北京、上海、香港等21城市消協組織對三大電訊商的霸王行為集體批評，指擅自扣費「無異於明搶暗盜」。 + c5 B% f- P" j: }* {8 g- t9 l5 n
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很多消費者常發現手機被莫名其妙地扣費，一查才知道被運營商擅自開通了增值服務。5.39.217.76* A2 r( v2 c% A) Y1 |* z9 x; K O
5 g# T) m% m2 J; t「手機報1個月免費體驗」……贈送服務到期後，未經同意即延續服務並扣費，或擅自開通收費服務項目，這是昨天21城市消協組織重點抨擊的一個霸王行為。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 T& Z& @) K; ~7 I E, t
8 q( B8 W" e# V* R" w21城市消協組織在城市消費維權論壇上點評指出，消費者必須明確定制後服務才成立，未經確認就擅自扣費涉嫌侵犯知情權、自主選擇權和公平交易權，「無異於明搶暗盜」，扣費行為應是無效。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 e+ v5 ^' D+ n* l, Z( X
1 `- l5 r9 r/ O$ z" _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消協負責人還認為，如果服務供應商是利用虛假短訊或其他服務界面，誘騙消費者定制消費服務，則涉嫌欺詐，消費者可按《消法》要求經營者「退一賠一」。5.39.217.76; g' G$ H/ i, w2 b' S3 k4 N
( s/ R8 q" Y! ]8 M3 X! K/ o除了擅自扣費，其他兩個霸王行為是：對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退。
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_+ k; R- O# C8 l) h1 Ktvb now,tvbnow,bttvb21城市消協組織認為，移動、聯通、電信這3大電訊運營商利用強勢地位侵犯消費者權益依然存在，「屢說不改」。公仔箱論壇" B+ v7 x2 V2 e* ^
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（新京報）/ \( \! D- f ?1 g" n' x6 _5 k1 @
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發表於 2011-12-13 03:13 PM
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