香港不能重蹈澳航事件覆轍
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* f& F" l% N- q; J. a2 otvb now,tvbnow,bttvb2011-10-31 5.39.217.76. }/ R; y) Q! F% A- x. D( o' u
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7 ^5 N; ~& W7 M, i4 w( {% H澳航勞資談判破裂，突然宣布停飛，事件對旅客造成明顯影響，同時嚴重打擊公司聲譽，事件值得香港借鑑，防止事件在本地重演。
" [2 {4 F: m5 q5 z' i0 |5.39.217.76全球航空業是工業行動最頻繁的行業之一，經常因為勞資糾紛和工業行動，小則影響服務水平，大則令航班癱瘓。由於航空屬重要的交通運輸，而且航綫談判屬政治參與和分配，故此各國都有法例規管航空業，容許當局在必要時直接或透過法院干預。tvb now,tvbnow,bttvb/ F1 r0 D0 p& c% ~7 H* z
澳航的勞資關係日差，工業行動不時發生，最近雙方再度談判。由於公司着意節約成本，與員工關係劍拔弩張，這次突然停飛，資方的解釋是工業行動已經影響服務水平。從策略上說，不排除澳航管理層是「置諸死地而後生」，主動逼使政府介入。
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勞資糾紛 長期困擾行業
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0 M! e" }) J& s0 V1 k; L5.39.217.76最新的情況是，仲裁法庭要求澳航中止停飛，勞資雙方在指定時間上達成協議。從管理層角度，勞方以工業行動作為籌碼，公司宣布停飛，主動觸發政府介入，限制了員工施壓的渠道，至少可以爭取到談判的主動性，和顯示強硬的立場。tvb now,tvbnow,bttvb3 m( E4 Y* M' E) f+ i
然而，澳航管理層強硬的做法，付出的代價不少。除了金錢損失，經歷今次停飛教訓，消費者對澳航的印象必然大打折扣，日後再傳出勞資緊張的消息，不排除消費者已會產生自保想法，考慮改用其他航空公司。# \( _! U6 v3 x, x1 B$ x- V
再者，勞方現時雖受制於法庭決定，不能採取法律行動，但只要勞資雙方不能取得妥協，建立互諒互讓的基礎，停飛的風險只能起治標不治本的作用。總括來說，停飛決定對公司、員工以至消費者都沒有好處，絕對是三輸的做法。
: y. W: i, b3 n" a7 i* i公仔箱論壇澳航管理層兵行險着，反映了全球航空業飽受工業行動的困擾。不少航空公司受高油價和廉航競爭威脅，業績持續低迷，加上西方經濟差，節流成風，令航空公司與員工關係緊張。面對這種情況，政府和法庭介入阻止工業行動的個案先後出現。
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j. U* @+ G9 l. J8 R8 Z7 ]公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb8 h: g+ c" n- W9 M; M& Z7 W
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對香港而言，本港的航空公司多年來都存在勞資角力，雙方不時對簿公堂，工業行動的威脅不時出現，尤幸近年一直沒有出現影響旅客的事件。不過，吸取澳航今次停飛教訓，當局有必要作出檢討，防止出現類似情況，包括預早察覺嚴重事故發生的可能，以及是否有需要防止停飛事件的行政權力等。
- J( v, E2 i% O7 I. k9 rtvb now,tvbnow,bttvb澳航突然停飛，旅客成為最無辜的受害者，無論基於甚麼原因，公司管理層和員工，至少都要因為影響公眾各打五十大板，任何以公眾理益為武器的談判，無論事後怎樣道歉，都是難以接受的。香港沒有天然資源，服務業是香港經濟命脈，類似事件一旦發生，打擊會加倍嚴重，有關當局必須詳細跟進今次事件始末，從談判安排、政治角色和規管修例上，預先做好防患未然的措施。tvb now,tvbnow,bttvb. _7 L' y. z. U( R
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發表於 2011-10-30 09:40 AM
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