8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！公仔箱論壇& K1 C& Q0 a: _( v. k& O
# }3 m$ C0 x0 q4 L公仔箱論壇為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。/ i6 D+ ^: z* h
) `% M8 {& V8 E2 D9 E o, n$ m% q( B公仔箱論壇日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。tvb now,tvbnow,bttvb9 e8 b& n( w: S% g, p- j3 s) O
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？5.39.217.768 T9 [1 S3 S: v6 I; |" V
( z. f* D, N) `7 y公仔箱論壇江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。tvb now,tvbnow,bttvb3 t$ N5 [% K' s2 u4 i4 p
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。5.39.217.768 z, S- U7 U2 v; I2 @% U4 p
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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t1 G% Q+ T2 u* v# f3 I. v8 Q8 X5.39.217.76站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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3 k! [6 Y# H4 Q. [5.39.217.76「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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& x, r& a9 U: q* Wtvb now,tvbnow,bttvb想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！公仔箱論壇: Y0 p! u ~ X: E6 n
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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- {/ R: _" x' s9 D$ _5.39.217.76老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」0 s) ~) r$ b& p5 c
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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) |9 o" e, ~9 `; r* O KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」tvb now,tvbnow,bttvb8 j/ N8 c2 _$ p
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情境2：當你被老闆責罵時…
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8 |3 Q; L) J9 y. H: Q0 C老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 [) l) l0 W8 d' N4 a
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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3 m7 X2 U, q ^# F/ T2 Z$ X+ E& ~tvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, G2 p1 l {; x, R* h$ H1 ]
f5 ]! ^2 `9 q* d老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇. h$ g- {. `2 P$ I
2 B% O9 g& ]( D7 C- x" m) S員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
2 ^5 f- J b2 Q. x/ R2 C& j5 k公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: } }9 k7 D' m6 l6 ?& f" h3 h
○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。tvb now,tvbnow,bttvb! {; Y: e: o+ g7 B3 K% V
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ q! s* `! {) ~. H7 n+ r
+ [' j( v: \8 f" U. L# Stvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」) P/ O" O) ]4 N& ^
( k6 x$ N- d: j, }) J6 }5.39.217.76員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb/ W9 r( `6 W% U3 B
( e/ p& |! K5 b+ N; m公仔箱論壇○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。公仔箱論壇 a$ P: l1 p8 O p. \3 p6 z
; [ [3 i! X: Z& ]. V●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」5.39.217.76 K& {( b$ H! {& j# r
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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9 F% r7 V' N' ?+ g5.39.217.76老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」公仔箱論壇+ C3 R/ H( W5 X- Y9 O" i
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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* T7 [7 t0 s4 @! ]! N" rtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。 c/ y7 _7 T) _. D/ Q
! h: }/ Z5 W% m9 ?: I4 V0 l \" K●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。* D6 X9 _7 k; L6 r$ M& ~
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…4 {' g8 l3 c, m9 _4 V
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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- [! R& s( {$ \+ L% q5.39.217.76員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」tvb now,tvbnow,bttvb' [1 D4 z' y, D/ a
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。公仔箱論壇& y; |, x* {) X- Z
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。; V ?, X/ Z9 K% T/ P, {# o/ A R) U
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
% G: {$ _, a& h' A9 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.764 Y1 \* C6 t& j# h& A, L
老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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/ \) \$ y6 o9 G/ a. V' M員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」公仔箱論壇5 S6 l5 B6 @% v' {8 t4 h: E
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！公仔箱論壇5 z* B+ H, J: @
k& u9 z# k3 L1 A I/ }6 R! |情境8：當你向老闆爭取預算時…5.39.217.76) G* }4 R) q2 d6 F
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) f6 U% b* V4 R
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) o( Q# G: Y& e! u+ `
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。公仔箱論壇) g. \, Y: p6 s
6 u3 B% W8 j! _% ]! u6 z/ G5.39.217.76●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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