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要負責,但不過度自責

要負責,但不過度自責5.39.217.765 Y* p8 l5 R+ ]6 z' r$ P4 E
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「負責」和「自責」的差別在於,懂得釐清哪些因素是操之在己,可以想辦法改進
% F3 L0 }7 l/ \# K  v. Ytvb now,tvbnow,bttvb的,哪些因素成之在天,或需要別人成全。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 G- a" w6 E& T) Y
               
& O" C  T( P3 r  l親愛的,今天過得好不好?這是我每天睡覺前,都會跟自己講的一句話。它是安慰tvb now,tvbnow,bttvb. m9 r! R/ A+ z  r$ P
的話、也是鼓勵的話。我想,我應該跟你一樣,有時候累得巴不得趕快上床呼呼大TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! j/ Z. R3 k* _+ Z5 ?% o% U7 _9 ~' C
睡,有時候卻不知道自己究竟在擔心什麼,很難入眠。
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從很小的時候開始,我就養成在睡前跟自己說話的習慣,順便回顧當天的生活,如
5 L& N4 u* t% W果有能夠讓自己感覺滿意的表現,我會讚美自己說:「你真的很棒!」若是表現不TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 g- S  E( |. H
佳,有值得檢討的地方,我也會想清楚未來該怎麼改進。然後,給自己一個微笑,6 d' R2 l8 h# [+ ]( ^$ y9 \3 C& j  h
閉上眼睛,祈禱明天會有更好的機運。; ~0 D. s% O* \5 t# x, n+ b$ B

  }0 c; c, r. u% c) G4 q4 ]朋友聽了我的生活習慣,笑著問:「萬一,愈想愈煩,睡不著,怎麼辦?」我覺得
: [, W2 }; p# L. D,那是因為沒有把事情想清楚,或乾脆逃避不想、不去面對,累積太多的未知,剩
* \( j, ]0 O9 I3 C, f2 ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。下盲目的擔心,所以造成很大的壓力,產生睡眠障礙。真正懂得檢討的人,面對不
! D/ i4 T4 R2 L4 {* Y5.39.217.76如意的事情時,會努力想要克服困難,學會對事情的結果負責,但不會在過程中太; v3 ]+ b4 w& D- A2 k4 j" x2 @
過度自責。. Y% _% S7 \) {$ I1 a

. L/ n1 Z  |8 T( G4 }公仔箱論壇懂得負責;但不過度自責
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  @0 o2 s6 s% z, t5 Z公仔箱論壇我們從小把「失敗,為成功之母」當作勵志的座右銘,但總要在人生路上跌跌撞撞
( }9 i5 D1 N4 h之後,才發現經歷失敗的次數愈多,並不一定有助於下一次的成功。在台灣素有經5.39.217.763 x5 K, j; ]) `! ^$ G, T: I
營之神美譽的 王永慶 先生,曾經將「失敗,為成功之母」這句經典名言改寫成:「
  M4 U& b/ U2 F/ s公仔箱論壇檢討,為成功之母!」給年輕人許多新的啟發。失敗的經驗之所以寶貴,是因為我
0 Y& C/ J: c' h$ F9 ~$ D5.39.217.76們懂得檢討,知道自己哪裡做得不夠多、不夠好,找出改進的方法,才能邁向成功
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; I' p. F& l0 qtvb now,tvbnow,bttvb道理很簡單,邏輯也成立。但是,為什麼很多人在「檢討」的這個環節上,繞不出
% Q$ \4 M3 U( k6 \5.39.217.76來,理不清楚?輔導過很多企業及個人,我發現很多人遭遇失敗或挫折之後,沒有( s7 E5 M2 P) q. \5 K
勇氣面對現實,抱持「讓過去的成為過去」,不肯認真檢討疏失,這是失敗之後難
' v* k, M. H/ R0 [& [tvb now,tvbnow,bttvb以翻身最主要的原因。事業不成,自我麻醉時最好的藉口是:「時運不濟,有志難公仔箱論壇! M' G+ H0 c) ^
