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直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。
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5 o/ }8 Y% f# L6 }0 [$ P: h公仔箱論壇（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。
6 {# t: w/ u2 t8 h% @代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。
/ u+ m C3 c4 V; y) u# u他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。
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4 R2 n+ g! n5 R% W0 a4 g; y; q5.39.217.76養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。
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6 f6 E0 w( K! V& I% z+ k9 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。羅美霖：改附帶條件替換
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羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。0 H+ W% u ]% b0 X4 T% F- ^, W0 Y
“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”
9 U8 [ O8 b: q" {+ k& f$ Btvb now,tvbnow,bttvb出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。
: ?6 R4 G- v( i5.39.217.76“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”公仔箱論壇; ~2 V0 W. \9 F- @4 z
投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。& `- z' e9 r8 E- h
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L4 g# o1 Q1 e0 {8 S5 Q這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。
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$ b4 c- {' J/ j, s9 N0 v/ ttvb now,tvbnow,bttvb范曉萍：東甲電壓不穩？; v% v7 A, @4 k3 V' e
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2 G; Y b; H) L/ A7 K; t( c* X' Y5.39.217.76另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。
) |0 l' D8 l3 Y$ M: }, _5.39.217.76投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。" g! L& y& ?% L
5 L# A( q, C: |$ [4 [顏永和：將致函貿消部1 ^' I) \, \" H1 Z) ^# n' H( p; J' }
要求對付直銷公司公仔箱論壇) H- q2 A" p! l. F
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7 R& T# B5 o7 g國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。5.39.217.76( K4 ~. ~# H- i# @8 L7 m. H
“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”. q' y% w1 ^" I/ c: ~- w
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8 Q& s& ^1 X- H- w. z5 C公仔箱論壇投訴者可到仲裁庭尋公道公仔箱論壇# j- ~0 ~( Z5 l5 U( y5 B
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顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。
6 s2 r, N8 T. j7 t“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! `$ I; A8 j, z1 o2 _
他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。5.39.217.761 H B/ P, P& c ?7 k9 s' `0 _$ R
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直銷公司：非終生保障tvb now,tvbnow,bttvb# w% U- `6 v6 e( N% K6 b
養生機一年內破裂可換
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有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。tvb now,tvbnow,bttvb. {+ r5 o1 i5 `
他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。2 U! Q4 S: c! e
至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。
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發表於 2011-7-27 03:10 AM
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