美國蘋果公司(Apple Inc.)創辦人喬布斯(Steve Jobs)，過去領軍與諾基亞(Nokia)、谷歌(Google)及微軟(Microsoft)等對壘，節節勝利，但他與病魔交鋒，卻陷入苦戰。喬布斯日前辭去行政總裁(CEO)職務時，在公開信中說的一句——「不幸地，這一天已來臨」 (Unfortunately, that day has come)，對蘋果本身以至全球無數「蘋果教徒」(Appleist)來說，相當悲涼。然而，一間企業能賺大錢，其首領的領導能力、決策眼光固然重要，但像蘋果這般巨無霸、舉世知名的企業，公司的人事架構早已成熟，內部總有精銳骨幹成員支撐，就算CEO換人，根本不可能在短時間內引發崩潰式效應。
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. |- Z5 `$ R$ a8 a) M& f美歐經濟陰霾持續籠罩全球，民眾齊喊要勒緊褲頭，但卻對蘋果仍然「愛瘋」(iPhone的普通話諧音)。蘋果上一季度共售出約2,034萬部iPhone、925萬部iPad、754萬部iPod及395萬部Mac機，利潤較去年同期上升一倍，至73.1億美元(約570億港元)、銷售額急增82%至破紀錄的285.7億美元(約2,228億港元)，業績亮麗非常。$ n$ C* M; h% k
* C: o5 x! ^ W v9 Mtvb now,tvbnow,bttvb未來兩年業績不愁tvb now,tvbnow,bttvb, }' m& L. \5 w
各方預期蘋果將在今年10月推iPhone 5，而其雲端數碼服務iCloud則於秋季面世，再加上傳聞會於明春公布的iPad 3，相信蘋果的強勢最少可持續兩年。屆時，蘋果大可繼續推出新一代iPhone及iPad，靠吃老本維生，期間仍有充分時間構思及開發新產品。公仔箱論壇. N5 r/ u9 m7 z
因此，接替喬布斯出任CEO的庫克(Tim Cook)，短期內面對的挑戰並不大。事實上，51歲的庫克已是蘋果的老臣子了，他曾在IBM任職達12年，負責北美和拉美的個人電腦製造及分銷工作，98年獲喬布斯賞職，力邀加入蘋果任營運副總裁，負責電腦生產業務，05年更晉升為COO(營運總裁)，掌管蘋果產品全球銷售及營運，以及負責Mac機業務，有份與喬布斯一起把蘋果「起死回生」。庫克其中一項最大功勞，是為蘋果構建現在的供應鏈體系，把公司改革成最具生產效率的電子產品公司之一，他有「營運天才」美譽，並與喬布斯一樣為「工作狂」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 V; I7 ]% U3 y6 \: J- k. I
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庫克多次臨危受命公仔箱論壇9 g$ J' G3 {( M8 t' d1 D$ c
喬布斯過去3次因病請假，分別為04年、05年及今年較早時，均選擇把日常決策權交付於庫克，由他暫代CEO一職，可見他對庫克極為信任，而庫克獲多次臨危受命，亦反映其表現沒有令喬布斯失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 L) x* ]; i' o0 {: V2 S
庫克的強項是營運，但蘋果產品得以令消費者趨之若鶩，歸根究柢是iPhone、iPad、iPod及Mac機等，總是散發出一股莫名其妙的「潮味」，其簡約得彷彿「沒有設計」的設計，正中民眾下懷，令人「愛瘋」了。人們怕撞衫、撞鞋、撞髮型，卻從不怕撞iPhone，更往往以成為iPhone大家庭一分子為傲。「蘋果教」(Appleism)這種魔力，得靠另一位重量級人馬、高級副總裁艾夫(Jonathan Ive)維持。
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2 y9 {* F' a- P% Z4 r. l5.39.217.76新產品設計取決於艾夫TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( D- w+ ^* F E) N
