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[時事討論] 信報專題探討:誰謀殺了我們的小店文化?

本帖最後由 felicity2010 於 2012-4-15 10:30 AM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb5 ^4 t) _; \4 L! b4 Z5 w/ k

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* O6 g9 l# A# Q( Ntvb now,tvbnow,bttvb「殺人犯為死者撰寫回憶錄!」、「向反壟斷的蟻民挑機,應該叫『尋釁時光』」,此等荒謬諷刺之言,成為facebook鏗鏘洗版、肆意惡搞的內容。公仔箱論壇2 _. L+ v) O: A' j7 P$ f! s
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被指趕絕小商戶的領匯在facebook開設專頁推介懷舊食肆,一石激起千呎浪;領匯上市後服務街坊的歷史使命,轉變為替股東尋求最大利益,這種南轅北轍的角力,又是覆水難收。
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, v, [/ n9 b1 o8 }& J8 m公仔箱論壇領匯霸權是謀殺香港人尋味時光的唯一兇手嗎?筆者走訪一些街坊老店,作了一點觀察,並找專家把脈,協助小商戶自救作戰大市場。5.39.217.76  P; C& I5 u% A& k$ k- ~1 J
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曾幾何時,公共屋邨是最能彰顯香港精神、社區面貌的陣地,每間街坊老店都是地方的集體回憶。自從領匯包起屋邨商場管理,便改變了整個遊戲玩法,小店老闆不能只滿足於利民、享受微利過日辰的經營模式,在市場經濟的洪流中它必須增加競爭力,面對汰弱留強的殘酷現實。
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領匯被指「屠殺」小商戶,令屋邨變成「千人一臉」。如今為了粉飾太平,出書、開網提倡「尋找老字號,細味幾代情」,當然激起民憤。早前已有茶餐廳老闆死諫領匯出賣小商戶,有經營十多年商戶被迫結業,於是熄燈罷市,社會輿論幾年來已到了口誅筆伐的瘋狂境界。如今,網民不滿領匯一邊加租趕絕,一邊緬懷小商戶情懷 「貓老哭鼠」,紛紛「響應」惡搞「尋你老味」活動,細數被領匯逼走的老店血淚史,同時開放一個Google maps「領匯佔領地圖」請公眾標籤被領匯侵佔商場的位置。
  B4 a6 h3 g/ ~* q- _. S! g1 E5 zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( v0 z7 U3 V: j2 v' i9 |$ M
地產霸權不利本土文化tvb now,tvbnow,bttvb& Y. ~' U" c2 F5 F8 a1 M& P
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有網民直指領匯是搞死本土文化的兇手,直指領匯進駐比起簡體字入侵,影響更大更深遠。領匯監察成員張文慧對領匯的公關工程反感,指「無恥虛偽的逼死老舖,再叫人去尋找老字號」。領匯每年會翻新六至七個屋邨商場,變相加租踢走小商戶,令老字號食店、雜貨店、文具舖買少見少,並倡議政府回購領匯,免小市民幫襯連鎖店,加劇壟斷霸權。
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7 B( f. h9 _8 c9 m) H3 @領匯發言人回應指,樂意聆聽大家意見,但不會暫停專頁運作,更指「尋味」活動只想幫小商戶擴闊客源,不斷善用創意心思,令顧客樂於留區消費,而提升商場只為家庭式經營的第二代能更願意繼承事業。領匯又指,小型商戶(商舖面積在一千方呎以下)在領匯的零售物業組合內一直佔重要席位,小型商戶租約數目在2011 年3月底約三千三百家,較2006年上升14%,以示領匯重視小店對社會的貢獻。
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. j9 n- z5 F( ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。領匯接管屋邨商場,連街市都加裝冷氣,確實改善購物環境,而年年加租幅度與市場同步,在商言商,無可厚非,引起民怨只因市民還在眷戀它的歷史使命,便形成一種地產霸權的彰顯。究竟領匯是否猛於虎?筆者走訪了一些屋邨老店,有所觀察。
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何文田愛民邨是現存樓齡最老的大型公屋之一,已有三十八年歷史。筆者小時就讀於區內中學,放學後幾乎每天都流連愛民商場,如今重遊舊地,面目全非。麻雀雖小、五贓俱全的小雜貨店絕迹(當時雜貨店老闆還是不少學生的「人生教練」);地標之一的大型文具店愛文閣也瀕臨搬店,大舖變細舖,將瑟縮於商場末端的小角 落,文具店是當年學生們shopping的名店也;當年「愛民邨Amigo」叫麗斯餐廳,早已被大快活取代了。5.39.217.76# R& |: I& O$ l5 w& P1 P
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親切問候變冷漠一「嘟」* f5 O$ G7 O, A# o7 \2 Y
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昔日小店各自各精采,和諧經營,今日幾間店打通成一大型連鎖店,進佔生活每部分,收銀員不再是老街坊,付款時沒有了親切問候,只有冷漠的「嘟」一聲。公仔箱論壇+ v2 a. b$ J# f# }+ r% _5 Q; Y$ o' ]

