近日，一家醫學網站發布了一份《醫生工作場所防暴力行為中國版指南》，其內容引起網友熱議。《指南》中稱醫生遇險時應“及時脫掉白大褂，混在現場人群當中，迅速逃離現場，以躲避傷害”。專家表示，該《指南》表明當前醫患矛盾很尖銳，呼吁各方共同努力解決問題。（11月6日《江南都市報》）5.39.217.765 m3 f( S% b- l3 B
《醫生工作場所防暴力行為中國版指南》有著某種善意，這甚至可以視作一些醫生的個人體會。在醫患關係緊張的情況下，出于對自身的保護，實施“暴力防范”，乃人之常情，似乎也無以批駁。但一個《指南》無以改變醫患關係緊張，無以遏制“暴力”事件的升級，反倒可能會愈演愈烈。 公仔箱論壇1 r Z* u1 P! Z8 z$ c7 b5 B" |: e
一種情況是，醫生既然有《防暴指南》，那麼患者同樣具有“暴力升級的辦法”，這不是“魔與道”誰高誰低的問題，技術上的東西往往會用另一種技術給取代——你會躲他會找，你會跑他會追，這樣的“躲貓貓”的遊戲，始終難以解決問題。我們必須意識到，所謂的外在暴力，其實是內心暴力的表達，如果心中的熾熱沒有被冷卻，那麼暴力將會無處不在。醫患緊張的局面不會因為一個《指南》而得到紓解。 公仔箱論壇9 p8 x9 |1 M7 ^1 f4 J2 Z0 V w/ C
“醫鬧”的產生，根本在于信任的問題，在于相互之間的溝通，在于維權的通道不暢通。很顯然，患者和醫生之間，強勢弱勢只是相對而言，在專業上講，醫生可能比患者更有發言權，但在地位上卻未必能獲得尊重。作為一線的醫生，他們或許比某些患者更弱勢。當患者本人，或其親人，能夠糾集一大幫人，指著醫生的鼻子說：“信不信，老子滅了你”時，當暴力之下，一個又一個醫生倒在血泊中時，換位替醫生想一想，你還認為醫生強勢嗎？事實上，醫患關係雖然緊張，但並沒有達到不可調和的地步。所謂好事不出名，壞事傳千裏。恰恰是個別負面新聞放大了這種情緒，使患者和社會公眾，往往對醫院和醫生存有先入為主的偏見，從而導致了雙方的對立。就像深圳兒童醫院“八毛門”一樣，醫院的診斷本來沒有問題，但患者家屬和社會公眾自身的偏見，導致了事情的偏位，患者家人誘導了輿論，輿論又放大了這種情緒，理智的缺失，導致病人的真實情況被完全忽視。
/ b3 H$ y* V" x' f% X8 ~tvb now,tvbnow,bttvb 《醫生工作場所防暴力行為中國版指南》的最終結果，會放大醫患之間的這種恐懼。面對這個指南，大多數人會加劇已經有的思維定勢，他們會固化醫患關係已經到了不可調和的認知，從而加強自身的戒備心理：患者還沒進醫院，就擔心自己被騙被宰，擔心出現醫療事故，甚至做好了如何鬧騰一番的準備；而醫生，早就將患者當成“假想敵”，隨時做好應對準備。至于醫院，要麼請“法制”院長，要麼方聘請警察當“副院長”，或者戴頭盔佩警棍防“醫鬧”，這樣的舉動都只能走向預期的反面。
% ]: M- Q7 D0 }/ x* P' qtvb now,tvbnow,bttvb 圍觀當然是好事，但“不明真相的圍觀”只會釀成“公地悲劇”。《指南》本存善意，但善意的結果，卻過度宣染了某種負面形象，烙下某種群體印記。善意結惡果，這才是最讓人擔憂的地方。（堂吉偉德） |
發表於 2011-11-8 05:21 PM
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發表於 2011-11-8 09:00 PM
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