本帖最後由 万宝路 於 2011-4-8 08:35 PM 編輯
" H7 F& @: ^- s( {& a8 c( I3 q. h8 q- x
寬頻公司清盤未通知‧用戶震驚投訴無門
* ^( l) u# s; o# k( H2 v. J
; r- ^1 W/ _, l) K+ y& _, Atvb now,tvbnow,bttvb（吉隆坡3日訊）一家在巴生河流域營運3年多的無線寬頻公司，日前在毫無預警的情況下被清盤，導致簽購寬頻配套的用戶無法上網。已經付費的用戶為之震驚，卻投訴無門。- }' E5 b# u* T! D2 y Q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 m0 A5 l# ~ ]) V8 T" w- B
一名iZZi無線寬頻（Wireless broadband）用戶張太太向《光明日報》揭露，她連續使用了3年多的無線上網寬頻，且已加額付款該寬頻公司，不料近日她發現該無線寬頻公司已清盤，導致他和許多受影響的用戶無法使用該寬頻繼續上網。
- l, Q8 M/ Y$ _5.39.217.76
+ r$ }" q& C; s/ L& p' Atvb now,tvbnow,bttvb
3 n9 M8 F7 K; b- u3 V' i! E: h無線寬頻公司的職員（右）基於此事已是法庭案件，針對記者的提問都不願置評。
9 a, ` E w* r* H2 ltvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.769 U* k2 \% a/ a& O) f$ f
/ d( S4 D2 L. y6 }6 y* w8 h- K公仔箱論壇
6 B% _7 h# d9 r4 w% {她申訴，今年3月底，她使用該公司的寬頻時，發現網速已逐漸緩慢，當時她不以為意，以為是很多人同時間使用該寬頻上網才導致影響網速緩慢。
, r- S+ Q) t1 v) Ptvb now,tvbnow,bttvb她指出，她於本月5日返鄉探親回首都後，多次一再嘗試使用該寬頻上網，發現網絡顯示已連接，可是一直無法成功登入網站。公仔箱論壇/ q2 X$ V' R1 \8 R
9 P9 @8 B, m* j& j
她披露，從去年4月起，她與該寬頻公司簽購服務配套的使用期為一年，每月的寬頻費為66令吉，一年則是792令吉，而且，她當時是以現金付款，她應該還可以繼續使用該公司的寬頻，直到今年5月18日屆滿。公仔箱論壇; E+ U. V4 z6 C7 O8 G
, b$ v9 I6 M0 S6 m2 r8 z代理員手機不通
5 w# G6 n# D! F J* q
' n# [- z6 o0 Y1 L: p6 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她說，她致電向曾為他提供寬頻服務的“代理員”，可是，有者的手機電話打不通，有者甚至已終止手機服務。她也依據該寬頻公司多個聯絡的電話號碼，包括辦公室電話、顧客服務熱線等，但是都是由進入答錄留言，指工作人員正在忙著，無法接聽電話，顧客可以留言。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ~# T9 t) J, C- [0 r) x
! s2 t5 j$ u4 E0 A" HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。更令她吃驚的是，她上班時在公司上網，瀏覽該寬頻公司的網站，發現該公司的網站已“消失無蹤”，查詢無門。
0 |' r5 W% x7 }5 B$ n+ v她向本報申訴，由於該無線寬頻公司的網站已“消失無蹤”，用戶也無法進步獲得該公司的營運詳情，再加上該公司的電話一直無人接聽，令人覺得事有蹊蹺。5.39.217.764 e8 p0 y) s" ?3 E
“不管怎樣，今人不滿的是，該無線寬頻公司並沒有事先通知用戶，待用戶親自到該公司查詢後，才知道該公司已遭清盤。”( r, w; g$ `( X' G4 O0 G
' ~+ K0 ?7 b3 J& s1 t使用期仍未屆滿
6 c. d8 t2 G9 ?$ d: lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb( m8 o, G* o6 c. ]
張太太透露，這家無線寬頻公司突然關閉，網上不少人質疑該寬頻公司究竟發生了甚麼事，並指該公司沒有在網站上向受影響的用戶作出任何的宣佈。
3 X, y8 s- i ~. l- q公仔箱論壇她表示，其他的用戶跟她面對同樣的情況，即寬頻使用期限仍未屆滿，有者是8月才到期，有者剛加額150令吉等，但也是一樣已無法成功使用該寬頻上網，頓時不知所措。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: @& J; t* p f8 ^) x6 `+ d
) o2 x! Q& D; V+ z! P
3年前，這家無線寬頻公司在巴生流域推出寬頻配套的促銷活動期間，由一批年輕的促銷員在一些購物廣場展開促銷活動。由於上網速度快，獲得很多用戶的熱烈反應。公仔箱論壇4 h: ~5 W: f; q9 |
因此，很多簽購該寬頻配套的用戶對該寬頻網速深感滿意，簽購的配套在屆滿後又再繼續跟該公司簽購寬頻配套。
# {" ?, Y9 w* I8 N2 x公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb- [3 m S7 s" r- ?- L! X
職員見記者拍照態友不友善! b4 f! O3 G5 H' L1 H0 ?
