二零一一年九月二十五日 凌晨十二时三十七分公仔箱論壇" U2 h6 U, F& i6 }
（槟城24日讯）“服务费”及“服务税”，很多消费者都不清楚，消费者有权不付服务费，但却一定要付服务税。
& q& Y' T8 f2 v& d5 z! f3 a' l公仔箱論壇多数消费者不清楚何谓服务费（service charge），何谓服务税（service tax），常常把服务费及服务税画上等号。在大马关税局网站清楚列明服务费（service charge），是业者自己向顾客征收的费用，并不是政府强制要求征收，消费者有权不用付服务费，服务费也可当成是“另类”小费。5.39.217.76% v3 H# U9 `) R: c4 [0 p
至于服务税（service tax）则是政府所征收6%服务税，这项税收将归入国库，但只有特定的餐厅、酒廊及咖啡厅才可向顾客征收这服务税。服务税也可以称为“政府税”（government tax ）,这项税收至今年开始从原本5%上调至6%。
' e6 V7 ^$ j! ^* U根据槟城关税局发言人指出，顾客时常将服务税与服务费混为一谈，误以为10%才是服务税，再将政府收取6%的服务税当成是“政府税”，并以为这两项费用都是由政府所征收。
6 F! k2 V) M+ }' Z公仔箱論壇他指出，服务税与服务费是有分别的，服务税是业者们代政府收的，过后必须交还给政府；而服务费是小费，是进入业者们的口袋或年尾分发予员工作为花红。由于服务费属于小费，顾客是有权力拒绝给予这项费用。tvb now,tvbnow,bttvb5 Z" E; _/ b9 y5 X$ B$ M4 `
也因如此，消费者常将服务费与服务税混淆，常常做错投诉。关税局发言人说，该局就常接获消费者投诉，指有业者私下调高“服务税”，当执法人员调查后才发现，是顾客将10%服务费误当6%服务税，误会业者私下“吞”了余下的4%。5.39.217.76- L- o5 T% I0 r! ^: B* z4 d7 p4 P
他说，不是所有酒廊及咖啡厅可向顾客征收这服务税，反之任何的餐厅却可以收取服务费，不过顾客是有权力不给服务费。此外，如有任何业者没有相关执照而向顾客征收服务税，如被当局查获，将被追回所有税收。! `, e8 ^0 {2 ^9 F& @
4类餐厅酒廊咖啡厅可征税
* G* G5 ~" H" B9 \槟城关税局发言人指出，根据1975年服务税法令，只有4类餐厅、酒廊及咖啡厅可以征收服务税，这4类场所分别是：
$ U. z+ a0 X% {( Q% u1.拥有超过25间客房的酒店的餐厅、酒廊及咖啡厅。
8 o/ M' ?) ^; j; f+ q. v2.拥有25间或少过25间客房的酒店餐厅、酒廊及咖啡厅，但全年营业额超过30万令吉。公仔箱論壇7 _6 p& O! v) T+ P: V" G
3.非设在酒店内的餐厅及咖啡厅，但全年营业额超过300万令吉。tvb now,tvbnow,bttvb8 g0 [! Q8 H ?
4.非设在酒店内的酒廊及夜店。
0 t& j. R7 P4 N% \/ [/ q& TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他说，符合以上条件的餐厅、酒廊、咖啡厅及夜店，必须先向关税局申请征收服务税的执照，并将执照挂出。他也呼吁业者必须将执照挂出，否则属于违法，可面对不超过5000令吉的罚款或监禁不超过2年或两者兼施。* z7 G. W9 e. L: Q6 Q/ ?
此外，如果连锁餐厅、酒廊及咖啡厅,共用一个商号，营业额超过300万令吉，该总公司就必须申请一张执照，然后将副本交给个分行。如果消费者在光顾任何餐厅、酒廊及咖啡厅，发现有违法征收服务费情况，可保留收据向关税局投诉，电邮是 aduan@customs.gov.my 。tvb now,tvbnow,bttvb2 r; |5 w0 w |, M1 c* i( W' x
若承担2收费 加重业者负担( b# e* u. W' m5 i
饮食业者认为，若停止向顾客征收服务费，及承担政府服务税，将无形中加重业者负担。
6 ?2 |7 ]" z1 S5 {: nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。较早前，光大区州议员黄伟益认为，饮食业者应停止向顾客征收服务费，及承担政府服务税，不少餐厅业者受询时认为，向顾客征收5%服务费，相对而言较其他业者还是廉宜的。至于消费者缴付6%服务税是由政府规定的，而业者也须在每年缴付所得税。如果服务税及所得税都由业者缴付，这相对的对业者不公平。; R- H) s) v& x7 d" J x: k. l G! Z
当然，在消费者方面，肯定对于黄伟益的建议表示赞同，他们纷指业者不该征收饮料以外的费用。此外，也有消费者认为要业者承担服务税一事不可行，因业者也可能借机变相加价。$ \ `2 b% @5 S9 y `4 z. ^7 @
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/ n2 i7 X+ b0 e6 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。■ 由于服务费属于小费，顾客是有权力拒绝给予这项费用。 |
發表於 2011-9-25 08:38 AM
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