咖啡市場競爭激烈，哪家連鎖咖啡店的消費者最忠心呢？根據市場調查機構CustomersDNA LLC最新研究，答案是麥當勞的咖啡顧客。5 m S2 w/ L0 |( F/ g3 C/ T: M
CustomersDNA LLC的研究對象是1萬5000名曾經光顧速食店的消費者，調查內容則是分析這些消費者購買咖啡與早餐的習慣。5.39.217.769 V1 n0 }% c: z/ Y! B5 o
調查結果顯示，會前往麥當勞（McDonald's）消費的受訪者當中，只有29%會在同1個月份裡也前往星巴克（Starbucks）或Dunkin' Donuts購買咖啡或早餐。+ c C$ a* Z6 b. i0 Y8 \9 t
相形之下，前往星巴克消費的受訪者，轉移消費地點的比例就高出許多。
6 W& q7 u( }! v9 n P6 U7 X K% a統計結果顯示，前往星巴克消費的受訪者當中，高達53%會在同1個月份裡到星巴克的競爭對手連鎖店消費。
% G9 y1 k1 [. S) u麥當勞大約在3年前開始銷售咖啡，讓咖啡連鎖店的市場競爭變得高度激烈。, K0 ^; F) X9 t0 h4 c! G- t. z; T
CustomersDNA LLC創辦人之一的任金茲（DaveJenkins）指出，如何讓消費者再多到自己的店來消費一次，並且少一次到對手的店去消費，「正是決定這場競爭誰勝誰負的關鍵所在。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 c) j# {$ F! j7 J) `8 M" x
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發表於 2011-4-17 02:26 AM
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發表於 2011-4-17 11:12 AM
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