企業必須愛惜羽毛，重視公司形象、商品及服務品質，並視為企業第二生命，原因就是企業的品牌價值建立不易，毀損卻在旦夕之間。而今，台灣發生的塑化劑風暴危機，擺在眼前的，看到的就是無數企業其品牌價值從建立到敗壞的過程，此過程不是只有企業個別的品牌價值問題，就連台灣製造這個國家品牌價值也被拖累。( d& g4 R7 Y+ [! i
從運動飲料、兒童益生菌、蜆錠及各項保健品...開始被驗出DEHP塑化成分之後，台灣社會天天上演塑化劑汙染食品的連續劇，很多食品、飲料、保健品、藥物都被驗出含有塑化劑成分，雖然很多企業都出來喊冤，強調自家企業在不知情的狀況下染塑，甚至將最終責任指向政府先前沒有訂出嚴格的檢驗標準，業者外顯出來的姿態是，他們今日深陷塑化劑風暴危機實在是無辜的。. ]1 n0 ~1 D4 P' E
看看這些產品染塑的企業，在商品被發現染塑後，啟動標準的危機處理程序，商品下架外，刊登廣告澄清，試圖挽回企業及染塑商品的品牌形象，但部分企業一直到今天還是不肯看看沒被染塑的同業，花了六千多萬元做實驗室，負責任地為消費者把關，希望販售出去的每一口食品，讓消費者下肚的，都是安全沒有染毒的。
; E' X! d5 g" z* m- D7 ~ F5.39.217.76企業的品牌價值的真正意義其實不是有形的品牌知名度、知覺品質、品牌聯想，應該也是無形的、長期的從消費者使用者角度來思考，如果從不問組成自家食品的成分，那不是無辜，而是怠惰，政府如果不檢討過去的食品安全管理制度，那麼台灣品牌價值的喪失，也真的是活該。未來經此一可怕的塑化風暴後，大家都得思考更深層更長期及更實在的品牌價值建立，非花拳繡腿口頭說說花花廣告費的品牌價值。 tvb now,tvbnow,bttvb- `0 ]/ L2 e0 H; | `
& \' g+ h+ D" a* l& m 【2011/06/10 聯合晚報】 |
發表於 2011-6-10 06:06 PM
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