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將「寬容」傳出去' X" @: ]0 n' b) Y6 O
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2 s4 I8 ]' l' q$ J1 A6 B5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' O' D4 V' V$ ^1 @) I
多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
) z' S! C. \" ^ o& D1 Z由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，5.39.217.76; l; P( y+ c) K& a0 L) `2 v4 R
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。公仔箱論壇/ p% O) Z4 B7 z* R- U1 B
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
" E: l1 a) f$ k' Z: ]- Q; b- P5.39.217.76希望能替他們免去一些無妄之災。6 @& j( c' d, A* t5 Z8 d
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
; o! x" N+ `& L0 y& |' {公仔箱論壇一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，公仔箱論壇1 O; t. F+ u6 k1 H. O# p
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。: Q8 Y+ t6 [# F5 g+ n
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。$ w, `& t7 j" }0 ^% m
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb7 d0 F+ q7 w8 d- h y' F
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! X+ b0 ~6 y+ z5 v/ C" Z# g" T* r
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。公仔箱論壇2 ~, d6 X' l# b
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，& |2 D K9 C& j/ T7 h V
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，' {5 ^" o2 a# F7 }( D* d3 N# b
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, _+ c* B+ y$ e- {6 ^: m
而那正是生命持續的密碼。8 D5 g6 N% Z; H1 ?6 Y8 ?' U0 C
/ H. [8 P8 K, q5 A. ]; [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，5.39.217.761 t( L8 b6 X' n: N
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
# a, i& |- n7 G# O* U! P" q撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，公仔箱論壇& B. @' A0 z% d6 F: `) S
同一時間，我的思緒也跟著流走。5.39.217.763 r# q1 L0 N$ z
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
5 X; U6 K* _; O) {公仔箱論壇並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
6 Z1 \! p# p5 {# p- L4 _$ atvb now,tvbnow,bttvb結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
! p# g& S5 u) x& F/ u. F: X9 Z因為可以得到一杯免費果汁。5.39.217.76, I/ n; y& o( X" T9 h; K9 a. T
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
* A/ f3 a& {' C) j6 o8 x8 {5.39.217.76我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。tvb now,tvbnow,bttvb' F% ^, F4 X$ P1 Q
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
0 ]: i) r4 _" S# O3 b5 X5.39.217.76我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
- U! O5 r; Z. J; N5.39.217.76後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 A9 J8 ~! d3 U0 Z3 P( T
而且是吐到我身上。
% S. S5 P# L6 W- \* W( F5.39.217.76那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。公仔箱論壇5 r/ ? D% t5 k% v
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，; h3 h' X+ a& R |
4 ?& Q& Y( ^8 ?" zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。公仔箱論壇* m2 h, L! k' O2 q3 Y
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。& T4 A$ A8 K: U& l5 I% w% |$ ^
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
4 b# A" F" n6 Q! \8 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們也要把「寬容」傳出去，公仔箱論壇! Q/ _6 i6 o/ ]# g& z
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