伸!」愛情告吹,自我安慰時最好的說辭是:「我和他沒有緣分。」7 }0 m' N6 V; U2 D# \& `
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另一種人願意檢討,但檢討出來的都是別人的錯誤。「要不是他的朋友,從中阻撓
/ N3 \! n. c; }* l$ h5.39.217.76,我們也不會發生誤會。」「若不是第三者搞破壞,我也不會失去他。」「競爭廠
% i* k/ M0 c( N2 Z3 b1 p5.39.217.76商惡意中傷,害我失去那筆訂單。」這種檢討,事不關己,無法自我操控成敗的因TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, J* m9 U9 W8 _5 z
素,對反敗為勝的幫助十分有限。
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' |+ l0 f8 N, Q. _2 y' _% f5.39.217.76還有一種人,也很慘。他願意效法孔子的弟子曾參的精神:「一日三省吾身!」但公仔箱論壇; c, K* V+ W! h; ^5 i4 o
檢討出來的,完全都是自己的錯誤。「都是我的錯,我真該死!」「我這麼笨,好
$ |( j0 T1 L8 T; [tvb now,tvbnow,bttvb運不會眷顧我!」「我再怎麼做,也無法彌補這個錯。」過度自責,反而沉溺在失
6 ]: x3 S' D' z5.39.217.76敗的痛苦裡,沒有把眼光從錯誤的過去移向可以努力的未來,成功仍在遙遠不可知
& k! A- B# a+ C+ E+ K7 X: u的遠方。5.39.217.76' K  q6 s0 K- s! ]/ ]  o5 Z
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經歷挫折,承擔失敗,如果要有意義的話,應該是懂得負責、而不過度自責。「負
  z* d- R. x9 b* [& C3 e責」和「自責」的差別在於,懂得釐清哪些因素是操之在己,可以想辦法改進的,
6 Z0 S4 |1 [1 p6 ?( STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哪些因素成之在天,或需要別人成全。針對自己所能夠掌控的因素,負起百分之百5.39.217.76" d' D1 w' H7 N; Z+ X+ l
的責任,努力改進這個部分,下次可以做得更好,才能向成功邁進。+ l- L) V% T& q3 a/ U  C8 s, f
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「睡前十分鐘」是「心靈充電時間」
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睡前十分鐘,你都在做什麼?建議你把「睡前十分鐘」當作「心靈充電時間」,回TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ G% _& _  ~- Z2 u! k: \. s) l- C
想一下當天自己做了什麼令自己滿意的事,還有哪些需要改進?當然,你也不要擔
. ^! G) X, ?9 U5.39.217.76心得睡不著,碰到挫折時,只要想清楚了,知道自己該怎麼改進,就放心讓自己好
1 Z( `9 [; w# r+ t4 ^* P公仔箱論壇好休息吧!心靈充電完畢,該身體充電了!畢竟,有好夢,才有好人生。公仔箱論壇- t3 q  A9 U& E/ p" T0 B, m

& F' B2 V( w- l6 Z' A9 Z6 j把握睡前十分鐘,reset所有的喜怒哀樂,身心平靜歸零,獲得全新的智慧與信心,
8 \3 f* Z6 p% c: b你將會更愛明天的自己。公仔箱論壇( u3 M& o# T+ w' S7 m$ ]& y
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向MSN裡的貴人招手  |) K7 n2 p. _' D) e

/ z8 D5 t* `) d: L- z7 o( g. ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。MSN的「暱稱」很重要,有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字,就會給自己貼
& N: t* a* @1 h; s) B# T5.39.217.76上負面的標籤。反之,如果你用正向的字眼,就會給自己帶來好運!
