一场突如其来的“盐荒”狂潮，昨天如潮汐般悄然退去，广州等国内各地食盐市场又恢复正常。狂潮虽然退去，反思还得继续。
6 d2 w/ I. Z% a! d: i# O0 G仔细琢磨这次事件，诱因固然是日本核危机，但如果没有一些推手有意在其中兴风作浪，全国性抢购碘盐的“蝴蝶效应”也很难形成。因此，“盐荒”一事，其中既有公众的误解、跟风等群体性的非理性成分，亦明显存在人为炒作、诱导的因素。这并非猜测，而已有权威部门的定论；同时，从沾了一点“盐题材”股票的非正常飙涨来看，人为炒作痕迹颇为明显。
6 q0 n/ u" |) X7 W( B B5.39.217.76打蛇还须打七寸。“盐荒”谣言之所以能短时间内占据“话语权”，就在于它既可能发端于某些不怀好意的“谣源”，又很容易在“谣传”过程中被一些利益主体故意注入一些“催化剂”，从而在公众中进一步散播、发酵。因此，此次事件给我们的启示是，平息谣言、化解危机，必须精确制导、一招“制敌”。* h6 N2 {3 J4 z7 X1 d( }3 J! o: n, y+ S
其一是“化解”。即用权威、正面的信息去化解谣言。所谓“谣言止于智者”，固然需要公众保持“理智”，更重要的还是权威部门的“大智慧”。要避免谣言跑赢真相，真相就要坐上“超音速”。资讯爆炸时代，既是谣言之“幸”，也是谣言之“不幸”，只要更新理念、善用传播工具，毕竟邪不压正，政府公信力将“制服”市井流言，导致其兴也迅，其消也速。值得欣慰的是，经过“非典”期间平息“盐荒米荒”等公共事件的历练，政府部门应对此类事件的理念、技巧都更显娴熟，政府公信力得到了更顺畅的展现。公仔箱論壇5 r+ @" w' q2 A" w% N
其二是“阻击”。追查“谣源”、严惩造谣者、炒作者，一方面可以釜底抽薪，让谣言不攻自破；另一方面严厉打击发灾难财者，能给市场以信心、给心怀鬼胎者以惩戒，对谣言冲击波起到强有力的阻击和瓦解作用。这两天，面对“谣盐”风潮，国家发改委、商务部以及包括广东在内的各地物价部门均明确表示，将对囤积提价者予以重罚，随即一批不法商家因哄抬食盐价格、扰乱正常市场秩序被逐一法办，给了其他试图“发灾难财”者较强的心理震慑。/ t6 t2 {8 v5 Q2 C! M
当然，也还有一些小遗憾。比如，一些地方对哄抬盐价的商家仅处以“责令限期退还多收价款，并处最高５倍罚款”的惩罚，如此温柔的惩戒力度是否适用于此类公共事件，值得商榷；又如，在全媒体时代，“谣源”极具分散性、不确定性与隐蔽性，因此到目前为止，“谣盐”发端、借力于何处何人何时，至今尚未查清，这也是一个缺憾。但我们坚信，随着政府处置理念、手段的日益成熟，谣言终归成不了大器，面对真相，“谣盐”们终将偃旗息鼓。公仔箱論壇$ e' b+ Y7 z$ t+ M2 h2 |; b7 f
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發表於 2011-3-20 01:44 AM
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