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( p+ i7 n+ m0 W/ t4 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( }& E3 A) @9 W* \- c. q& n
多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
8 w8 Z+ o2 q6 F+ v Btvb now,tvbnow,bttvb由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
$ I3 Y- v$ C0 b( e2 t6 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
% e4 E) i; F, t7 R' }0 Q( E5.39.217.76每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 O! Z4 L2 A1 g" Z: F
希望能替他們免去一些無妄之災。5.39.217.76* b! C4 W& ^7 y4 [
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。" Z& I3 u/ H. T3 I% ^0 U
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
/ H+ ?0 Z) Q1 c* K! Q d公仔箱論壇繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
% G+ [" I' X! ?2 ? xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。+ |( e' H7 p$ n. ~; L
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb2 q8 B4 \* _+ |# T% e3 L
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，公仔箱論壇) X: r2 S6 i6 K3 U9 z9 y
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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& B% G$ w* j: X- l! R& Y" E/ \tvb now,tvbnow,bttvb理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，5.39.217.76( G0 @1 O- a7 p% p n) }& U% c4 T3 l. R
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，5.39.217.76$ j2 e) k; ~- u* G! y- [$ p+ _
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
7 I- ^( b) O1 A" l. s2 B5.39.217.76而那正是生命持續的密碼。公仔箱論壇9 H5 G- f9 G4 U% `" \1 d0 c
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
7 p$ W- B9 s. D$ J. b$ g2 ]4 f5.39.217.76那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，tvb now,tvbnow,bttvb2 Z. f: V& ^3 ~) p3 g
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布， R. ]( L# U3 v# B% y1 N8 |! F
同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& B9 [( `% {7 X" k& T
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( o: Z# I; `# o- x3 e公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，7 A/ h/ J; [* v4 c' t2 { T; x5 q
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，公仔箱論壇0 Y n/ F4 r$ `4 `* I: H# M
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，公仔箱論壇8 g9 Q; |: I% d$ \
因為可以得到一杯免費果汁。公仔箱論壇. Y% e3 T# t2 V( O% \6 Q
: W2 M$ v6 U- ]: ~tvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
9 S( f% L3 v C2 ntvb now,tvbnow,bttvb我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
* {7 `0 K7 v* s) z我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
- M# s7 r3 d. d# \# X" A後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
% O' @. ~5 J2 V2 @/ N# w+ t而且是吐到我身上。
6 \- c; b9 \' [) h' `3 A5 G公仔箱論壇那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
' M$ i7 t9 I/ t2 d6 @因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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/ S( |% d4 p# K: \( _* Z謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。% b1 {0 F2 l+ v
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。0 n& t7 f, z4 m+ [
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
0 Y9 z! B$ x! H4 o$ y; s7 O6 V" C" Y/ Ytvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，5.39.217.76* C! ~ S+ l; N' n: A4 f: ~1 U& \ h
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ x k* }( }0 g( S
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
