近日,工商銀行等多家銀行推出“北京市公安局防範電信詐騙安全提示單”,要求客戶在櫃檯辦理匯款業務時必須填寫,否則拒辦匯款業務,此舉引發部分客戶不滿。昨日,警方稱填“提示單”旨在防詐騙,目前有案例證明,警方根據提示單成功為市民追繳回已匯出的錢。
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昨日中午,市民李先生到海澱區清華園工行辦理匯款業務時,被告知必須填寫“防騙提示單”,否則櫃檯不予辦理匯款業務。該提示單抬頭的署名單位為“北京市公安局”,為一頁紙,上列14項與詐騙相關的內容,供客戶針對自身情況逐項填寫。# M5 l; N+ o1 K! X( z7 p
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! |7 f# E/ u% L公仔箱論壇“提示單起到的是提示作用,為什麼非要與辦理匯款業務掛鉤?”略感不滿的李先生拒絕填寫。之後,銀行工作人員拒絕了他的匯款要求。5.39.217.76* w3 p7 D/ x% ~7 j& p
: T% H" e v# K7 L6 P0 ?公仔箱論壇 清華園中國工商銀行支行工作人員稱,從幾個月前開始,北京市公安局在工行等銀行陸續推出“防騙提示單”。
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在自動櫃員機辦理轉帳手續的客戶不需填寫,但到櫃檯匯款時,客戶需配合填寫,如果不填寫,須在提示單上寫“拒絕填寫”並署名,署名後方可辦理匯款業務。如果拒不填寫並不署名,將不予辦理匯款業務。
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北京市翰盛律師事務所律師郭召利認為,“提示單”起到的作用是善意的安全提醒,對客戶來說普及安全知識是好事,客戶可根據自己的意願自願填寫,“但是,因為提示單問題,銀行拒辦相關業務,顯然違法。”
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- b; D) }8 g7 |5.39.217.76“目前沒有法律法規要求客戶必須填寫提示單”。郭律師稱,如果因銀行管理、設備等問題,客戶在轉帳過程中遭遇詐騙等意外,“提示單”依然成不了銀行等逃避責任的憑證。
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質疑
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! d, e6 S3 V# r1 ]. R6 y% O/ MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 記者走訪了中國郵政儲蓄銀行等多家銀行網點,均被告知“到櫃檯辦匯款需填寫提示單”、“不填寫並不署名者將拒絕辦理匯款業務”。這引發多名客戶質疑。
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) t# r# \& p6 b5 d1 提示單語言生硬
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2 r A- q6 k' C2 m4 w 客戶張先生稱,提示單第10條裡有一句話是:“以能夠預測電腦彩票的中獎號碼,或指導投資股票盈利、代管股票投資等方式,推薦電腦預測彩票中獎號碼,代炒股票保證盈利,不賺不收費。如果有興趣,勸你入會,需要收取少量會員費,服務費。”公仔箱論壇1 T3 A2 k; Y3 ^5 J, |
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“這是要求客戶確認辦理匯款的理由是否與這個類似,但看著頭就蒙了。”張先生說。多位客戶稱,“提示單”沒有人情味,看後容易產生抵觸情緒。
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2 填張單子14分鐘
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多位客戶稱,通知單密密匝匝的文字,羅列滿滿14個提示選項,“要是認真回答,耗時過長,讓人吃不消”。記者嘗試發現,提示單有14個提示選項,認真看每一個選項需花1分鐘,填完約需14分鐘。
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5 G4 |; p% V8 n0 q, M* C y公仔箱論壇“銀行櫃檯本來排隊的人就很多,再說持有現金不安全,實在沒有心思填寫。”一名客戶說。
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回應
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每項條款均經認真編寫
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# `* u& u+ H. p" ` |tvb now,tvbnow,bttvb 昨天,市公安局有關部門負責人表示,預防金融詐騙的工作從今年初開始進行。前期警方與金融機構進行了多次會商,根據詐騙特點編制了預防提示。該舉措實施近一年,收到了明顯的效果,大大降低了金融詐騙的發案率。
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$ ~5 v0 z! L3 h8 r2 k0 \2 M: y5.39.217.76 該負責人坦言,對於不存在詐騙風險的人來說,銀行的提示設置填寫專案確實看起來複雜,但這些條款都是經過認真精編的,可以說每一項提示都有其重要的防騙意義。比如說轉帳對方的姓名,與轉帳人關係等,都可以提醒市民不要給陌生人轉帳。目前也有案例證明,根據銀行的提示單,警方為市民追繳回已經匯出的錢。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; Z, [4 E. d( g
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據瞭解,轉帳提示目前在國有銀行普遍實施,部分股份制銀行還沒有開始推廣,下一步警方將根據現在金融詐騙出現的新類型,適時調整提示內容,擴大提示範圍。同時,警方希望市民對這項措施予以支援,一起努力抵制金融、電信等詐騙行為。' N: O: Q6 o( a
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