本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯
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無人全自助旅館 5.39.217.768 n- c6 `1 h2 N9 u5 c2 g- z
城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。
7 Y. h3 p% } M# ^" m5.39.217.76無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始， 公仔箱論壇! r- s: ^ d6 M4 Z2 Q" ^
自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！
) N/ U" r5 p6 B% w9 H一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！
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3 p F5 Q9 L/ |; u6 R意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。 5.39.217.761 c* h/ u2 H2 |7 \
公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間， tvb now,tvbnow,bttvb5 D0 o4 T; ^7 S
而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉，
- N. o ?, M0 x# a' WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。
6 F7 X- S5 c2 \- {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
u* a$ k! q( F; V8 a2 rtvb now,tvbnow,bttvb公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~ 5 p1 f6 m- [) k+ Z. ~
城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
' c3 W6 f% P$ {2 w) w+ g2 z% i8 k. ]5.39.217.76If you would like to spend your money on something 公仔箱論壇: o" L# g$ J" g
other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you.
5 I. b3 O0 ^/ I& T$ _tvb now,tvbnow,bttvb(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~)
3 F# p, e/ n5 t) c# P: }, YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這理念正好符合自助旅行想法！ 公仔箱論壇( e2 w% Q, p" u; B5 p
只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& M( i! ]; [! d1 Y
Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。 5.39.217.760 h8 x' h) U; a+ N) |. j
1 C2 o9 h' M( ?2 h" I, n# h. \0 [+ l( G) wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站， 公仔箱論壇9 e. L/ N9 o* J3 r
強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床， 公仔箱論壇/ E9 q$ }5 j- G
一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾，
5 J( ^ Y) r! ~3 n8 v# S清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 B7 p( n* Z/ f6 x$ V
- e; O \# ]3 h' Q6 B: r5.39.217.76(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了， 公仔箱論壇6 G; T& ]5 q: J4 S
結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！)
. l. Y- c4 I- t9 ]& X: A) l5 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。 % H' H: {9 l* p7 d
吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~
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裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~ 5.39.217.765 \4 U" ?' H, d$ f, p
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room? tvb now,tvbnow,bttvb3 j0 \+ J Y$ ~
(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？) 7 Q2 N3 c' k: a
會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。 tvb now,tvbnow,bttvb& _) C8 G' F+ o9 e# G. S# F
若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！ 公仔箱論壇5 U# \, ~& a [( \
網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 5.39.217.76" z4 N. r9 h, K4 A+ Y
1. 訂房~ ) S! {0 I3 f9 M6 {
訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記，
, J0 |* U1 o$ p! B, S% u( X. f1 N若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。 5.39.217.76/ _1 k9 z/ R! e) ]/ T" C
只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間，
: c. g: o/ M1 v I1 n# m) x5.39.217.76完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~
/ o! m [) }& M/ q( z$ o$ w5.39.217.76而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂，
8 l6 E) T% J, k6 A4 W5.39.217.76則會有取消條款喔！
: ^6 P1 d! P5 }3 U3 O& Qtvb now,tvbnow,bttvb網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~ 公仔箱論壇: L" t; M5 H' B* @
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2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。
1 n' w! p+ V$ m' W; A在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。 & Y- m A4 a7 |
3. 進門~
1 Z, F, R2 t+ o E5 @2 Ltvb now,tvbnow,bttvb沒有人的旅館怎麼執行出入管控？ - K9 J+ Y6 Q- v# _9 J
是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡，
# `9 \/ e8 V, t# k5 t: l公仔箱論壇在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。 公仔箱論壇4 d; d( X! `& }# b; T# p
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* N% s" @$ D% I" b8 i進入大門之後，還有第二道門... $ F/ }+ H( b" T$ \$ \/ v
9 V, Q* D5 L* T" zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~ tvb now,tvbnow,bttvb; K% t0 h: U2 I( H
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。 公仔箱論壇: d" [- k7 q" _( `, R5 X
4. check in~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ a; f% H2 P6 [: m6 j# K* Y
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ~4 t f. v6 B( E5 N% ]
就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。
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. }0 }0 x* i# k% `: e3 D1 n2 Z! N公仔箱論壇check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~
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鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。
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$ ~$ N! t% m! ?$ qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。走樓梯搭電梯TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, A( w, _8 c: H" Q
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這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。 2 O8 k& t) ^* R9 Y5 L( D
5. 服務~ 公仔箱論壇. f# k |; g) w' x- S# S
連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！
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- W; g* `4 q$ l! o% O- L+ l8 J不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點， , M8 r) ~' y2 `' k
若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。
% U% M$ J, q; ~4 g5 j) Q: o6 m/ ftvb now,tvbnow,bttvb 6.監督~ tvb now,tvbnow,bttvb3 L8 R% I1 A5 V/ H0 [+ l
網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。
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另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次； ! A' K. h! Z2 I0 ]; [& U/ B
孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 h G3 D5 i' \, @' ^
這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是
) M7 P) ^% Z5 j v1 \2 ltvb now,tvbnow,bttvb經營者對於住宿者的需求， 公仔箱論壇# _& S0 [, V6 W, ~$ F% D7 w+ C$ F' P
決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要， 5.39.217.76$ K# n# Q( p; O, a+ q+ f" V
一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助， 公仔箱論壇6 E# M# B3 Z+ |5 ]% b& {
讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！ b4 u+ |% X. d& V
完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~ 1 E: I9 M* t0 D6 l8 V
這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者 " E' h, r( F4 `+ Z6 F" H* \2 `
能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！ 1 i5 Q% U+ Y7 g j
無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者，
1 o7 {6 p( U! V0 _具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。tvb now,tvbnow,bttvb8 Z7 ?+ _: V( P" D
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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發表於 2011-2-18 10:29 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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