北京、上海、香港等21城市消協組織對三大電訊商的霸王行為集體批評，指擅自扣費「無異於明搶暗盜」。 2 U1 x+ L4 d/ Z
; H3 p! O- K* V) [4 T- hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很多消費者常發現手機被莫名其妙地扣費，一查才知道被運營商擅自開通了增值服務。公仔箱論壇* \2 @; w7 d9 a
6 O$ {* b; R v! t0 ^「手機報1個月免費體驗」……贈送服務到期後，未經同意即延續服務並扣費，或擅自開通收費服務項目，這是昨天21城市消協組織重點抨擊的一個霸王行為。$ m0 o' K7 o" |# I: @1 C+ o ]
! l3 P0 Y0 ?0 N. q公仔箱論壇21城市消協組織在城市消費維權論壇上點評指出，消費者必須明確定制後服務才成立，未經確認就擅自扣費涉嫌侵犯知情權、自主選擇權和公平交易權，「無異於明搶暗盜」，扣費行為應是無效。公仔箱論壇# ^8 r5 ^7 {* d2 r2 `, q1 o1 i# E
6 h6 N8 P' ^# R4 ?. W) n7 W公仔箱論壇消協負責人還認為，如果服務供應商是利用虛假短訊或其他服務界面，誘騙消費者定制消費服務，則涉嫌欺詐，消費者可按《消法》要求經營者「退一賠一」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ~3 q0 B) D6 O% {+ ?* o
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除了擅自扣費，其他兩個霸王行為是：對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退。
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21城市消協組織認為，移動、聯通、電信這3大電訊運營商利用強勢地位侵犯消費者權益依然存在，「屢說不改」。
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. q4 o0 y) g* i o$ A6 w) TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（新京報）
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發表於 2011-12-13 03:13 PM
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