新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。
7 Y" n: a) u! q5 p* R7 C, c5.39.217.76這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。公仔箱論壇' B& ^+ v7 o5 R/ P5 F; O b
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資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。
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% ]$ l1 K: O) s9 \: W; D# N) h( ~( K公仔箱論壇調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。5.39.217.765 d( k6 U3 B! B. S6 J% |* t
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320萬使用者受影響& v( j& ]% }5 s8 L
3 B3 h. f% ^. }' I) \; ?然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。
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. z/ l* O6 b" o, ]# R鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) b: H' r, _$ a5 ^
* _+ N5 S' _5 S5 E! P6 [最高罰款額245萬
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“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。5.39.217.76; c7 |2 V, P, \! n
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違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。
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6 }, W4 M8 s( H: }) Q去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。公仔箱論壇# | Q. o2 e9 ?2 ?0 B. m% x! t# L: F
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當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。 |
發表於 2012-6-1 07:41 AM
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