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- ]/ @7 L8 E7 m公仔箱論壇直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。5.39.217.769 f# B, q; P& Y3 ~0 C9 |- ^! m
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（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。
" S3 V4 R3 x8 L$ j% k2 U( _4 f6 T代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。
% p3 L% Z4 i1 a, J; ?' d, G7 f他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 N! M# O% h- v: S9 G" X
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) k, Y' G: M! l1 z% O6 d5.39.217.76養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。
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羅美霖：改附帶條件替換TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 r* n; [" O7 A
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& ] [. F0 V1 V公仔箱論壇羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。
) C: M& V$ l8 e: \ J- b2 E+ ltvb now,tvbnow,bttvb“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”
# [( p4 m3 b& ]! M% F R( ktvb now,tvbnow,bttvb出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。# @! w$ V( U$ ^9 s7 j3 Z
“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”- b. i: u5 `* v# |( K2 y
投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。
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, F1 L1 e& I4 F# G7 o: }& HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。
: t) `6 H9 a: S6 g5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 o4 z" P+ I8 Q& i1 f
范曉萍：東甲電壓不穩？! t! w8 r/ w* Y! o5 U$ X+ G
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另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。
1 ]8 m& K; T, A- p6 ?5.39.217.76投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。公仔箱論壇, k |. t* l! j! y" s
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顏永和：將致函貿消部; Y# W, C9 u4 q+ K. G) v0 s, b5 S
要求對付直銷公司5 e. h2 @$ z7 o! l& r# `
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& V; g$ C `9 O7 P" G( {" ~" Qtvb now,tvbnow,bttvb國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。
6 j' X, E7 `" X; u“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”
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/ v; Z9 h. s# R' @( ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。投訴者可到仲裁庭尋公道, Y! k' p1 w$ w' |
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顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。
4 F# G3 G6 f8 V* E, K( W' X% K9 o% Otvb now,tvbnow,bttvb“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”
4 r$ R( c5 J6 V! _" Q, \/ n他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。
6 S- u. k0 R' _/ y# R9 dtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇& n* f7 ?' y% ?. [
直銷公司：非終生保障5.39.217.76% [5 Y5 r$ u) I' j0 L
養生機一年內破裂可換
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有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。/ [; b1 ^* v/ d7 d( e1 U
他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。
5 i, g* }) ~2 G公仔箱論壇至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。5.39.217.765 v6 L+ U5 j2 V1 f
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發表於 2011-7-27 03:10 AM
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