日本上週五發生9級大地震后，引發海嘯災難及核能發電廠輻射洩露問題。
4 \! o: ^5 @4 J0 v( ttvb now,tvbnow,bttvb在大馬，許多人擔心日本產品是否會缺貨或起價，然而，目前仍身在日本重災區的外國人，包括大馬人在內，確已經受到趁機的漲價風影響。5.39.217.762 _, v. ~/ L3 R% h
先是航空公司提高機票價格，而且調漲幅度是幾倍，有如合法“打搶”。tvb now,tvbnow,bttvb0 Y0 X) e9 B! l) N: s8 R* W2 C. Y
據悉，一張平時約1800令吉的吉隆坡─日本來回機票，目前已被抬高至4000令吉，而且還是單程價格。
5 o( G- g9 e& a4 ^5 G趁人之危
( r5 c8 Z, \$ z% \$ Mtvb now,tvbnow,bttvb每次發生天災人禍事件，都有人得益有人愁。得益的是那些售賣救災用品、藥物及日常用品的商家，而最大損失的除了是受害者，其他消費者也遭殃。! C3 w `6 C! j3 u" o: I* E/ E
其實在這之前，大部分航空公司也因為國際油價上升，而調高機票價格，或徵收燃料附加費等，已給消費人帶來負擔。
" T. |& l- D/ g/ x1 N2 [5.39.217.76航空公司在這次日本發生地震天災后，趁著遊客及外國人急著撤離日本之際坐地起價，有如趁火打劫，肯定留給消費人負面印象。2 w; _7 A9 N H" D: u
我們呼吁航空公司，趁這個時候增加飛返日本災區的航班，以應付激增的需求，而且機票價格應保持平常的收費。航空公司已從乘客量的增加賺取額外盈利，若再起價豈非一點社會企業責任都沒有？
( S1 ~' Z% V9 K, P/ A: q3 I誠懇待客
- d: V) b8 `8 F1 d; t/ ~3 e5.39.217.76航空公司必須向日本商家學習其“誠懇待客”的經營之道，日本的便利店及自動販賣機，不僅沒有趁機提高價格，反而為災黎免費提供食物，贏得了顧客的讚賞及信任，相信日后恢復正常情況后，顧客肯定會增加支持這些待客誠懇的商店。2 z* k3 i* `# }4 d8 a2 @
因此，大馬航空公司，包括馬航及亞航，應該趁這時候滿足大馬人民甚至是各國人民的需求，協助他們盡快撤離日本返回祖國，以便在顧客心目中建立良好形象，鞏固他日的營業額。 |
發表於 2011-3-17 09:33 AM
| 