近日，安徽省阜陽市潁泉區公安分局在其官方微博“＠潁泉公安在線”上發布消息稱：“暴力抗法者之所以囂張狂妄，暴露出一些地方行政執法的疲軟，公權的萎縮。唯有迎頭痛擊，方能扶正驅邪，固我江山。”此微博發布後，迅速躥紅網絡，並引來數千名“粉絲”圍觀和評議。（5月17日《深圳晚報》）
! p9 r I, i" d7 K 現在政府與公眾之間的溝通和交流渠道，是越來越豐富，也越來越靈活了。尤其是隨著微博的興起，這種建立在網絡平臺上的溝通方式，不但方便快捷，相比于傳統的電話、信箱等方式，也更加直觀、生動，就像是大家面對面坐在一起一樣。
& J1 ]+ B9 v* p8 ~1 I( P5 \tvb now,tvbnow,bttvb 很多政府部門正因為看到了這個優勢，紛紛在網絡上開通官方微博，加強與網民的互動交流。此舉一方面有利于公眾知情權和監督權的實現，方便公眾監督政府，另一方面也有利于政府的政務公開和官民之間的良性互動，以增進了解、消除誤會，可謂是益處多多。
( j2 M! X& Q3 k, N2 \& s5 t 但阜陽市潁泉區公安分局這個引起較大爭議的官方微博，暴露出來的問題，值得我們警醒。這就是政府部門在與民眾的溝通上顯得柔性不足，強硬過度。這樣就難免引起網民的反感，甚至激起民意反彈，導致大家把注意力轉移到對政府官方微博態度上的批判，反而忘記了政府開通微博的本意。公仔箱論壇3 z" ]- P% F8 H. O3 ]0 Y& a
不管是指責暴力抗法者“囂張狂妄”，還是宣稱要對其“迎頭痛擊”，其用詞和語氣，都給網友一種很不舒服的感覺。首先官方微博面對的並非都是暴力抗法者，甚至說99.99%的網友，都是守法公民，既沒有暴力抗法的行為，也沒有暴力抗法的打算，公安部門何必對著他們使狠呢？6 i0 u5 f6 _" M O% U
再說，即使是對現實中的暴力抗法者，對于其“抗法”的原因，“暴力”的程度，也應該調查清楚，有個區別對待吧？一味的“迎頭痛擊”，會不會用力過度，傷及無辜呢？俗話說言由心生，公安部門在微博上如此“殺氣騰騰”，難免給網友以聯想，公安人員在現實執法中，也是這麼“兇神惡煞”吧？這對樹立公安部門的社會形象，未免不太好。5.39.217.76$ m( S* x8 D0 T( h$ c6 g8 T% H
官與民溝通，要取得事半功倍的效果，掌握必要的溝通技巧是很有必要的，實際上這也是一種智慧。既然是溝通，就不是訓話，不是指示，不應該頤指氣使、高高在上，應多一些和善，少一點強硬。否則，只會讓雙方的溝通效果大打折扣，甚至會使溝通半途而廢、無法進行。（苑廣闊） |
發表於 2011-5-18 02:32 PM
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