3 W( Q# I$ \( j$ [7 ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。愛民邨店舖不再愛民。
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7 t0 ?" c, x7 |# h( ~公仔箱論壇商場到處都圍了裝修木板,其中一個較大打通單位據說會開設保齡球場,街坊擔心會吸引外來滋事分子破壞社區寧靜,找區議員反對無果。在商言商,蟻民怎能螳臂當車?
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不變的,是寥寥無幾包括神秘的巴黎禮品、東尼髮廊,還有以「平、快、正」俘虜學生心的天馬快餐店,商場翻新數次,此店還是保留三十四年前原貌,連鎮守收銀櫃的姜姐也一直沒離開過,廚師們也會跟食客閒聊,儼如《香港八X》的銀禧小食店。
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「聽說這裏會開稻香,係就慘!」店員甲說。公仔箱論壇# s& _. H! ]5 Q6 N' Z4 I( A

# c1 K+ B1 q( }& Z! q9 f3 O「業務性質不同,跟我們有什麼關係?」店員乙回應。
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; K3 X! }1 a/ M" M! ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「多三家食肆就等於多三個競爭對手,而且大財團承受得起貴租,如果我們被大加租,老闆隨時做不下去呢!」店員甲猶如分析員在權衡風險。
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再聽下去,發展原是硬道理,原來也是催命符。「地鐵沿線」是新樓售樓書中最顯眼的四個大字,對街坊老店而言,卻被視為「牛鬼蛇神」。
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「以前自成一角,第時有了地鐵,租金自然有藉口大加特加啦,商場又變天了!」收銀姐姐感嘆道,小店無疑在倒數存活時光。
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( K- i2 G) d7 ]# B在商場二樓開了三十八年的上海理髮點華安髮型屋,也面臨搬舖的命運。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 J# \1 s1 E5 `$ \

$ W0 g  ^# F7 G# |' |' N0 C5.39.217.76「加租加得很興奮。」問對領匯的觀感,髮型屋陳老闆苦笑:「我估計加租只是起步,好戲還在後頭。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 r3 |! o# y. T  r

; y6 d# u( L0 B/ C+ c% D陳老闆感嘆道,若留在原址刻苦經營,恐怕負擔不起「估計」會飆升的租金,惟有接受搬舖現實。新舖面積比現在少三分之一,但租金卻加到每月3萬多元。不過,租金並非老字號唯一殺手。$ J/ u! `" h5 N
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「最低工資才攞命。」陳老闆強調。新店5月開張,雖然店面細了,但陳老闆不但沒有裁員計劃,還準備招兵買馬。
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2 b  F! Q% A7 ^7 j. N/ itvb now,tvbnow,bttvb「做生意絕不可以縮沙!」陳老闆鏗鏘吐出他的營商領悟,一副勇往直前的模樣,這就是近年已淡化的香港精神。tvb now,tvbnow,bttvb" Q8 _# e5 ]: ^# s
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根據資料,領匯於2010/11年度和2011/12年度加租幅度分別是7.2%和4.3%,平均每月每方呎租金為34.2元,在市場加幅算是温和,但小店一時間未必能承受其他突如其來的成本大增,但最大問題來自市場轉變。
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0 e8 F+ v. j: o% V+ N# |( E) C5 m; F# qtvb now,tvbnow,bttvb小老闆做生意不能退縮
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訕笑、惡搞、批評等負面抗議很容易,小店食腦自救,或許是較有建設性的應對。5.39.217.76: i; {! o" A' W/ B" H7 b6 U2 n4 K0 U

