资讯通信发展管理局宣布四项保护消费人使用电信与互联网的措施，从而避免消费者在不知情的情况下，订购高价位服务和花费大笔数据漫游服务费。tvb now,tvbnow,bttvb- G+ i$ c8 o9 _+ r
该局是针对电信与网络服务业者的高价位服务(Premium Rate Services，简称PRS）、数据漫游服务（data roaming）、宽带网速透明度和改善手机服务，订立新的管制条例。
1 r" Z9 S! D( f( g1 \; H 资讯通信发展管理局昨天召开记者会，公布四项措施的具体内容。公仔箱論壇+ E/ t+ Z+ S/ j+ @' _) ^ }
该局规定，从2012年第一季度开始，提供高价位服务业者必须为消费者提供禁用选项。例如，担心孩子下载付费手机铃声、游戏、问答竞赛等高价位服务的家长，可要求服务提供商启动禁用选项。 |1 _6 E& V0 B' M( w& l
第一次启用选项须免费，一旦启用后，用户就不能用手机订购这些服务。无法提供禁用选项的业者必须停止相关业务。
3 x7 q! G& d" U5 L& `. h 从即日起，违例业者将面对比目前更高额的罚款，违例三次的商家还可能被吊销营业执照至少半年。
8 W9 Y7 K; K" v: v* B5.39.217.76 目前首次违例者可被罚款1000元至1万元之间，重犯者则可被罚款2万元到12万元之间。但自2007年高价位服务执业准则实行以来，没有商家因此被吊销执照。公仔箱論壇5 I. i7 R" I: v) G3 P+ W4 j: w
资发局副局长兼电信及邮政部总监梁景泰在记者会上说，近年来关于高价位服务的投诉有所增加，前年总共有86起，去年则猛增至156起，增幅近一倍。9 F+ @7 _4 m8 I# H4 Q: z
投诉者有好些是在订购服务前，没有仔细阅读合约条款的儿童和年长者，有些则是接到业者多次提醒后，也没有取消服务。
8 y% q& P2 X, T% Q公仔箱論壇 梁景泰还说：“有了这项措施，用户有了更多的掌控权，同时也对无良业者发出‘做一个负责任业者’的信息。”, N: H ?1 \, f6 G- @
在数据漫游方面，电信业者必须遵守三大条例：
/ e' U3 r& T% \9 [( m5 y) X! G5.39.217.76 一、从7月1日开始，必须向新用户或重新签约的用户解释数据漫游价格和条例，并征得用户同意才能启动服务；此外，允许用户终止数据漫游服务。2 {9 d7 p" X5 ~9 Y4 p7 l
二、免费为用户提供限制数据漫游使用量的服务。用户一个月的使用费达到100元，业者就自动切断数据漫游服务。
5 i+ G7 d9 A- m: w公仔箱論壇 三、免费为用户提供自动服务设施，方便用户暂停或恢复数据漫游服务。
! L7 o+ a4 K2 i& H# _! s- Ztvb now,tvbnow,bttvb 以上条例将在2012年第一季度开始实行。
6 B- z, W; w6 D; b0 [' T8 L* kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 这些条例实施后，手机用户在国外使用数据漫游服务，就不用担心会在不知情的情况下花费过高。
3 I) n7 m( C) N! a& x! utvb now,tvbnow,bttvb 在资发局公布的条例中，还涉及提高宽带网速透明度。从明年初开始，固线和移动宽带网服务提供商，必须公布用户下载数据时较常见的速度。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- d4 ~3 C- l5 ]+ V$ m8 g$ X
当局仍在同业者商讨测量网速的方法和相关细节，预料在这几个月内就能定案。5.39.217.766 R" H! y8 U- S+ f+ C
此外，当局正同几家电信业者商讨如何改善手机服务。比方说提高户外、室内、或地铁车厢内的手机接收信号。
, q+ \( U% D4 U5.39.217.76三家电信业者怎么说 对于资发局的新条例，三家电信业者受询时都表示会积极同该局合作。
- w% r1 w: p- c9 U/ N& M9 `+ e. `公仔箱論壇 新电信表示，这些措施同公司现有的服务是相辅相成的。比如在数据漫游方面，公司会在费用达到一定数额时，发出手机简讯提醒用户，甚至打电话通知用户。
: m! J; F, v$ v- @0 q 新电信也在研究当局提出的网速测量方法，确保该方法能准确反映网络速度。tvb now,tvbnow,bttvb: b/ w# I. Y$ }
第一通（M1）指出，有许多外来因素会影响网速，这都是业者无法控制的，但公司会同该局密切合作，确定测量方法和其他细节。
. F. J" E5 V- b7 ]0 c 星和公司则表示，公司提供的网速同广告里的最高网速非常接近。 |
發表於 2011-3-15 04:12 PM
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