8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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j" ` Q9 T+ z0 m, i6 N7 r* Ltvb now,tvbnow,bttvb日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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* E! d# h; t' {4 k9 t5 F" P江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。( c( M+ i/ {# o3 |
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。% t& ?9 [+ K% d3 Q8 u' W4 V. B
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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( y. f4 G3 w. D) `( L8 X/ etvb now,tvbnow,bttvb站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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4 ~! T6 M8 P3 k( l! z8 A$ X再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。: r( M z% }- B! _( m& c
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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5 o9 {. N' d* i" D, R. D# A; m公仔箱論壇想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！5.39.217.764 }# k/ T: w8 N
3 g5 y* b0 I8 G7 S+ s' U公仔箱論壇情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…. B* \ u2 V0 k% \7 l" d5 K
, B6 L) M" F* `* o9 u5 X老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」6 @. o9 B) j& ]' w+ }+ O
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」公仔箱論壇% y2 w' [9 O) Z6 [' L$ r
[# A: {4 P+ Z1 J3 Q○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」5.39.217.76' D; F, u2 c: i8 j* y1 P% l+ {+ r: `
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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$ s( ]; s5 o. V5.39.217.76○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。tvb now,tvbnow,bttvb! I* `' P3 r' o& O, d* m
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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. |9 p4 d: k# D情境3：當老闆交付困難的任務時…
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_8 ^' o& F, Z7 W3 {tvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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" n8 X0 s& O" Atvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」公仔箱論壇0 U# x T$ o) c' s. E
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。, F" B: u7 `6 i$ P8 ^! D4 v
4 g, j. u& ^! w4 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…$ z" _; `/ M/ U5 S4 Z& e( A
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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9 Y6 d6 a& X9 j5 G1 W! p- ]tvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 `4 Q" G' |6 b# P* ]9 f H
3 n2 x2 k8 o6 Z/ x公仔箱論壇●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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3 p6 m. L% Q* |$ A) dtvb now,tvbnow,bttvb情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…3 J4 s+ l" C6 q9 d6 Q# x
/ r0 A5 j. H; n2 y# h* [5.39.217.76老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」tvb now,tvbnow,bttvb+ n( j) ?3 q; J/ ?! ?8 M U; D
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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' b+ H# ?- P0 Z3 p% K○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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) Z9 e2 K4 A, v+ _; o; k) S●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。公仔箱論壇% ?& Y& |5 k0 n0 [$ R
8 {8 c4 p7 K; Q3 j% T' D' O情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…5.39.217.76+ ~, z, d# S" \ w
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」1 J! a2 H/ ^0 u7 F0 [9 S3 t
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# d% L; m @: b5 m/ [, _
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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6 p9 {: R% k8 c) X) B4 a5.39.217.76情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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( `+ o) |) F1 N+ Qtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」公仔箱論壇* J s$ T2 V& H/ D8 ~! T7 ~
& f* J; ^" J: d& ]. c! E2 `9 M# {5.39.217.76員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」tvb now,tvbnow,bttvb( n/ o7 w$ ^& F$ D. g% C4 ~
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。3 m9 v2 ^$ `6 k7 B+ o- L
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. t2 K @: x k- w8 c' X$ K
" j+ G; f3 k5 D: G( s# [: S情境8：當你向老闆爭取預算時…
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0 j) }+ G, i4 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」公仔箱論壇" k2 G" @. M7 E/ @4 f
' `+ M( f6 [" e9 o○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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, n* t6 l' E8 o5.39.217.76●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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