8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！) i+ L: ~( C/ C& F1 e
# G% E( T- Z/ e0 \* jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
8 K$ t! X/ n8 [* m) \9 N: {6 i+ ?
& u8 r& ^! {* n' g2 l) a' Htvb now,tvbnow,bttvb日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。, g, p! K2 X7 p) u# O
8 h3 ]+ Z+ I; I4 L8 k$ `6 w: ztvb now,tvbnow,bttvb其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？6 L9 Q! X9 X* `0 x* e* j- x1 n" J
' |- R2 D& J3 E4 O8 _5.39.217.76江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。公仔箱論壇. m: u) U4 l6 w$ C1 D' t$ R
8 K5 N2 F: Y# V
「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
/ `* x. ?8 X b& b6 N' I
0 p5 v$ w5 X1 h% s7 vtvb now,tvbnow,bttvb江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
( w* M: j3 G& y( GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ Q1 R( A, ~" w公仔箱論壇站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。5.39.217.763 e+ G8 W1 V1 Q( S. m, G
3 `' f) L3 _1 p% @$ U+ l& e8 T! t ytvb now,tvbnow,bttvb再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
. [/ W8 P/ u( l4 o' ^8 j( U K, X5.39.217.76
) v3 r, T9 s8 v, N5.39.217.76如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
# u5 D) V1 G% [4 e公仔箱論壇
5 b* A9 V: Z4 O! \0 G: _9 G+ K8 N% _' I公仔箱論壇「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」tvb now,tvbnow,bttvb- p c( j9 X+ x
5 x* C- ]1 [+ i8 `! j
想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
& G, W. \4 W# t; x* `: W( |0 A3 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! D2 c Z5 ]1 o) Z/ i2 j, s情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
0 P; }0 R( P( N' S/ [( F
. [: U) P4 O2 b# Q0 Q$ T; |老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」1 u4 h# J6 r, q' s. Y
& A2 S5 E" r( R' n6 j員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」* E3 F$ v/ c7 N5 Q* w2 h; p
1 }7 K) x" ]2 R* X8 }! w
○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& x7 [, V, j* u
$ u* o$ X5 N$ ?) F+ \ K+ Ftvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
/ u l1 ~7 L' i) F, X0 e/ h" j. n公仔箱論壇
+ ^# o+ r, Q5 n4 k* j情境2：當你被老闆責罵時…9 Q3 M' I z4 R# @. u
, I; A% d( `% q9 N( f8 T- z2 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」tvb now,tvbnow,bttvb8 M R2 R' S+ e; K& m6 h
}* Q7 w- c$ s: k( a1 q" L- g* ?
員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
# U' \0 n( w* a! A. Wtvb now,tvbnow,bttvb/ b7 d, J7 x9 @9 g4 b ~ \
○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
4 p w' W( Z1 E, KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: r" s* G4 Y! F7 L
●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇+ X. \% W0 ~ [5 R
& ?/ F5 h% ?& k! F" S/ ^5 _, }tvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…
$ C! e N( `/ T4 L公仔箱論壇
5 U% H: d$ S3 m, J) u5.39.217.76老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
9 G$ t1 x% k0 N0 F* gtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇" Y8 O M* q1 h$ |; L a. u! \: I
員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
3 `( m; E+ Z2 l+ T: N
% U6 |0 ]% ], G8 n' r8 t" X( h% ltvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。tvb now,tvbnow,bttvb% ~ ^4 ?; X, W* K" p. v' ]
D. F& Z/ o7 o% f5.39.217.76●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇' g5 a4 Q: j7 ^- V1 ~' U& j, J! _
tvb now,tvbnow,bttvb/ Y5 T2 Y& |3 L2 I7 a* w/ g
情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
+ D5 c- o$ G! t$ r$ p2 ?$ P# U2 Utvb now,tvbnow,bttvb* t4 T0 h) C& j1 ~0 G
老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* {1 w" |# V% w8 G# F
& ^, `6 ]3 Q( g4 r員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
2 P- Q: x, g$ M a7 m1 L5.39.217.76( r" l# v6 A& V* Q! [
○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
1 k1 h* w0 z3 u! f5 n4 m, R, F4 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' y% d8 l6 s4 a; w5 x% `# ^0 v. L
●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb8 k! C) E4 @3 b6 w
tvb now,tvbnow,bttvb( i/ Q- {+ b( M) r
情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
/ t0 q/ B. @7 ? B7 N4 g7 H公仔箱論壇) T/ L' J" P, E( ^7 ~- M
老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」公仔箱論壇- J0 t2 ~4 L! }
8 ^4 K" c F7 C; W6 c員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」2 ^/ b* l8 l; F5 a
" k: U6 E$ y; B; Z7 E
○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
' X7 _. r7 c' Y& TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb$ D0 M4 \ V; a) V; s- \' t' t! E
●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 `0 W5 c. g2 |8 l* K- T
/ f5 s( o4 x. p$ O N公仔箱論壇情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
! c w3 | r( A1 a: {/ ?/ c+ {# Q
' x! O2 i5 o4 L- i公仔箱論壇老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
. h: W, H8 [& W7 E) J* C
$ G$ f0 e7 y$ G% ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」tvb now,tvbnow,bttvb9 ]# p6 q2 @. z4 j, k5 t+ a. `# N
公仔箱論壇) r6 x1 t8 X9 I O# i9 {
○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
" i3 f5 r f. p l
) V$ f# T# W# I/ a5 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
8 g& o {5 @+ I& [. r2 D @/ p4 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 ~9 W3 @0 u0 a8 c# i( j; pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…! ^! X/ o8 l c1 O" u) H! Y/ m
% r3 U% D% J9 S5.39.217.76老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
' ~6 p4 h5 O6 C8 g% Rtvb now,tvbnow,bttvb
8 b$ V: ~# C" R6 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」' W* t+ \% j! D/ p8 Y% ~! C
7 _5 u; Y' n' p
○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
9 Z8 b/ y( U' s/ J7 U: {tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb' s7 c. M* M/ m
●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！, v7 ]& K4 \4 K! K
+ Q( I* N7 v' X8 @* {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境8：當你向老闆爭取預算時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 a* a1 {+ \, F9 Z
公仔箱論壇) i0 Z T1 t- |6 g. u3 c, ^
老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
$ a- v3 [- s" F% }8 ^
; T+ n7 Y1 a p5.39.217.76員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
/ C, ? U3 v4 G# A3 R1 p% v% s& cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.760 q! O5 R9 \- W3 Z& V) g9 |
○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
o5 d2 M; J" Y2 |
3 l9 ~/ D- u v) L) btvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
| 
發表於 2007-10-14 04:36 PM
|