8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！& k3 [3 @- E2 L. H
公仔箱論壇+ E# g+ h0 ~( ?7 y# @
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
2 d, `/ u: w: I" g) V* |. y公仔箱論壇
& p$ ]) o$ p9 l: i6 @日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。: W8 @7 D$ n$ K
tvb now,tvbnow,bttvb: f( C# i. C1 W; g
其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
2 ~0 _* D3 O) @
8 @' O2 G# T/ \( M# Z- w- O江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。7 ^3 d1 a0 p# i! ?
' z$ } |4 K9 F1 n公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。公仔箱論壇! Z. x4 l) c2 n2 d% s
公仔箱論壇1 l$ n$ V, w$ `4 }
江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
% g3 u1 j8 t2 ]) o8 _2 B+ Y: e F3 Etvb now,tvbnow,bttvb
* \/ c9 B7 Y/ j) ptvb now,tvbnow,bttvb站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
, D( p0 g: C, a公仔箱論壇. L# }* L2 Q) ]- m& [
再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
7 n4 U5 _, S/ R' p* c7 R3 i+ ctvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇1 N1 _+ n1 K" j ^" M! ?" F& I& k
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
@8 P0 m) A* }/ S) B1 O# NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ S8 T% f) g, \" C/ E9 h& ^
「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
% }; h; L, B2 g8 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* G1 n* z3 o8 r0 `( W/ d公仔箱論壇想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！公仔箱論壇1 R+ t v% F2 U; B
0 j: Z. H3 w) X, F1 m" a R5.39.217.76情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
+ e& {) d+ m9 r/ ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 A9 ^7 A6 x$ Y- d) H$ ]) |老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
, R! ^$ i. F4 ^" {, l4 Y. Z
; x3 j: S7 J# {1 k" q, y" d5.39.217.76員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
. e1 f* j/ ~5 x+ ?- m5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb0 S3 ^* v% y4 ]& j- p
○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 }) ]/ O/ C$ c' I
" V+ P" ?. d0 k1 b3 D; K9 f; g●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( V0 _6 x0 \! h/ V ^& P
( s' a5 E V+ R6 ]# @4 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境2：當你被老闆責罵時…
1 V, }/ Z0 m* k6 j( D Ttvb now,tvbnow,bttvb9 o- b9 i9 G0 j8 O% t/ T
老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」5.39.217.765 Y2 I& W- A$ d
6 ~0 X+ n& Q. X5.39.217.76員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
) r9 G3 t; b. D( N/ ^" a4 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 x9 b: L, b+ c( f○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。) f7 n, h+ {. j
! d& R& a W, Y" H, W! a公仔箱論壇●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇0 G0 d9 q5 {0 _6 e$ A
& \8 _" o& J$ O- L2 [# T) W% X/ e公仔箱論壇情境3：當老闆交付困難的任務時…
4 H1 n F7 K8 J4 S5.39.217.76* f' X7 J1 A/ Q5 m% ?6 v; B
老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇9 ?8 o1 t& z* g5 L" J0 G& f
2 h5 W! {! X- \$ o. y% G6 b# g2 F
員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
3 S# W1 L, B, G% C& [, i9 K$ x$ S9 Dtvb now,tvbnow,bttvb
+ P1 q5 W3 X; ^! MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。5.39.217.768 x/ e" I4 e2 D5 A+ j8 `
4 y! F& X" r8 X4 [' W: j* s+ c●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
. ?% [! ?& j6 s/ @! a. w- b- L; G, _3 |; i& D0 \
情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
7 h0 W7 \' X" \, y公仔箱論壇
9 r/ [* F. t; ?2 ^2 e& x老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb( T0 z6 f8 m+ ]4 z2 j
: I5 B$ }# C# x2 @/ v# F% ]公仔箱論壇員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
$ O M, E/ t* M5 [1 H* L5 H5.39.217.76" F" e3 R' V8 Y% a
○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 T8 K9 I, A! Y& ~5 w2 j
9 R& ~' J! }% ~" b- a3 \5.39.217.76●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. W: A- S2 S' a; L4 |
5.39.217.769 s- _1 v- R2 t
情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
) F7 O2 }$ J% h; I x( ^5 {5 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb/ h" S% l) F, Y( U' W4 n. ^
老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」tvb now,tvbnow,bttvb, a" ?8 Y" w% J+ U2 J- t
8 o* p2 L0 w4 _* F- S: n5 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
0 H/ d0 p) W l G8 O& }/ X* U5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- b0 Q5 z4 ?9 x( _3 T2 \: W# O% r
○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
* W7 z: ~5 l; S% Y1 M) {3 Y, U- A
8 Y3 [$ M. T" Y5 j3 `# z5.39.217.76●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
3 K8 i1 @2 P* o- \tvb now,tvbnow,bttvb
8 j- [0 S4 ^+ B2 c4 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ^( P3 V m5 \. d
) ~) s3 b- n( a) a+ Y- z: ^1 z公仔箱論壇老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
( x# `4 U) P; i公仔箱論壇) D) g8 v, Y; g- X4 L
員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」公仔箱論壇' e- j9 n. Q: G; L
5.39.217.76, q6 k' b4 ^# O9 W
○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。0 R- E5 V% Q/ H4 q
# o* l4 n+ S0 K: ?5.39.217.76●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。tvb now,tvbnow,bttvb: V) g) B* U# o6 I: u
5.39.217.76$ E4 O: v& M# i, H4 A6 {
情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…, n, W# n' F7 v
公仔箱論壇) T* z# z* a2 a2 g0 H- V9 M( s
老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
( ]/ J4 f) {# y' a$ J/ r; w! Q' s6 A5.39.217.76: k( W; b9 n# t) ?; y& T
員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
1 e" @ K/ `5 [
6 `$ D# C& M1 a8 b: [8 {$ e○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 e' _" Y# U& X3 F( H' m/ t
5.39.217.76( s0 d/ x' o9 l
●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！$ \7 X+ E& L2 `+ p; H; s
6 a4 s6 v3 h( ]+ W e+ |情境8：當你向老闆爭取預算時…
* C$ ]% y" D6 z; G- S5.39.217.76/ t. X- T0 m! h! K% k4 s0 b; l5 X
老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
- A3 r) b/ n. n& Y3 b$ G' K0 I) q. n7 k/ T, `# A
員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」tvb now,tvbnow,bttvb4 @* ]/ {3 e+ E9 s C
3 E3 [- s% W8 D- A2 c4 v4 s& w/ S5.39.217.76○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。公仔箱論壇; V7 }1 q: U( i, c
6 W; f1 w% x8 L7 X公仔箱論壇●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
| 
發表於 2007-10-14 04:36 PM
|