本帖最後由 万宝路 於 2011-4-8 08:35 PM 編輯
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L0 L' K2 q* g0 i2 b) p寬頻公司清盤未通知‧用戶震驚投訴無門
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* s+ B( j! C1 W, K" @) H（吉隆坡3日訊）一家在巴生河流域營運3年多的無線寬頻公司，日前在毫無預警的情況下被清盤，導致簽購寬頻配套的用戶無法上網。已經付費的用戶為之震驚，卻投訴無門。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. U# x1 N1 i) G0 w; T* _% J: Z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( S1 g, y7 f' a7 j I
一名iZZi無線寬頻（Wireless broadband）用戶張太太向《光明日報》揭露，她連續使用了3年多的無線上網寬頻，且已加額付款該寬頻公司，不料近日她發現該無線寬頻公司已清盤，導致他和許多受影響的用戶無法使用該寬頻繼續上網。$ F& M# a T0 B# a
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3 M$ U& E# p3 H, K+ [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無線寬頻公司的職員（右）基於此事已是法庭案件，針對記者的提問都不願置評。
& h. J( T% f t- ~! |/ s7 @5 q$ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇0 F; e: K; s4 e, c' v/ d. \
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她申訴，今年3月底，她使用該公司的寬頻時，發現網速已逐漸緩慢，當時她不以為意，以為是很多人同時間使用該寬頻上網才導致影響網速緩慢。
0 _ m0 U# z# m' r" `* Btvb now,tvbnow,bttvb她指出，她於本月5日返鄉探親回首都後，多次一再嘗試使用該寬頻上網，發現網絡顯示已連接，可是一直無法成功登入網站。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( L# Z! r! f1 W3 ?( m: o
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她披露，從去年4月起，她與該寬頻公司簽購服務配套的使用期為一年，每月的寬頻費為66令吉，一年則是792令吉，而且，她當時是以現金付款，她應該還可以繼續使用該公司的寬頻，直到今年5月18日屆滿。公仔箱論壇" O) ~( w- r7 }
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代理員手機不通
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: j5 h/ K# q+ X+ d1 u她說，她致電向曾為他提供寬頻服務的“代理員”，可是，有者的手機電話打不通，有者甚至已終止手機服務。她也依據該寬頻公司多個聯絡的電話號碼，包括辦公室電話、顧客服務熱線等，但是都是由進入答錄留言，指工作人員正在忙著，無法接聽電話，顧客可以留言。
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# C0 C, z/ _# p; x公仔箱論壇更令她吃驚的是，她上班時在公司上網，瀏覽該寬頻公司的網站，發現該公司的網站已“消失無蹤”，查詢無門。
1 W3 Y( b7 a0 B她向本報申訴，由於該無線寬頻公司的網站已“消失無蹤”，用戶也無法進步獲得該公司的營運詳情，再加上該公司的電話一直無人接聽，令人覺得事有蹊蹺。
9 l: D6 X* p; U( Xtvb now,tvbnow,bttvb“不管怎樣，今人不滿的是，該無線寬頻公司並沒有事先通知用戶，待用戶親自到該公司查詢後，才知道該公司已遭清盤。”公仔箱論壇3 `, S9 @: B+ V/ \ F
. U1 a4 U+ B$ ~4 a3 R; W; y( ?使用期仍未屆滿
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$ @; S, z! S8 i. ^tvb now,tvbnow,bttvb張太太透露，這家無線寬頻公司突然關閉，網上不少人質疑該寬頻公司究竟發生了甚麼事，並指該公司沒有在網站上向受影響的用戶作出任何的宣佈。
6 F0 E @1 G/ b8 n她表示，其他的用戶跟她面對同樣的情況，即寬頻使用期限仍未屆滿，有者是8月才到期，有者剛加額150令吉等，但也是一樣已無法成功使用該寬頻上網，頓時不知所措。公仔箱論壇3 |! c' I' y( g+ N. k* a
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3年前，這家無線寬頻公司在巴生流域推出寬頻配套的促銷活動期間，由一批年輕的促銷員在一些購物廣場展開促銷活動。由於上網速度快，獲得很多用戶的熱烈反應。tvb now,tvbnow,bttvb3 M7 u! `5 U A, V
因此，很多簽購該寬頻配套的用戶對該寬頻網速深感滿意，簽購的配套在屆滿後又再繼續跟該公司簽購寬頻配套。tvb now,tvbnow,bttvb }& k: O; t3 {) W& l& ]
7 z. n+ {/ B, @8 _/ P* o職員見記者拍照態友不友善tvb now,tvbnow,bttvb! @' n/ a) ]7 B6 d) ?) _2 U( ]
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記者在該公司門外張望多時，一名職員突然從裡面走出來，見到記者拍照，態度不友善，並恫言採取法律行動。5.39.217.76$ u T5 G1 [5 O2 u9 ^3 O0 s
較早時，記者表明來意，指報館接獲該公司的用戶投訴，聲稱他們多次致電該公司的電話或顧客服務熱線或代理員的手機，但一直都沒有人接聽電話，以釋疑用戶的疑問等問題。公仔箱論壇; k4 t# i5 |+ h' f/ l& S
+ S2 i- n- O b( U2 V, O5.39.217.76不過，該名職員都三緘其口，沒有回答記者的多項提問。對方只搖頭表示不願作出任何置評，直指該公司的問題已是法庭案件。' s1 `; W4 G, ?& t/ s5 |2 f
另外，記者向無線寬頻公司的大廈其中一名保安員詢問時，保安員表示，近日來每天都有約20位無線寬頻的公眾，包括外籍人士到大廈探問無線寬頻公司的職員。, P) W! U9 q; Z# [4 T* b/ v8 W
: P3 `! I6 {' gtvb now,tvbnow,bttvb公司大門深鎖貼清盤通告
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《光明日報》週四上午10時許親自到該無線寬頻公司查詢，以瞭解情況時，發現該公司大門深鎖，不過，玻璃門上卻分別張貼3張通告，當中有公司被法庭諭令清盤的通告，還有一個置放讓用戶填寫索償表格的大信封。tvb now,tvbnow,bttvb9 t/ [( ^5 k' }: G& M9 [7 X& c; h
! f" x0 g. `7 s' C. g& w) q% B" l同時，記者發現其中未誌明日期的通告，聲稱該公司已於3月17日接獲大馬高等法庭的諭令，指iZZi Net Sdn Bhd遭一名商業債權人採取法律行動清盤，該公司目前正等待大馬該公司正等待大馬報窮局（Jabatan InsolvencyMalaysia）的進一步指示。
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此外，這家公司所貼出的通告，是通知使用信用卡每月通過信用卡自動過賬的用戶，勸請他們使用其他公司的寬頻，並對用戶多年的支持表示感謝。3 m6 E2 b$ Y2 D
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據現場瞭解，之前相信已有很多該公司的用戶上門索取索償表格，記者發現門外的信封只剩下最後一張表格。不過，後來一名職員出現後，他手中影印不少相同的表格。
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該表格是供使用信用卡自動過賬或用支票過賬的用戶，在表格上填寫個人資料與信用卡類別或銀行等，以申請終止寬頻的服務，處理退款的手續約30天不過，申請者必須符合條例。
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6 r/ o& o( A lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記者從張貼通知中的聯絡電話號碼，多次撥打該公司的電話，門外聽到電話鈴聲響，但始終無人接聽。
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發表於 2011-4-8 08:33 PM
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發表於 2011-4-8 09:24 PM
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