资讯通信发展管理局宣布四项保护消费人使用电信与互联网的措施，从而避免消费者在不知情的情况下，订购高价位服务和花费大笔数据漫游服务费。公仔箱論壇% X3 {- y: ?1 d; i/ g6 s
该局是针对电信与网络服务业者的高价位服务(Premium Rate Services，简称PRS）、数据漫游服务（data roaming）、宽带网速透明度和改善手机服务，订立新的管制条例。1 p8 ?9 `# M. a. q8 k* ~$ Q+ ?! Q
资讯通信发展管理局昨天召开记者会，公布四项措施的具体内容。
! s3 N1 i7 x+ b/ s) E0 q: Ctvb now,tvbnow,bttvb 该局规定，从2012年第一季度开始，提供高价位服务业者必须为消费者提供禁用选项。例如，担心孩子下载付费手机铃声、游戏、问答竞赛等高价位服务的家长，可要求服务提供商启动禁用选项。
- s. C. e9 Y' T公仔箱論壇 第一次启用选项须免费，一旦启用后，用户就不能用手机订购这些服务。无法提供禁用选项的业者必须停止相关业务。
" \3 p$ }& g5 n. o 从即日起，违例业者将面对比目前更高额的罚款，违例三次的商家还可能被吊销营业执照至少半年。tvb now,tvbnow,bttvb' `8 X( r* Y+ e8 x; N8 c8 M
目前首次违例者可被罚款1000元至1万元之间，重犯者则可被罚款2万元到12万元之间。但自2007年高价位服务执业准则实行以来，没有商家因此被吊销执照。
" }) g3 _) t- C5 B0 {; z6 u/ m! { 资发局副局长兼电信及邮政部总监梁景泰在记者会上说，近年来关于高价位服务的投诉有所增加，前年总共有86起，去年则猛增至156起，增幅近一倍。
2 X- B g# ~0 h0 s, L x0 l: t5.39.217.76 投诉者有好些是在订购服务前，没有仔细阅读合约条款的儿童和年长者，有些则是接到业者多次提醒后，也没有取消服务。
' \0 d: A# e# vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 梁景泰还说：“有了这项措施，用户有了更多的掌控权，同时也对无良业者发出‘做一个负责任业者’的信息。”; u' {1 l. a) e: q
在数据漫游方面，电信业者必须遵守三大条例：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 i7 e( a1 w- z, \- ]) A
一、从7月1日开始，必须向新用户或重新签约的用户解释数据漫游价格和条例，并征得用户同意才能启动服务；此外，允许用户终止数据漫游服务。5.39.217.76- H4 U( X" i0 c8 w6 |& z
二、免费为用户提供限制数据漫游使用量的服务。用户一个月的使用费达到100元，业者就自动切断数据漫游服务。
' w# Z& R# D$ H5.39.217.76 三、免费为用户提供自动服务设施，方便用户暂停或恢复数据漫游服务。公仔箱論壇. K7 Y# C2 N! P
以上条例将在2012年第一季度开始实行。
1 j! C8 c* c/ C2 G2 @% h 这些条例实施后，手机用户在国外使用数据漫游服务，就不用担心会在不知情的情况下花费过高。& D c7 D5 [, Q* [ I
在资发局公布的条例中，还涉及提高宽带网速透明度。从明年初开始，固线和移动宽带网服务提供商，必须公布用户下载数据时较常见的速度。
* Q/ f: ~ @$ I1 k* ~% h! btvb now,tvbnow,bttvb 当局仍在同业者商讨测量网速的方法和相关细节，预料在这几个月内就能定案。5.39.217.76- X* u- T9 [- s0 p0 U, Q k6 \
此外，当局正同几家电信业者商讨如何改善手机服务。比方说提高户外、室内、或地铁车厢内的手机接收信号。6 B# l P4 e! F" _
三家电信业者怎么说 对于资发局的新条例，三家电信业者受询时都表示会积极同该局合作。
$ G0 }: t8 b' G/ wtvb now,tvbnow,bttvb 新电信表示，这些措施同公司现有的服务是相辅相成的。比如在数据漫游方面，公司会在费用达到一定数额时，发出手机简讯提醒用户，甚至打电话通知用户。5 j4 R8 R" D9 y% l
新电信也在研究当局提出的网速测量方法，确保该方法能准确反映网络速度。
9 m; ~1 H* w) r9 l3 @8 ^* }5.39.217.76 第一通（M1）指出，有许多外来因素会影响网速，这都是业者无法控制的，但公司会同该局密切合作，确定测量方法和其他细节。
$ A( t5 `! E( j8 D/ k. }公仔箱論壇 星和公司则表示，公司提供的网速同广告里的最高网速非常接近。 |
發表於 2011-3-15 04:12 PM
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