( a" F+ k  u- E1 ^1 K0 p0 J# O公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: P4 f  b6 Y4 X
上班族喜歡用MSN溝通,不論公事或私事,都是主題。這種即時通訊軟體的使用情
0 o5 A5 E6 @3 S5 ktvb now,tvbnow,bttvb況,愈來愈普及,對上班族漸漸產生不可忽視的影響力。有人因為上網聊了太多私
" z! }% _9 ]- C  {# a! C+ f8 ptvb now,tvbnow,bttvb事,被老闆以攔截軟體查獲所有證據,只好回家吃自己;有人因為洩漏太多個人情
0 R( d9 D% P4 H, G5 ~: w0 T5.39.217.76緒,造成評價兩極。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 @3 X- d- \# _. n6 L
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晴芳是個倒楣的例子,平日看起來乖巧的她,喜歡用改變「暱稱」的方式,來表達
+ H; j  V, U  B她對公司政策的不滿。連旅行地點投票結果,以一票之差而不符合她的初衷,都可
5 O+ ]7 d( X- E7 B' F3 j. e/ U0 v( ?5.39.217.76以成為她更改「暱稱」的靈感,投票的部門會議結束後,她的「暱稱」從「一對翅
* n+ K0 y& v9 I- N5 J膀飛翔在萬里晴空」變成「懶得跟豬游泳的魚……太累了」,任誰都看得出來她多3 B1 J" a2 a! z: I
麼不爽。# b0 w/ H" E0 O- J# h* E( C  C1 r; m8 o
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而方才會議中關鍵性的那一票,就是坐在她前面的阿坤,很敏感地覺得自己被影射0 F8 i. o1 t# k
為豬,儘管晴芳也許沒有針對任何人的意思,兩人還因此結下樑子。反觀,憶楓就
% p9 _* x! q( K) {6 @5.39.217.76是比較幸運的例子,她也喜歡視心情的狀況改變「暱稱」,不過她都會使用比較正tvb now,tvbnow,bttvb7 a' c/ o( Y, q) G# L1 b
面的辭彙來表述自己內在的想tvb now,tvbnow,bttvb; }, g- Q$ p  X/ j0 Z* x
法。
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0 ]: G1 Y  u1 _+ \% Z* Z1 }1 ?例如:「在耕耘中圓夢的人」「好想看得更遠一點」「給心靈多些養分」等,即使  E7 [. W3 r! c* Z3 X; L" d/ B
是心情低潮,她用的「暱稱」也僅止於「很快就會放晴」,不會使用過於負面的字
7 L; V+ I5 g' J0 _, }5 r" l: c5.39.217.76眼。儘管,她有點內向,屬於「慢熟型」的人,在團體中不是很快就能和大家打成
% k/ r: c% S. Z& t$ K/ sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一片,但是因為在網路上使用這些暱稱,就很容易給人留下「開朗」「樂觀」「積
! _+ }# ^9 H2 {# L" c8 `5.39.217.76極」的印象。
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前不久,公司另一分部有個職位比較高的空缺,未曾謀面的主管,憑著在MSN跟憶TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 O( d+ ~3 y: }- k
楓討論公務的正面印象,對她很有好感,主動詢問她是否願意接受這個新的職務,公仔箱論壇0 ]4 ?! q5 x2 Z4 B& v+ `* Q
如果她點頭,那位主管就會協助她向公司提出調動職務的申請。雙方積極地溝通,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ s' K1 _9 w( J% T$ d
很快就促成這件事。5.39.217.76" l, T1 G& h: A. a
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知名DJ吳建恆,是我在電台的同事,有一次聽他在辦公室跟年輕的助理聊天,他說
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4 q% @' o# r2 [% T7 o1 ]3 w6 i) A5.39.217.76上負面的標籤。反之,如果你用的都是正向的字眼,就會給自己帶來好運。5 v* f9 @% S5 a6 _5 p
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把奧客留給競爭者
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人生最寶貴的智慧之一,是讓自己早一點發現哪些人是「奧客」。至於那些已經折& g4 t: n8 x$ ~% k6 o* L; X
磨過你的人呢?心懷感謝吧!是他們增長了你的智慧跟一位資深店長聊天,談到他TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ N' {2 R$ N2 |; R. h" _& R8 ^9 x
日前碰到不講理的客人,拿了過期的優惠券,硬是要來拗贈品,在他的店裡鬧得不5.39.217.76% W; A# c# H  T1 U
歡而散,竟又跑到另一家分店抱怨。由於顧客自知理虧,不敢到總公司投訴,只好
6 s8 o! B0 ^; M" s" Z3 Qtvb now,tvbnow,bttvb輪番到不同的分店去發洩負面情緒,卻把賣場中的每個服務人員都弄得灰頭土臉。
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開門做生意,理應來者不拒,但是碰到這種專門來找碴的顧客,該怎麼辦呢?尤其
% ?8 n! U4 o- x! _: h+ s* X4 D* y* f,對方根本就是來者不善、不懷好意,若是跟他纏鬥下去,必定精疲力竭,但若是
1 b& U- q" a$ L5 O5.39.217.76不理他,是不是就喪失了將來跟他做生意的機會?