1 l) m! {+ l4 J記者在該公司門外張望多時，一名職員突然從裡面走出來，見到記者拍照，態度不友善，並恫言採取法律行動。公仔箱論壇" f: X1 B9 G& _4 A. ^, D
較早時，記者表明來意，指報館接獲該公司的用戶投訴，聲稱他們多次致電該公司的電話或顧客服務熱線或代理員的手機，但一直都沒有人接聽電話，以釋疑用戶的疑問等問題。
- e/ J* ^, |% c4 K8 ?* P* b/ u# C: h1 r公仔箱論壇
) D6 u4 O" k% c. B* p6 d4 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，該名職員都三緘其口，沒有回答記者的多項提問。對方只搖頭表示不願作出任何置評，直指該公司的問題已是法庭案件。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' q- \7 X4 W1 x! l% ?, k' [( w
另外，記者向無線寬頻公司的大廈其中一名保安員詢問時，保安員表示，近日來每天都有約20位無線寬頻的公眾，包括外籍人士到大廈探問無線寬頻公司的職員。
6 X' e" g' t# R O/ F; V3 n公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% j: b, y. h& ?( I
公司大門深鎖貼清盤通告公仔箱論壇9 ^* M, S# r5 M" D& N. ~
: y+ y; ^8 i y7 r! @( h' [tvb now,tvbnow,bttvb《光明日報》週四上午10時許親自到該無線寬頻公司查詢，以瞭解情況時，發現該公司大門深鎖，不過，玻璃門上卻分別張貼3張通告，當中有公司被法庭諭令清盤的通告，還有一個置放讓用戶填寫索償表格的大信封。8 l; E( T/ k6 c/ m( w
tvb now,tvbnow,bttvb# l* ^6 W( {) f w
同時，記者發現其中未誌明日期的通告，聲稱該公司已於3月17日接獲大馬高等法庭的諭令，指iZZi Net Sdn Bhd遭一名商業債權人採取法律行動清盤，該公司目前正等待大馬該公司正等待大馬報窮局（Jabatan InsolvencyMalaysia）的進一步指示。
/ h M. x9 }( y$ J% B) Z: ~& ?5 o4 L% {1 {$ P0 I4 D- Y
此外，這家公司所貼出的通告，是通知使用信用卡每月通過信用卡自動過賬的用戶，勸請他們使用其他公司的寬頻，並對用戶多年的支持表示感謝。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 G5 B) f! Y& j2 l7 ^
( x" n- l5 I8 r: X據現場瞭解，之前相信已有很多該公司的用戶上門索取索償表格，記者發現門外的信封只剩下最後一張表格。不過，後來一名職員出現後，他手中影印不少相同的表格。
# }6 s1 u( D6 z% Q5 y! V$ g% J6 r ?5 y2 Y' d1 S* o
該表格是供使用信用卡自動過賬或用支票過賬的用戶，在表格上填寫個人資料與信用卡類別或銀行等，以申請終止寬頻的服務，處理退款的手續約30天不過，申請者必須符合條例。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 m; s+ H' F& q
2 n8 @- Q6 `/ q
記者從張貼通知中的聯絡電話號碼，多次撥打該公司的電話，門外聽到電話鈴聲響，但始終無人接聽。公仔箱論壇$ v* Y6 k0 Z r) K
0 ^7 N. x$ L4 z$ q! zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 |
發表於 2011-4-8 08:33 PM
| 
發表於 2011-4-8 09:24 PM
| 
