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上班方式的创新

说到提升生活品质的创新,不少的新科技、新技巧,以及新思维,总是发生在办公室或其他工作场合。作为人类生活的产物,办公室与人们交流,累积社会技巧与科学技术的方式有著千丝万缕的关联。因此每当我们想到工作,我们总会想到办公室,可能是灯火通明,员工全都充满创意,与大家一起交换灵感的大楼,也可能是没日没夜全心全意专注在处理文件、推销产品、回应客户投诉的地方。; _3 J% h( a: {- k0 e
乘搭火车、巴士、汽车、骑摩多车或脚车上班的人,总要逼自己特别早起床,以避免上班途中的交通拥挤。当然他们也可以接受的时间起床,但却要忍耐数小时的交通阻塞。5.39.217.760 I7 q& k" c& E* p
这样的通勤模式还会维持很久,即使将来也不会改变,除非更多人接纳在家上班的方式。在家上班其实是个早已提出很久的办法,从行动通讯出现以来,远程办公(telecommuting)就可实现了,但即使今天很多人都有智能手机,每周七天24小时都能联络得上,依然只有为数不多的企业与政府单位采用这项具创意的办公方式。
' q7 E+ Q. T9 z8 m  D  y. w- n5.39.217.76比起技术困难,不少公司不愿推广远程办公,更主要的原因与人类心理,不安全感,或傲慢心态有关。不少公司高层管理人员,每天都依赖群组软体(groupware)、虚拟私人网路(VPN)、多人电话会议(conference calling),视讯会议(video conferencing)、网路电话(VOIP)、电邮、即时通、Facebook与Twitter来维持联系。不过,他们却无法放开期望随时控制下属的心理。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 v7 |$ H* @/ }9 ]
公司可以让职员在任何的「移动办公室」办公,即使是在路边咖啡馆、别人的办公室,或自己家里。但即使是掌握最先进通讯技术的精明管理人员,也很难想像看不见员工来上班是怎样的情况。看来在他们脑中,「看不见就代表没上班」的想法依然根深蒂固。人与人的接触,显然是很难取代的。
: ]% g/ k% a5 {  ~6 C* QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。无论是要推销产品或服务,都要跟客人面对面接触。因此为了走入民间,巡逻警员、记者、推销员、保险经纪等经常都在办公室外工作。纵使如此,他们依然要回办公室报到。这么做的唯一原因,就是老板希望能与员工面对面讨论问题,即使通过智能手机,大家早就可以开启面对面的视讯会议了。5.39.217.767 q" M4 F6 ]& G2 O
想像让往外跑的员工,每周有一两天不必回公司报到。如果各企业、单位都做到这点,车流量一定能减少,大家不但能节省汽油与车费,也减少生活压力。若能让其他员工也参与远程办公,交通拥挤将减少,我们不必建天桥或拓宽马路,更能省下许多钱。不过,即使能更有效管理时间,人们群体聚集的心理,依然会排斥远程办公。
+ J+ X# x" K, X5 q5 G" D高速宽频上网的出现,确保大家都能随时保持联系。不过,大企业为了维持企业形象与优越感,不会让员工远程办公。若办公室人潮汹涌,可让人以为民众对公司产品深具信心,藉此让客户与潜在客户拥有好印象。5.39.217.76/ ?3 f% ~# v: ~5 d! z
企业若能把分散的个体重新标榜为团体的力量,无论员工在哪里上班,这具弹性的工作文化就能成为企业新形象与服务的关键。因此,经理也必须学习,领导能力指的并非带领员工,而是要启发、教导员工集体发挥创意,不但要提高生产力,更要实现突破。若能发挥创意,大家将能实现创新,即使不在同一屋檐下办公也无所谓。

平壤核子能源研究所
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