8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！8 X, v! _: P9 b# |
$ Y' Z& G. u7 E; V公仔箱論壇為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。5.39.217.76: B! t2 e6 p' ^5 ], s3 c0 j0 P) }
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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, u9 a; B2 C, M2 T# R公仔箱論壇其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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0 u8 i" s) `8 `「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。5.39.217.76: O3 x/ j) ?& z) s0 |
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。. c8 P; R+ t) G0 l, `
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。- }# J. A& x6 v+ y8 t
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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9 v. c5 c: s( z+ w; A# r0 o. {8 B! G' I% w* m公仔箱論壇如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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* H( [2 G5 m0 J7 ?( btvb now,tvbnow,bttvb「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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3 c% ~* Y& A6 O+ ?想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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8 x- f! a5 L4 a5 h情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ L5 d9 `" n1 N2 D4 p
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」tvb now,tvbnow,bttvb) Z% ?! ^6 w" J/ K- f' b
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 D! n0 F) O' `2 m; i4 t/ S
$ N3 Y" k. `) otvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
9 ^6 F6 T+ ~) I7 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ x" p4 ?1 z! |% [$ l/ x- Z●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. p" q8 Z. @- O; l, c7 v4 d
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情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」$ j8 R$ Z4 i4 I6 v
% D& Q4 C5 ]7 ^公仔箱論壇○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。4 y! _; I- @6 @( b
( R+ g; Q0 }: w4 c2 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 A2 y1 Y. d# \0 N! ~
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情境3：當老闆交付困難的任務時…tvb now,tvbnow,bttvb9 K, m; f! I7 Z7 b' f# p, s8 c
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」) V2 ?4 ?7 I' G4 Q' u |
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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K* M7 ~# N4 |8 b○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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3 v! t* C( j# p9 s- R4 M0 Ktvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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: o2 x; q8 @: R: p1 `! K2 P公仔箱論壇情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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, A6 ]9 q! V2 h/ L4 v$ J+ i2 q老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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6 ^+ N/ t% ?) R9 n) K+ p5.39.217.76員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇! f, x o8 M: w& a5 v8 d \; C* x0 B8 T- n
& D& g6 H2 u8 c; L( p3 B) q# fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb. E* R2 C3 v3 J8 o/ E/ I- ^1 f0 B
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…5.39.217.76; X2 z8 u4 \- ^5 @0 E
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」7 X$ W$ O2 ]$ }' o& i
3 V) d+ G$ A$ r7 F' V4 w員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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. \! U& v1 Z( M3 z" H5 B( HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。! o d' s/ }" V- a& B6 {
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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. D6 T: }& a" X8 ~1 B* ?3 z6 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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( @/ x ]7 _+ k6 V5 `) X$ I○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。5.39.217.76; h% p) P7 y0 |7 q% _( t. p
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…tvb now,tvbnow,bttvb x# @! U& }" A/ o
+ Q% h, R; D( \, J& F0 w$ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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3 m; H2 |: v8 _tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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; i: _4 B, y: P+ T+ M公仔箱論壇○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。公仔箱論壇0 s% L! X9 ~' i* @/ w- b
# M" ^: E9 w [; c+ W* c( }, \tvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- V( {" R1 m3 o+ S
) g% C/ E% @) i6 [+ Q6 [6 ?& jtvb now,tvbnow,bttvb情境8：當你向老闆爭取預算時…
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( U" U7 P: F6 O! o# s老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」, v- j$ _$ z( H* E+ `+ p$ @
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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6 H1 P' I M) A7 ]- w5.39.217.76●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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