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9 F! L% r! h. X" l對賣場的銷售人員來說,這的確是兩難困境。傳統的銷售訓練,常常強調:「顧客
! ~2 X; y* o: u: S' N9 j, v/ Y9 {& b3 s: o公仔箱論壇永遠是對的!」但是賣場上真正有銷售經驗的資深服務人員,未必會完全贊同這句
! C8 `1 D7 E. A4 J公仔箱論壇話。的確有些顧客抱著「有錢就是大爺!」的心態來消費,將自己的權益無限上綱TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- s$ `2 a% E3 w% `
,不但為難了賣場的服務人員,也可能損及其他顧客的權益。5.39.217.76* r. {8 [/ h, I5 T
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所幸,新的行銷觀念,並不再堅持「顧客永遠是對的!」這個論點,而在這句話上
+ i% m% h6 G& M* \) Q' z  Ptvb now,tvbnow,bttvb加了一些簡短的注釋:「慎選顧客。只有對品牌忠誠的顧客,才會永遠是對的。」公仔箱論壇! d& m3 s1 W- a$ ^
經過長期的溝通之後,那些與品牌理念不合的、無法接受遊戲規則的、不懂得欣賞
# C' L+ e5 Q: ]; B, }8 t2 C: ]公仔箱論壇產品特色的顧客,並不適合繼續來往。一種比較尖酸刻薄的說法是:「把奧客留給5.39.217.766 ~6 |0 a: v# q, g& a. e6 |# t
競爭者。」讓競爭者去疲於奔命,我們應該把時間花在對品牌忠誠的顧客身上。
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談感情、交朋友,道理也是一樣的。如果雙方已經花了很長的時間相處及溝通,對TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- o4 K# {4 T0 n: V4 O( E
方還是無法用對等的方式,彼此理解、體諒,每天把時間花在情緒的爭執,是很不. ?5 T7 C, X3 T3 k: c& k$ H
值得的事,找個適當的時候,該快刀斬亂麻,失去這段感情、或友誼,勢必會有一: c7 u; k. f5 M! n; m9 ^# Y
些痛,但並不可惜。
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很多在情場上失意的人,突然碰到情變,被負心的對象拋棄時,都很傷心痛苦,這
% G; C( E! S: W6 B" l0 r0 p時候應該將「把奧客留給競爭者」這句話當作策勉自己的金玉良言。回頭來看看這. V, n' m6 U$ x1 A7 e! E1 C
些曾經讓我們不愉快的經驗,你將發現:人生最寶貴的智慧之一,是讓自己早一點
7 F* d; u5 y, }' a+ Y: i2 Z3 R8 i5.39.217.76發現哪些人是「奧客」,如果能在相遇之初,就判斷出對方是「奧客」,就不至於
: |6 x) f" A( t1 n把生命耗費在他身上。至於那些已經折磨過你的人呢?心懷感謝吧!是他們增長了
" v( \& \* o  I. M9 ]7 @你的智慧。
marcus....u doing sales eh job eh ah??
thks for sharing...~~~~
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