本帖最後由 mr2907 於 2011-9-18 03:45 PM 編輯
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記者15日從鐵道部獲悉，為進一步提高鐵路客運服務質量，鐵路部門推出下調退票費、實行動車網絡售票、統一鐵路客服電話等三項便民利民新舉措。（新華網北京9月15日電）公仔箱論壇8 D/ }$ f* w6 z
近年來，有關鐵路變革百姓越來越享受到鐵路資源公平待遇的新聞，時見報端。然而在關係到價格及票源等公共資源公平待遇方面，仍是道難以逾越的高門檻。因此，這樣一條新聞讓人怦然心動。
0 \ ]' B; r8 _4 e 咱們百姓可千萬別小看了這條新聞，它其實是鐵路公共資源公平分配的重大突破。
x( L. P* M" z2 L- r4 x公仔箱論壇 新的退票費規定：開車前，退票費由原來按每張車票面額的20％計收下調為按5％計收。退票費最低按2元計收。
+ [$ d5 t9 _6 I0 `( h* `) \8 b 9月底前，全國動車組列車將分步實行網際網路售票。; p& ^/ X+ Q1 c" B0 H
為進一步方便旅客購票乘車，鐵路部門將全國鐵路客戶服務中心的電話統一為“12306”，並進一步規范客服業務流程和服務標準，為旅客提供優質服務。
+ B8 Q9 A! z# `% l 此時，令我想起了近期中國石油行業，在國際行業大幅降價的環境中，居然依然居高不下，無動于衷；還有漫天飛漲的各行業收費及物價的抬高，這些都無時不牽扯著我們百姓的神經。而鐵路部門此時退票費的大幅降價，無疑猶如酷暑中的冰鎮水，盡管在人們衣食住行中的比例極其微乎，但這是從同樣為壟斷行業巨頭的鐵路傳遞出來，多少令我們百姓精神頭為之一振。5.39.217.76& }' d! a$ Y+ Y7 _/ _) a2 [* ^
其實如何讓百姓直接感受到中國改革開放巨大進步及科技文明成果，最直接的體現應該讓百姓有著公平享受公共資源的權利和體制保障。
& d4 H* d Z8 _ 從這個意義上來說，鐵路行業的全國網絡售票、大幅降退票費、統一服務熱線等三項利民便民措施，其實正是鐵路為了更好地讓百姓享受中國鐵路高科技發展所帶來的便利，以及讓更多的公共資源公平地分配給每一位百姓的重要舉措。公仔箱論壇4 S2 g- C3 X. p
同時，它還讓我們看到了希望，看到了如何讓百姓公平享受到公共資源不僅是一個企業的責任，更是所有具有公共資源支配的企業、部門義不辭的義務。
4 |0 B4 ^( h, G; _1 H$ C5.39.217.76 這點，我們從今天的鐵路企業看到了。tvb now,tvbnow,bttvb& X' ]: J, E8 n) |8 ~ P
這不由地令筆者想到了“舍得”二字，我查過了《辭源》和《辭海》均未查到，在《現代漢語詞典》中解釋為“願意割舍；不吝惜。”細細品味“舍得”二字，能開能合，能前能後，相反相成，相融相攝，充滿智慧。tvb now,tvbnow,bttvb2 ^7 \3 s3 S. f
我們時常聽到：“舍得舍得，不舍不得，有舍才有得，要得就要有舍。”在現實社會，我們經常看到：當經營某項實際產業時，不少人或企業更會考慮是否舍得；當權衡一件事情利弊時，許多人會考慮怎樣舍得；當遭遇天災不可抗力時，大多數人都不能不會舍得。析其真諦：舍得是虧也是盈，是出也是入，是因也是果。
0 [" s0 R( E( d3 ?/ ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 作業經營企業，鐵路同樣也有其舍得的取向性，但此三項措施的出臺，無疑舍棄的是暫時的利益和更大的人力物力的投入，這對于當下負重前行的鐵路來說實屬不易。但他們做到了，因為他們看到了在這舍的背後，換來的是百姓對于公共資源的公平享受權，換來的是百姓的出行便利，換來的是百姓對鐵路改革發展前景的向往和支持，換來的是一個企業最基本的良知。tvb now,tvbnow,bttvb8 y% V% G; E0 |1 Q8 F5 d
這無疑值得那些棄百姓利益、感受而不顧的企業效倣。（謝曉剛） |
發表於 2011-9-17 02:35 PM
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