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直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。$ ]( D/ m6 r4 ~9 B) o
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（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。, @# l; Q/ i$ S! t6 G
代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。
( `' f+ K0 Y* x0 L+ n. e5.39.217.76他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。5.39.217.76' \# ?+ d& I/ x0 b2 C
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養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。
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+ y$ B0 z4 o% _2 g公仔箱論壇羅美霖：改附帶條件替換
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羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 K9 a& E" b6 E
“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”tvb now,tvbnow,bttvb/ O* z* F( u$ b; M- A
出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。
6 d0 B W5 R# m/ U8 a0 T, ]7 atvb now,tvbnow,bttvb“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”
! ]) ^$ q5 \7 F7 z6 A投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。tvb now,tvbnow,bttvb. K' m N6 M0 M+ t; A
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這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。tvb now,tvbnow,bttvb) ~% B" u4 X0 W0 x5 l$ P" x* L( B
6 M: Y7 \- U$ h& R% ? i$ L! b5 O范曉萍：東甲電壓不穩？
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另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。公仔箱論壇% N0 F j8 S3 W6 W6 e
投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。tvb now,tvbnow,bttvb( f# E+ M/ F" ]) _8 ]
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顏永和：將致函貿消部
" B1 c) U3 N! X8 c9 D# ptvb now,tvbnow,bttvb要求對付直銷公司' p |- ~8 X' K4 F' @
) z+ G4 Y, W+ k# i) V2 y4 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ Z' R$ h% j6 W- X7 U8 J5.39.217.76國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。
* F" \, T) p3 _# ?) M1 q, F5.39.217.76“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”
3 D: i- L" z: p1 ktvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.763 t. [3 ^4 ^9 u, @7 [. z& w
' ^- b- r, K2 M: T公仔箱論壇投訴者可到仲裁庭尋公道
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- |3 F: W- w) n* I3 p% VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。
4 e; M* o" @2 i% @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”
! Y$ B- \& @" _/ p- O5 q9 vtvb now,tvbnow,bttvb他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。9 H' B& C8 W' `( p
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& t% w7 U7 i( I5 [3 [
直銷公司：非終生保障
7 O( a# n; F8 ^: \. V: Y公仔箱論壇養生機一年內破裂可換
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( S& w! t; V. U* _/ NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 J, V* B" \9 G( V0 u5.39.217.76有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。公仔箱論壇. O( ~4 Z& ?- r* U4 C2 i
他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。
G8 U' a5 E& F! X( }公仔箱論壇至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。' x* m1 n# ~' J A8 t! V
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發表於 2011-7-27 03:10 AM
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