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3 @4 _! r( z# l' \% o5 c1 q（雪蘭莪‧八打靈再也22日訊）警察向空服員學習微笑和禮儀，希望能給每個到來警局的報案者或公眾感到溫暖與親切。tvb now,tvbnow,bttvb" ]1 u# ~9 b- R2 ]0 }3 G- h0 ~
報案者是重要“顧客”9 M! @; \# Y6 b! J8 d7 X- w% [
八打靈再也警區主任阿尊奈迪助理總監說，他是在一個電視節目中，看到韓國空服員的親切及禮貌的服務態度得到靈感，因此決定從本月起把此概念貫徹到警隊。
j0 w1 q; e& g7 d/ O4 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說，微笑是上天賜給人們最好的禮物，臉上經常掛著笑容，就是最美的人生，因此他希望每位警員都能微笑迎接每位報案者。tvb now,tvbnow,bttvb. m- h! ~7 I: E1 |: h$ p, Y
他表示，每位報案者都是警局重要的“顧客”，警察報以微笑提供服務是應該的。5.39.217.76% a l: Z5 v. ^4 w/ S
目前，他指出，只有白沙羅警局的報案柜台另有一名民事僱員，負責在門口以微笑迎接報案者，道聲歡迎（Selamat Datang）。: E: y! h X8 D/ v, w' U
“一般上華人認為去警局是不吉利的，也間接影響到警民關係，希望微笑措施能改變大家的觀念。”
/ n* L( i% H6 q1 [/ h0 I紓解受害人壞心情
) d7 Q( Q1 f1 N% t/ C阿尊奈迪說，通常報案者因遇上倒楣事，如遇劫和住家被爆竊案等，不開心的到警局。tvb now,tvbnow,bttvb- M$ u S: E6 H. y8 d3 y
“若警局的警員以笑臉迎接並親切地為他們服務，相信這不但可以紓緩他們的壞心情，也可讓他們有窩心感覺，覺得受尊重而產生好感。”公仔箱論壇 w+ F% x( R" i5 K8 Q" s
在向兩名空服員主管取經後，阿尊奈迪建議下屬值班前先整理情緒，把不愉快的的事情拋在腦後，保持微笑。5.39.217.76; D1 L P. X- X$ K6 h) ~* u
他表示，警員的微笑是否發自內心，公眾是可以感覺到的，所以警員須學習如何微笑，誠懇的對待公眾。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ t4 d! V6 S. K6 z9 {
他說，警員臉帶微笑工作，並不代表他們沒有威嚴，反讓別人感覺工作態度認真。公仔箱論壇$ G' i" |6 Z$ v5 B: W! S0 a
“我瞭解警員每天面對緊繃的工作壓力，有做不完的工作，但如果能讓警局氣氛改換成愉悅、歡欣的，想必能紓緩他們郁悶的心情，進而提高工作效率，達到雙贏目標。”
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發表於 2012-3-23 06:24 PM
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