一網友“大嘜羊”在廣州海印市場附近丟失單車一輛，報警求助後，一民警迅速趕到現場並盡職查賊4個鐘頭，讓“大嘜羊”感動不已，其隨後在論壇發帖連蓋13“樓”，詳盡再現了報警、民警陪其查看攝像視頻、現場勘查等環節在內的4小時經歷，大讚民警負責，感嘆“丟失了單車，拾獲了信任”。% Q. i4 Z7 H+ u6 e
去論壇查看原帖，發現失主“大嘜羊”的表達能力確實很強大：圖文並茂，語言詼諧，很能打動人。如果忽略其三天連丟兩輛單車的悲摧經歷，這帖子完全像一篇塑造民警高大形象的主旋律帖，這真實的“客戶體驗”比砸錢投放的民警形象廣告還給力。難怪眾多網友跟帖熱議，其中不少人表示因此對廣州民警的看法有改觀，感嘆“如果每一個部門的人都能學習這位民警的作風，我們就有福氣了”。
/ `- Q' m3 P) |$ ^) H公仔箱論壇 一起普通的報警經歷能引發失主和一眾網友的大驚小怪，感動莫名，確實如失主所說，“這種事現在應該比較少見了”。因為但凡涉及公權部門，臉難看、事難辦往往才是正常體驗，若事主非富非貴，實在無法想象交警會為丟單車這種小事折騰四個鐘———你以為你是鐘南山啊？
, _# `7 W+ W0 k$ K9 t. w, i/ n7 f公仔箱論壇 雖然最終由于偷車賊竄逃的方向已超出白雲派出所的管轄范圍，導致失主“大嘜羊”的單車未能尋回，但如此“愉快的”報警經歷已讓失主很滿意，表示“哥報110找的不是一臺單車，哥找的是一種心理的寄托！” t& q( \9 P m* Y
的確，很多丟了東西的人都不敢對物歸原主抱太高的期待，真找回來了的話，往往都是感激涕零的；即便找不回來，眼看著民警如此盡心盡力幫助破案，心裏也會覺得很踏實，甚至很歉疚自己“浪費了警力”———這就是我們可愛的市民，忘了自己丟單車的倒霉，還要不辭辛苦上網誇民警敬業。9 I {# D5 W6 l. q1 M
要感謝白雲派出所的那位民警，用行動為廣州民警免費做了一次最好的形象廣告，也讓更多廣州市民，拾獲了對公權部門的信任。其實，廣州民警乃至廣州所有公權部門的形象，不僅僅表現在冰冷的工作總結和數字統計裏取得了怎樣的成績，它更多的存在于日常的為民服務中，存在于市民街坊的口耳相傳裏。民眾一旦感受到一丁點兒和風細雨般的服務，感受到你確實是用心為民辦事的，哪怕事情最終遇到困難辦不成，市民都會不遺余力地大加讚賞，甚至表揚到你不好意思。(柳絮) |
發表於 2011-7-16 12:49 PM
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