石家莊市第一醫院內科主任醫師劉瓊芳，56年沒發生一起醫療糾紛，不讓病人多花錢。 醫生並不能挽救所有人的生命。經過努力還是有病人故去，劉瓊芳總要送他們最後一程。（11月14日《中國青年報》）公仔箱論壇1 g3 ~% O4 D& _/ y, A
有人情味的醫生，人們喜歡這個說法。患者不單是病人，更是應該呵護和尊重的個體；醫生不僅給患者提供手術支持，更應提供感情支持。多一些誠摯的微笑、有問必答的解釋，以及對病人家庭和經濟情況的噓寒問暖，或者在力所能及范圍內給患者提供一些生活幫助，看似微不足道，卻“良言一句三冬暖”，增加彼此的信任和內心的溫暖。tvb now,tvbnow,bttvb, ?9 C% W9 [& Z
醫患之間有了心理信任，就算醫生出現一些失誤，患者也能夠理解。因為凡是技術性工作，總會存在失誤。如此，醫生的醫療效果，就能得到健康效應最大化、精神效應最大化，以及社會信任的最大化。誠如鐘南山院士針對醫患糾紛的評價，當前已到了醫學人文淪落的境地，提高醫生的人文修養格外重要。“醫患關係是一個綜合的問題，不能等制度的完善，而要首先提高醫生的人文素養。改善醫患關係，醫生更要做一些批評和自我批評，多用人文精神去化解和拯救。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 l; N% F( v6 @
不妨看看劉瓊芳創造出的和諧效應：醫院裏，每當醫患發生不愉快，矛盾隨時可能爆發時，這位70多歲的老太太一出現， 幾個簡單連貫的“動作”下來，多麼難纏的病人，一下就平靜了，她就是“滅火器”。tvb now,tvbnow,bttvb" o1 o3 ~7 h) N% Q$ F
做醫生不要太冷漠，不能對患者的問話愛理不理，治療方案也不與患者溝通。更不可過多考慮經濟創收，而不顧及患者的經濟困頓和窘迫。醫者父母心，白衣天使的職業道德與人情味應該相得益彰，而不是相去甚遠。在拼技術、拼手術刀的同時，不要忽略治療的目的到底是什麼。"不然就算實施了手術，往往也會給人帶來心理上的壓抑。不要說醫生，就算是陌生人，這種冷漠的態度也不利于和諧關係的構建。最後導致哪怕是很小的醫療問題，患者也會不依不饒。這種不依不饒其實也是內心負面情緒的一種集中釋放。5.39.217.76, r7 c( J& u4 | [0 C
所以，在醫療改革、醫療投入還存在諸多難題的今天，為了達成更多的和諧醫療，就應該多一些像劉瓊芳這樣“有人情味的醫生”，多撒播一些人文精神。我相信，只要絕大多數醫生的人文水平真的達到了一個較高水平，成了“專心的傾聽者、仔細的觀察者、敏銳的交談者和有效的臨床醫師”，醫患關係肯定能得到較好的修復。（耿銀平） |
發表於 2011-11-16 02:31 PM
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