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直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。公仔箱論壇6 ?0 e! z. i# O, |
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（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。& _% b& ^, p, w7 I! }) b
代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。公仔箱論壇$ W2 p4 N2 {" D
他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。
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養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; n" l% g# J" E5 _ H6 F$ q1 X
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9 G- J0 P& c1 p6 n1 S/ ]羅美霖：改附帶條件替換
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/ {& H2 l8 H0 E. h6 E; j8 Btvb now,tvbnow,bttvb羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。
5 m0 {. R$ A5 u# @8 Q; X“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”
0 Z/ Z' e9 l, n2 r公仔箱論壇出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。
5 O5 Y6 E5 y* N1 B9 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”
/ V% s/ |4 r1 Y2 F公仔箱論壇投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。tvb now,tvbnow,bttvb7 a' Q" y/ ?& V5 l' g
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這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。
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; T1 E' E5 i6 x( R! U; D公仔箱論壇范曉萍：東甲電壓不穩？" b3 f& H8 A/ p: b6 b* h
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另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。
) R! R* E, x. B7 R( q5 R" H p) }公仔箱論壇投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。
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顏永和：將致函貿消部
, C( J' D y" C3 O" \% t要求對付直銷公司tvb now,tvbnow,bttvb. k* R" Y0 n, B5 ^5 A
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; C$ j! r3 y9 ~7 ~( m6 b9 w0 d5.39.217.76國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。
$ A% I+ O( K, ~- |) Gtvb now,tvbnow,bttvb“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”
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9 z, X5 C! P6 e* O: U M投訴者可到仲裁庭尋公道3 \$ J' ?9 Z) _
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; H4 j5 Y% L( |" k* p8 O8 ~1 x* K" c顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。
& e6 }1 P1 ?8 h5.39.217.76“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”# Y! u3 E. O! q( U; h
他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。5.39.217.76" C0 I; M6 U: M; U0 d; ~ n4 {6 [
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直銷公司：非終生保障
2 U% e |1 } v7 Y! S1 Y0 M2 C養生機一年內破裂可換
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有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。tvb now,tvbnow,bttvb5 s' u3 F% ^( H$ M$ z3 m! n0 ?
他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。
* w r9 s% ?3 Y5 d; v至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。
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發表於 2011-7-27 03:10 AM
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