北京、上海、香港等21城市消協組織對三大電訊商的霸王行為集體批評，指擅自扣費「無異於明搶暗盜」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! u2 G* _. o! |8 s+ u. Y# L4 t! b
5.39.217.765 u; v. L9 w' k
很多消費者常發現手機被莫名其妙地扣費，一查才知道被運營商擅自開通了增值服務。
' d o: e8 P1 ^5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 L2 K0 t. w# R+ _ ^3 l, e
「手機報1個月免費體驗」……贈送服務到期後，未經同意即延續服務並扣費，或擅自開通收費服務項目，這是昨天21城市消協組織重點抨擊的一個霸王行為。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 v, j* E3 P. K( W
tvb now,tvbnow,bttvb3 _6 A; q) c' b" @# v6 V( Y
21城市消協組織在城市消費維權論壇上點評指出，消費者必須明確定制後服務才成立，未經確認就擅自扣費涉嫌侵犯知情權、自主選擇權和公平交易權，「無異於明搶暗盜」，扣費行為應是無效。# F- A s! ]+ r8 E [
公仔箱論壇( g3 O: @( m2 `. D: v7 M) V2 i& h
消協負責人還認為，如果服務供應商是利用虛假短訊或其他服務界面，誘騙消費者定制消費服務，則涉嫌欺詐，消費者可按《消法》要求經營者「退一賠一」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) L; p U( V# p6 n$ G
, z+ |* c; ?7 k! j
除了擅自扣費，其他兩個霸王行為是：對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退。
4 X1 @" R9 B; @6 l% s6 [; o2 V( W3 T/ c- M
21城市消協組織認為，移動、聯通、電信這3大電訊運營商利用強勢地位侵犯消費者權益依然存在，「屢說不改」。
. J n! l. o2 t# e; W4 ~$ `公仔箱論壇7 w0 G4 K; ~9 [* }: U( f1 K6 N8 ]+ g
（新京報）
5 M1 s3 n: E! _) i/ v9 S- N! E! {
3 Y3 F& J% P& I( y8 h" Q( U公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 }5 U* P2 A* P7 \, v
|
發表於 2011-12-13 03:13 PM
| 