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; T5 s- M2 t! j3 S公仔箱論壇將「寬容」傳出去
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9 A/ @8 `* h5 e. J% [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: P6 @, C9 U2 X
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% l# F4 X) T3 O) y$ t公仔箱論壇多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
- r: O9 D% o9 ?! \2 V# @- c由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，5.39.217.76 l( n7 @% T% W n5 A: h9 v
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。公仔箱論壇7 V5 V7 M3 O6 ` f- V
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
- v/ f, F( ^- D, }! ^# k4 x) U4 U4 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。
# ~. _. S/ g7 _+ j; D可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。2 Y: n( L- p d- u- @ O$ g& o
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，tvb now,tvbnow,bttvb6 ]6 i: i( [; A8 l8 b$ U
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。. P- V3 R3 D& N2 F4 Z% k, a
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。$ P7 E+ a4 f3 K! ~6 m
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。1 Y" S6 a+ d6 Z! U4 z$ m9 g
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
! d+ T. H: o" n! W. l- C這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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. \6 x2 ^3 g3 Z理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
( t# S( f& j9 b% t; {% y8 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
% w/ w; k6 }5 U" ~: R5 h5.39.217.76得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
* w' a7 D J- x) T5 a1 A$ Z3 s4 Btvb now,tvbnow,bttvb而那正是生命持續的密碼。公仔箱論壇, u/ K% G$ W0 U" i# B
2 \) k m Z3 E. k% t% fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
4 H$ N4 @6 p l" W( B) etvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* s( L/ _0 ^& W, o( u3 k+ n
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，公仔箱論壇+ Q+ [% }' n; O; i6 N
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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! `+ \! [2 Z8 j% b6 x是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，7 ~* m4 M- ]. {6 Y* n8 x5 R
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
4 ]% [' `( L! Y3 Q- C# utvb now,tvbnow,bttvb結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
1 H0 u2 N* ?% F f8 B8 P- C4 Btvb now,tvbnow,bttvb因為可以得到一杯免費果汁。 l, s) W" ]4 g6 g: P8 G$ A
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，& s9 N. f! v ^: I
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
! b; M5 T* u) F/ o" E5 s' m; g# o我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」tvb now,tvbnow,bttvb. O+ c; ]2 k$ W% ^3 T, D/ s6 z
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
s+ B" n2 d2 a! N6 vtvb now,tvbnow,bttvb而且是吐到我身上。
# @, R9 M8 O$ S! \' Utvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。5.39.217.76 ]. h1 r5 p( {) @( [
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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1 m1 q% H0 M* T8 e謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
4 G$ K& x3 t+ c e7 x5.39.217.76但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。- m6 e1 o! m$ r
我們也要把「寬容」傳出去，
8 O4 [0 W$ {9 o( r! ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
