主旨：
5 M! ^- q2 \7 X$ z' c; X0 s公仔箱論壇將「寬容」傳出去
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. N$ z/ _ o3 P: l% f; u1 G公仔箱論壇 公仔箱論壇, Y) ^" w' ~8 ?1 h! L. w6 k& P
- Q: b7 {; l7 F2 P! t3 N多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
2 o, x! M% P7 p F9 Y2 P- A% y5.39.217.76由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，tvb now,tvbnow,bttvb6 V! H r' f# @7 b
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
9 T6 d$ g2 W- i9 @每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，5.39.217.761 {% T7 b+ Z) k! n, W. C
希望能替他們免去一些無妄之災。
! }, X) B0 \* O/ z可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
3 [6 I9 `. x h9 v: B4 u' @* o一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
) u9 |8 V8 S5 Y5 P. z. w5.39.217.76繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
) z+ x7 i& @) [5 N. F) e7 O, x% h5.39.217.76我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
3 q7 o/ S8 x# _% p& w& Ntvb now,tvbnow,bttvb以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
# l. [0 x8 e) ^tvb now,tvbnow,bttvb至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，$ P% N2 y- o1 _5 p
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
9 Z- m x2 }) \7 d0 i4 \; x. Ttvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 Y! G* E. X: s- w1 \; |
理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
1 Q. d. t2 D, z- v, Z8 T! H而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，5.39.217.76: T0 u& p0 y! R. V: c q
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
) \) d/ p: L0 ^6 `( W2 itvb now,tvbnow,bttvb而那正是生命持續的密碼。
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/ X/ L+ v5 `$ B. z9 O$ I5 f; Ltvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，1 h- R0 c% t3 X8 w0 S; f; u
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 d& T7 {+ O# _/ K4 c* X4 E/ @! c
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
3 N; V& D; m$ s( O同一時間，我的思緒也跟著流走。5.39.217.764 n, e( Z0 T8 X$ h& r
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& z: z1 @1 s3 h/ o: V是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
% A: z8 s, e! I8 ?" G5 f並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
& ^! D$ I; G/ Z. m結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" i+ p5 A G' N8 x
因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，公仔箱論壇6 i4 U& E# j& H
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& J8 F1 ^7 h! @2 g" A
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」tvb now,tvbnow,bttvb1 r$ Z0 T2 q( B
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
7 ~- P* A( D" L! @& d& H而且是吐到我身上。公仔箱論壇, w% [4 K8 }9 i" Z' V# C
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
# t7 v8 I0 |) o5 j8 b4 c5.39.217.76因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。tvb now,tvbnow,bttvb; G/ r! H8 a+ @8 g6 k& k) q4 F
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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1 J+ a4 A9 C" U" A' X有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
6 S; a" B% l0 b* i+ Q1 J5.39.217.76我們也要把「寬容」傳出去，
2 |3 j# C: |0 f0 g }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！4 B/ A" x; f0 `1 B$ O( }
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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