主旨：
6 n3 Q( H7 u7 T4 O" Btvb now,tvbnow,bttvb將「寬容」傳出去
2 ]# I" A$ @# e6 o, C5 A. t3 M公仔箱論壇& S7 L1 m3 N" V2 o
3 h7 k. W: x. t! j) d mtvb now,tvbnow,bttvb
; Z# R; W0 j1 m8 Q* h6 ~% B5 Ftvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇% o- c9 v( \4 T; A& t& @9 x
多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
! G' u9 ~ L" H9 F n% h由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
2 {7 g$ M7 J. u+ L7 g每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
7 n, ~8 F# F6 q. YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
4 O h/ I, l8 Y8 K2 `9 T公仔箱論壇希望能替他們免去一些無妄之災。
0 S% z& z& y# i2 U# Y5.39.217.76可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
; |4 Q" T0 x o公仔箱論壇一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
1 N% u7 w. w8 }8 K公仔箱論壇繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
5 q. u- j1 V- @1 H( ^" Y% n! M$ ?公仔箱論壇我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
9 j9 e( S2 ^* d& ^, ^4 ~以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
" ?6 |" R6 M) Z7 v至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
" S. Y4 W( h1 L$ S, f0 |$ v' _這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
/ D2 m4 U% z5 Y7 U! H6 U
: I/ |" ?7 [: I4 S5.39.217.76理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( T6 A/ O$ [+ I0 @" G2 b; }
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
/ I( q; L5 Y" T, X4 O公仔箱論壇得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
' k8 U; |! g, [* j3 E# P5.39.217.76而那正是生命持續的密碼。
! H- p3 i7 C* R( Q公仔箱論壇( i5 O: Z" e O# Y
我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，" u2 T( m y& A) C$ T3 t
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，9 a, {# _( E/ z1 N
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，5.39.217.76( T, e c0 N. `$ x6 U1 P8 j$ @5 N% K
同一時間，我的思緒也跟著流走。
3 j h; b6 E' m; f1 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: E3 ^8 ~- |$ p. r* e$ t, y
公仔箱論壇0 x: F1 n" K' `1 U$ f% Z P
是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，/ Y' }: v9 n d! w; Z: a# j
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，% T6 I1 q. r8 |+ B! |
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
+ t$ L; K1 U& T. B' btvb now,tvbnow,bttvb因為可以得到一杯免費果汁。tvb now,tvbnow,bttvb6 o0 `* F J s4 a, k
% S2 ?9 m, T1 O- ~9 \1 S/ X6 X
事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
5 P, P2 K6 T3 d4 m3 v) C) B公仔箱論壇我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。; \# \& J( s4 v) P% [
/ X. X# o' _. M公仔箱論壇在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。' l k- D. i% A
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
% B0 H' k$ `/ ~+ u8 _8 e' J5.39.217.76後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
. s' A- P% U$ i, Wtvb now,tvbnow,bttvb而且是吐到我身上。
8 r* }( [8 z# v# L. c8 W3 H' Stvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。7 k9 y# s5 n8 W6 Y" s* k
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，tvb now,tvbnow,bttvb/ k( I0 F; K. }
tvb now,tvbnow,bttvb7 v7 k; x. s: x4 b2 Y9 w; c
謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
( m# V! e' w& N' j" M/ R3 I但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
. D! G3 C8 P5 o2 e* Q0 v$ T: M, X5.39.217.76
; t; U7 l+ N* R8 R2 ]% FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
- Q* Q: P, O4 Z+ h/ ~5.39.217.76我們也要把「寬容」傳出去，7 @1 y7 _; v( D
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
6 N5 M d: w6 P0 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, o* p1 D" c* |4 k. V6 F |
發表於 2011-6-2 10:45 PM
| 
將「寬容」傳出去
