8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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& i; R% E2 h- A5 F! y& J公仔箱論壇為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。公仔箱論壇/ z4 ]& U( Y! ]2 `( y
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？5.39.217.767 Y3 B6 ]- ]- Z. }: F
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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* I# ]1 [' J7 q7 G# ` D- e「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。tvb now,tvbnow,bttvb9 ?+ H2 o' }9 d7 X
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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+ j; @/ Y) F' J$ o% J2 t% ^tvb now,tvbnow,bttvb站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。2 ^% B2 r/ a' K6 P% Q
. C: V" C8 e' H1 s5.39.217.76如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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' Y' {5 [9 g( bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」 E) _0 \4 T4 ` [
5 {! \1 s" S# @! Q! I+ ~6 \5.39.217.76想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…+ c4 _: A% ]9 K% d1 A4 n* f
0 v4 v& ~0 d* U$ @5 _" [2 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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) Z7 k8 `/ G% L1 }" a: }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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7 C$ a6 m( d) R' B s+ N4 L●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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情境2：當你被老闆責罵時…
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# |) F7 r+ M {& x X) p: ltvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」5.39.217.76, t3 c- O' F- j# [+ h; E) a
. K: g4 e# u$ y7 x) s公仔箱論壇員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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' ?* K% X+ Q+ Y" v6 s5.39.217.76○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。tvb now,tvbnow,bttvb# v. u. l( B$ X7 l5 V
7 K7 D. M: q: |+ N! b●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！8 W @ b- H$ z: h' p
" c Q, `0 i9 N* V$ v$ r5 w情境3：當老闆交付困難的任務時…
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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! F5 ]! [. l# j$ \7 `) ]) t/ Ttvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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4 T6 P* ]! [& Q# f1 b& e, g* J公仔箱論壇○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。+ L! A% D( i6 M* f1 |
2 s, D' ~% \9 L●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。tvb now,tvbnow,bttvb: C' s6 b" K$ O5 h2 q: n
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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) } `/ F4 b) b5 `公仔箱論壇老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」5 v$ ^; k4 {+ S. x, _
8 z1 D* w. w8 R1 Jtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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7 H7 ? [& D- H* D! A5 n5 l& U○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。5.39.217.76; g3 c) M' h: @: b2 U( w
4 f8 I+ k5 X2 i2 F* A$ KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, a9 m& ?4 d' P0 Y
6 W2 u. ^) V; j' S) f情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」公仔箱論壇* B* D: X5 @$ A! U4 N' c% n$ T, I
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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/ m: u& e$ w6 Z. A6 l) k) @tvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。5.39.217.76( l2 X; {; `( n1 j
9 y+ \& H4 f: Q/ P6 [# K1 [- UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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0 E- U$ }$ ~- t. j# Q% f: A公仔箱論壇情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…; ?9 W' w: a4 J" R
* Z: u8 v9 p8 o1 k2 P% o' g$ Ztvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」公仔箱論壇# K& G- p* Q6 ]1 Z+ e( T* b U1 y
/ F+ _; @$ ~2 [+ a4 E0 _* e! l公仔箱論壇○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。公仔箱論壇. T9 v4 q! w; M3 W% m9 y4 E
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。公仔箱論壇6 X% g2 w9 [# d8 o+ E1 J
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…5.39.217.76" f; O9 ^5 |0 f+ {3 e
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」tvb now,tvbnow,bttvb! n0 e) p; N# S' h9 {( V B/ |
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。2 f) x1 |+ J& m" ?- C
5 i$ o3 f3 G u" T" Q3 w5 n- Gtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…3 P3 }' ]) u5 ~% m+ ?' T& ^
+ ?2 k& Q% H. v" u4 B, c% `" Xtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」tvb now,tvbnow,bttvb' K3 o/ x5 ~0 `( E' k
) S* _5 O/ d/ [6 x員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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3 T+ R3 u y; s+ I2 Xtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。8 {( G. q: o+ Q1 s, O# B
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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