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發表於 2012-2-1 10:03 AM
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宜家涉呃錢標價6.9元實收49.9元
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標價6.9元實收49.9元
) x; w5 ?2 P7 z" h- r( C有內地揚子熱線QQ群網友「木頭人」反映,指宜家家居涉嫌價格欺詐,標價6.9元人民幣卻收49.9元人民幣。
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" u. f6 f& w* A2 d! O6 J公仔箱論壇網友「木頭人」姓吳,指本月8日,他到南京宜家家居買了畫框、燈泡、調味罐等,總價格打出來是987元人民幣,但回家後,吳先生對照商品實物和購物發票價格,發現調味罐和畫框價格看起來有些不對頭。於是從江寧祿口開車返回,果然在商場的貨架上找到調味罐的價格是6.9元人民幣,畫框的價格是4.9元人民幣,但是在電腦發票上都打成了49.9元,實際多收了88元。6 e- Y- b# @$ K3 a3 W. w8 t* f
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於是他找到商場,值班人員告訴他可能是電腦系統出故障引起的收銀系統錯誤,承諾吳先生可以憑發票退掉那兩件商品,並送給他100元人民幣購物券做補償。
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但是,吳先生稱,商場如此處理太過輕慢,首先是商場電腦系統出了故障,錯誤在於商場,而非顧客;其二,商場虛假標價應該「假一罰十」,「錯一」也應當「賠十」,況且自己驅車來回折騰,耽誤了時間還多花了油錢。tvb now,tvbnow,bttvb7 K0 L& h7 w M7 _5 d; x# x
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內地律師指,根據相關法律,因為電腦結賬系統錯誤而多收了顧客的錢,只須向顧客退回多收的款項即可,故沒有違法,但認為商場與顧客應建立更良好的溝通。& D! }/ f, X0 v* C; }! o+ Z
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