8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。公仔箱論壇" j& u) J1 ]$ l, i6 ^3 b3 p
/ w' M3 J+ X" R7 B1 z/ ]2 l3 Y日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( w1 p. I5 w9 b+ u
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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. j- i* z0 ]6 S A1 U- I5 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。tvb now,tvbnow,bttvb. I9 A4 L* P$ v: t4 d; ^, y E2 O
: c' T; J8 O9 T) \2 A( T( a$ R5.39.217.76「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。% ^8 \/ @/ }/ R! a W5 u1 v0 }1 d
) C6 T$ F- Y) i0 a江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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8 G: n( j9 ?; Q1 X1 X5 I站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。tvb now,tvbnow,bttvb/ h, m/ I' w. c
& D& f/ a$ o9 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」公仔箱論壇 l" Y, R( i z
U2 X4 G/ X+ l+ P想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！! j1 V; @) t0 N5 Q; O9 ^+ T
+ L0 D \) M: u! \- A I* K, [公仔箱論壇情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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9 `) h+ U: M: `3 ?* j* _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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5 G1 _) B, ]7 i: c公仔箱論壇員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 c' R! j4 \% F( V5 Y
5 d' ?* u# w4 J+ L+ R0 [○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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# x' s9 a* A1 m: E- }5 btvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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- L& ^. Z! t+ e. _( B! j5 E- ]tvb now,tvbnow,bttvb情境2：當你被老闆責罵時…8 G0 @* O5 E7 j
4 ^, ?1 _! [2 Y% Q9 o5.39.217.76老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」1 r; w4 L' @) E& O, x! p+ q
! I, v/ p! l+ h2 g* Q( h員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」0 p. u! X) b# q6 W
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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- o% t, ~, p) h C6 u. m/ X: Y' pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
d4 e5 B: n' b7 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! V( E8 @! ~+ k+ f
情境3：當老闆交付困難的任務時…* ^" ]" j- B& R7 Q# {5 c
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇$ r# V% C- I. H7 A0 T) U& l
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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4 e* d+ G2 M- ~公仔箱論壇○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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; I, l+ o5 X0 j. W. [' X: _1 w; ]●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。1 G# `5 Z' Y, l, D" t
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…公仔箱論壇. w9 L6 a7 h. k* Y" o% x
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- r0 x: ^: h) \" {' a3 ^5 A; b
. {2 \: r( Q- c3 R: V: k8 U: ]! }5.39.217.76員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
& n! {( T8 f% w _8 _: d; lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Z- C" S t; B, `9 m5 g; L* o
○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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* i5 P3 y3 F2 \9 o" O●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」5.39.217.76# O$ \! t1 J/ \ H, o
e' e1 l0 {0 i, c情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
; J! S( ]6 s# `$ a& {# g3 |6 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# _8 n3 J5 W: q+ Y7 Q3 C
老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」tvb now,tvbnow,bttvb4 b% P' a* Z) M" `$ r) B2 I+ B
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。5.39.217.766 _6 {1 y; K, p, |' v
' _$ ~2 y7 T6 F& QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。2 |* j; m( l8 x
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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2 |' k" C6 C( c9 Jtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」5.39.217.76. g2 o" K7 }$ [: K
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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4 q4 B- l" S0 I1 x' U( P5 f2 x1 H5.39.217.76○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- q" A8 l G0 q* Q2 J
* F% {) |, H$ Q) _9 H: ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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& F. |* C0 N9 B# f7 B情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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* U+ e3 G% }: d4 Y公仔箱論壇員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。公仔箱論壇+ O q/ v4 `6 {- x2 G" T8 W/ c) n
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 S. x, {, f& o0 m
8 g$ {% r v& S1 I7 t3 d% kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」5.39.217.761 a0 q) U4 g; i3 l1 y$ O
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」2 P7 v9 Y- i5 { z( O# N
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。公仔箱論壇2 d, y9 Q( ^5 R/ u& ?
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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