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（吉隆坡23日訊）國內貿易、合作社及消費部部長拿督斯里依斯邁沙比利說，我國遊客如面對對服務或貨品的不滿，可以入稟消費人仲裁庭。+ y+ ^. ^& X1 O/ ~9 B2 W8 [- _
他說，很多遊客不知道當他們對所購的服務或貨品感到不滿時，可以入稟該庭，因此我們將會在購物商場和機場等向外國遊客宣傳。
% y* }* q6 Q: g7 A/ P大馬政府給予協助
2 I/ @. S& y$ o! T9 i0 q“我們要告訴遊客，我國是一個安全的旅遊天堂，當他們面對不滿時，我國政府也將給予協助。”tvb now,tvbnow,bttvb4 u+ n2 c$ ?8 Y A, T( c% C7 n% ]
他在新聞發佈會上指出，從2008至去年為止，共有366宗外國遊客入稟消費人仲裁庭案件，而且所有案件已經被解決。
* m/ }0 T0 E" I8 h6 i“遊客們通常入稟消費人仲裁庭的案件包括對電器商品、德士服務、酒店服務等的不滿。”6 Z5 Z; O( [+ \! _& @$ L$ Y) x5 r- y9 y
他說，遊客除了可以親自前往貿消部投訴外，也透過免費熱線1-800-88-9811、網站http://ttpm.kpdnkk.gov.my和短訊服務向消費人仲裁庭做出投報。審判的結果也將透過信件等告知。公仔箱論壇3 e5 U4 R- @; @! ~( q
當詢及如果該遊客回國後，要如何入稟時，他說，進一步的詳情將會與旅遊部討論後才做決定。
: y* P0 q, u; I% o# _4 C5 @ O6 s) w# atvb now,tvbnow,bttvb出席者包括貿消部副部長拿督陳蓮花及拿督羅哈妮。
+ T( q5 I. d1 z: y1 d( oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。油站或取消24小時營業
) z8 h) s7 e# q% ?/ jtvb now,tvbnow,bttvb陳蓮花：未接業者投訴
5 j/ x% s1 N( s& ?5.39.217.76另一方面，針對油站業者曾表示，因政府限制外勞只能當清潔工，油站或取消24小時營業一事，陳蓮花說，如果業者有需要，該部或將提供協助。) t" y! G( Z' Q! |9 ` \
“但是目前還沒有收到他們的投訴。”
9 H& Y1 E n% G3 f. a! z4 D2 L5 L7 J（星洲日報） | 
發表於 2012-2-23 06:57 PM
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