fb無孔不入 獨家新聞難稱王
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1 b: X* z. L. E+ r4 S. N7 C$ UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 公仔箱論壇6 N; S# L* m; ]' {- I! A3 y! ^/ {: L
2011-8-23% |" R1 R- l: Y. G
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撰文:章濤 香港無綫科技商會候任主席
/ b0 X/ p3 E# W3 C0 I7 {; D香港經濟日報9 `8 t! S9 j4 ^
欄名:科網神話再現
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剛面世的《晴報》每天印50萬份，《蘋果日報》將推出免費報紙《爽報》，目標印100萬份；加上其他免費及收費報紙，每天最少有400萬份報紙在700萬人中流傳。
4 I: R! I) |9 @% Y6 H! J+ c- X/ d加上未來還有9條數碼聲音頻道，及更多傳統電視電台媒體登場，在香港這個彈丸之地，內容（Content）之多實在令人吃不消，還未計Internet的海量資訊。媒體常以「Content is King」（內容是王）作心法，但有沒有想過當下實在太多King？又或者說，更難分辨誰是King？tvb now,tvbnow,bttvb- J) f# ]9 m/ U0 b1 i0 F
如果Content不是王，那麼「Unique Content」（獨家內容）是不是王？獨家新聞曾經是賣點：09年張柏芝在陳冠希事件後，首次接受有線電綫獨家專訪確實是火了一時，但這一時只是數小時，當訪問播出後一小時內，網絡視頻已經「轉播」無限次；第二天所有報紙都巨細無遺地把訪問詳情筆錄，獨家專訪已吃不了甚麼甜頭。+ i1 q3 R! P) q# f
海量資訊 新聞保鮮期趨短 : R' Y9 D& f7 ^; h
特別在多媒體與社交網絡無孔不入的時代，獨家新聞保鮮期愈來愈短，讀者可於不同網站或facebook見到一段轉載新聞，新聞來源再無人關心。回想一下，當朋友告訴你某則新聞時，你追問道：「這是在哪裏看到？」「剛才有人在facebook貼的。」傳統媒體巨擘，如果仍幻想自己每天都能提供最爆炸性獨家新聞，亦未免看低對手，畢竟你的重點新聞隨時就能輸給一條facebook信息。
$ C- O+ p4 R) K9 b7 K. C* C- W, \公仔箱論壇不管傳統媒體為「獨家」二字投放過幾多資源，「Unique Content」都很可能再不是King，但為甚麼仍樂此不疲？可能大家都是一副鬥長命的心態，看誰先倒下、誰捱到最後便是贏家。從用戶使用facebook的習慣來推斷，真正的王應是「Relevant Content」（相關內容）。& j4 o9 ~2 t- d. K( Z: z' f
換言之：與讀者相關度高的內容才有價值。然則每個人的需要不盡相同，個人化說了多年，卻說易行難。為了搶佔市場，三兩年的免費報資本戰看來無可避免，這對讀者更有益嗎？讀者消化得了嗎？" |. @) k& b U) D5 m2 n+ b
我認為除強調Relevant Content，用戶體驗（User Experience）更是未被開拓的一環。在今天即食文化下，若內容不容易不方便用戶提取，再多再齊、再獨特、相關度再高都對讀者欠缺吸引力——一切只因資訊過濫。免費報紙能在幾年間突圍，關鍵之一是能讓讀者在登車時輕易獲得，方便度更勝報攤。而真正的用戶體驗應考慮的因素還包括時間是否適當、提取的平台是否便利、形式（文字 / 短片 / 圖）是否最合乎讀者需要等。
, M6 ~1 Q/ o5 S" y) g3 Y3 _1 ]. u要增用戶體驗 提供切身資訊
8 U- l- \) l, t+ ]( z8 G1 k3 w% ?傳統媒體應更關心甚麼時間利用甚麼平台、以甚麼形式讓內容傳到受眾那裏，最終甚至達到一定的互動，才能建立真正的價值。公仔箱論壇* d7 }$ \ p& n3 O4 J5 A
可惜，用戶體驗未必可以單從市場調查了解到。以iPhone的開發為例，在昔日各大電話生產商作硬件競賽時，我相信他們一定有花錢作市場調查，為甚麼調查不出一部iPhone來？因為一件未出現過的產品做不了市場調查。Steve Jobs名句︰「We do no market research, we just want to make great products。」ebook亦如是，盡管10多年前已有ebook / tablet，但從未普及；自從Kindle及iPad的出現，大家又回頭做ebook。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, V: P$ ?: P' b0 _. _7 ?; x8 Z) C4 @
傳統媒體巨擎值得為「用戶體驗」開設一個部門、值得花有效的資源探討怎樣傳遞信息。因為在過往的日子，傳統媒體利用獨有平台（報紙、電視、電台）引人注意的方式已具效率；但今天智能手機使用率都趕過桌面電腦，一旦有更先進的方式紀錄「收視率」、「收聽率」或「點擊率」，傳統媒體的優勢將受到極大挑戰。tvb now,tvbnow,bttvb0 J5 B [" u Q+ K$ Q
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發表於 2011-8-23 02:43 PM
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