* W/ i. ?1 d. Z' g" i5 [tvb now,tvbnow,bttvb有品牌醫生之稱的MCL品牌顧問創辦人吳秋全認為,「價廉物美」之外,小店必須拓展和鞏固自己品牌、發揮優勢,例如引入科技與藝術等元素,都能救活僵化的老店,延續光輝歲月。
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「很多小店老店之死,來自『think small』。按他們的思想,『寶號』就等於食老本,掘了第一桶金就不捨得投資或思考改進,又漠視市場轉變不接受新產品,結果做了幾十年都要結業,實在很可惜。」吳秋全如是說。
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; d7 J( A- Z8 \2 y; d3 sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。屋邨經營一向以薄利多銷、利民為本,突然面對市場轉變招架不來在所難免,但在大市場打拚半世紀的大街老店,見識過風浪高低潮,是否又能練就金身、揚帆向前?5.39.217.76$ u- `' @1 S0 ?" T) m
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位於佐敦的舊式老店醉瓊樓,已有五十二年歷史,筆者向老闆道明來意,他婉拒採訪,但又忍不住侃侃而言:「對唔住,我賺大錢先接受採訪啦,家生意難做呀!」我問他經營困難是否在於租金飆升?他不置可否。「唉!金漆招牌都無用,人家不會因為你開咗五十二年就幫襯。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* |: k, @5 z8 t$ D

: m. e1 D8 g- r+ d# x6 |原來,醉瓊樓一租幾層,但食客喜愛轉變,昔日主要是雀局招徠的二三樓,因雀友大減但租約還剩三年才到期,老闆很多時被迫將其丟空節約成本。tvb now,tvbnow,bttvb. \! j4 j; E  t- }; c% {

( K2 }# ?2 q! n+ R5.39.217.76城市發展,誰也擋不了,吳秋全指,與時並進,是營商者必須堅信的真理,小店老店不能墨守成規。他指,一般小店夢寐以求的「廣告效應」在沒有策略部署底下可能是催命符,令企業內品和外品失衡甚至崩潰。
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他指有一香港小店因食材新鮮,製法獨特,一直生意興隆,來客不斷。小本經營也街知巷聞,引起了著名的飲食評論家的注意,為它撰寫專欄。這本是美事一樁,只是專欄發表後,立刻引來大批顧客慕名而至。因食肆輸送量有限,加上舖頭空間狹小和人手不足,最終小舖完全應付不了突如其來的顧客需求,反引來業主加租。苦撐 月餘,幾經傷痛,老闆終於決定關門大吉。
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4 i6 J+ U, _1 q$ J「品牌與廣告有別,是一道易學難精的學問,有企業家窮一身經歷仍然捉不到品牌。建造品牌無疑是投資 未來;形同第二次創業,它是科學和藝術的結晶體,兩者二合為一,才是最佳上品。品牌工程是科學又是藝術,最重要是決策人必須在各式各樣的生活方式和喜好中抉擇,所以小店都要緊貼市場,是產品與服務心思縝密的結果,同時也必須有風格和個性。」他指,大班月餅、西貢滿記也是小本經營並敢於改革的成功例子。
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他認為,建造品牌是投資未來,形同第二次創業。「一家企業像人一樣,有生老病死周期。多則五十年,少則二十年,在成長過程中必經歷很多起伏、得失,才能茁壯成長,要保持生命氣息才能長久經營。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 E4 R' B& O8 I% q

- Y6 O9 r" t7 `& n「懷舊」不能當飯食,但發展也不能剷除本土價值,在商業與情懷這兩者角力之間,小店總能透過靈活走位、自強增值找到生存的空間,縱使狹窄,還是可以承傳下來。
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