44歲的艾夫是英國人，他為人低調、內向且純樸，其妻是位歷史學家，倆人為青梅竹馬。艾夫在蘋果出任設計部副總裁，他崇尚的設計風格與喬布斯非常相近，其創意十足，蘋果近年多款大獲好評的產品，均是艾夫的團隊與喬布斯一起打造。03年，艾夫更獲倫敦設計博物館頒發首屆「年度設計師大獎」(Designer of the Year)。5.39.217.76% Q! G- d2 l/ [ Y
過去，每當喬布斯或蘋果內部任何工程師想出新的產品構思，喬布斯便會委託艾夫設計多款原型(prototype)，再進一步從中挑選及改良出新產品。雖然艾夫的設計很對喬布斯胃口，但他從未被廣泛視為蘋果CEO席位的有力競爭者，皆因他只愛專注做設計——營運、市場推廣及銷售技巧等一概欠缺。可是這並不要緊，喬布斯起用他，就是為了其設計才華，而非要他成為多面手。
2 t) n& s- ?' ~艾夫在求學時期已是「設計狂」，一次有同學到訪其家，驚見屋內擺放著數以百計以發泡膠所造的產品模型，該些模型是同一件產品的不同設計式樣，但同學認為每一件均漂亮得可以投產，推出市場，但艾夫還是不滿意，欲精益求精。
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會否為設計大灑金錢成疑問tvb now,tvbnow,bttvb) T+ e% h5 F! B3 t- S# S
對設計師而言，在蘋果工作可算是天堂——由於喬布斯對產品設計極為重視，任何天馬行空的創作，都可獲撥大量資金支持，有關金額並不是每間公司均願意支付的。如今喬布斯離職，接任的「總舵主」庫克會否秉承喬布斯「設計先行」理念，並願意大灑金錢，仍尚待觀察。tvb now,tvbnow,bttvb: T% V" M7 K# ]/ D
當然，產品有了亮麗外觀，亦需要有豐富內涵。在蘋果內主管操作系統及軟件開發者，是另一位高級副總裁佛斯特(Scott Forstall)。佛斯特於97年加入蘋果，開發出Mac機的操作系統Mac OS X，以及Aqua使用者介面，他近年已成為蘋果產品發布會的常客。公仔箱論壇, O; V! _7 o" H
優秀的員工，是成功企業的重要資產。喬布斯說過，蘋果推出新產品前，不需要市場調查幫助，原因是公司內部的年輕員工，正正就是「目標顧客」，他們渴望擁有的產品，就是社會上同輩都想獲得的。過去有蘋果員工聽著walkman跑步時，心想為何世上沒有一種可存放極多歌曲、體積又小如信用卡般的播放器呢？據稱，就是這種想法，啟發了蘋果推出風靡全球的iPod。5.39.217.763 W/ ^$ B& O) J
毫無疑問，庫克、艾夫及佛斯特組成的「三頭馬車」，加上蘋果員工的集體創意，在喬布斯離任CEO後，仍有力推動蘋果繼續向前，但最後決策權始終落在庫克身上，他對蘋果應該推出甚麼新產品的判斷力、對產品設計的參與程度，以及種種大小決定，始終會左右公司發展。
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+ O4 o$ i: e& ^& Xtvb now,tvbnow,bttvb失去為人熟悉的臉孔
! g6 l. m; q7 y1 r% _2 ~3 @再者，「凝聚力」這回事有時著實難以解釋，喬布斯離職後，蘋果除了失去一個決策及創作「大腦」外，更像失去一名不可取替的代言人、一副大家都熟悉的臉孔。說起微軟、Facebook、Google，我們會即時想起蓋茨(Bill Gates)、朱克伯格(Mark Zuckerberg)，以及布林與佩奇(Sergey Brin and Larry Page)等，蘋果少了喬布斯，我們還能想起誰？「新教主」庫克向來行事低調，且個人魅力欠奉，在「後喬布斯時期」，蘋果將缺乏一名廣受崇拜的人物，「蘋果教徒」的虔誠程度或多或少會打折扣。
3 P. E# C5 ]# r. j( x對外，蘋果尚可致力「以產品說話」，推出優秀產品留住顧客，但喬布斯辭去CEO一職後，公司內部人員的凝聚力，亦可能受影響，一旦人心思變，蘋果將遭受更大打擊。曾經統領蘋果設計部門、當年聘用艾夫的伯納(Robert Brunner)認為，若喬布斯徹底地與蘋果脫離關係(他目前改任董事局主席)，艾夫有可能蟬過別枝，「他已無需再留在蘋果證明自己的能力了，而他亦已賺夠了錢。」與喬布斯不再直接為蘋果出謀獻策相比，公司內部凝聚力被削弱，反而是更有可能把蘋果蠶食的隱憂。 |
發表於 2011-8-30 11:34 AM
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