 X8 i3 {+ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; I3 ~6 i( i7 k' z rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. D/ X. [: ^& L8 I. YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。鄭希喧曾是梁振英多年的私人助理 |
發表於 2012-6-30 07:37 AM
| 
