事件揭示業界無視旅議會新規定十招打擊惡導遊力度不足
旅遊業議會本月推十招規管接待內地團旅行社及導遊，但有業界及立法會議員批評力度不足，今次事件反映有旅行社及導遊，疑無視「一團一導遊」新規定。有導遊也埋怨，旅行社不理新規定仍要求導遊墊支，議會又未有效打擊零團費，導遊需依賴購物回佣。議會稱會作檢討，有需要會加大力度。
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旅議會因應去年惡導遊阿珍事件，今年 2月 1日起在內地春節黃金周前推新措施，立法會議員李華明批評，事件反映旅議會並非法定機構，欠缺公信力，令新措施變得欠阻嚇力，旅行社和導遊仍夠膽違規。他考慮在立法會經濟事務委員會上，提出討論新十招成效。新措施最具爭議是「一團一導遊」，即除到口岸接團，觀光購物等行程須由同一導遊帶團。不過，今次肇事旅團便涉及四名導遊。議會中人承認，措施有灰色地帶，當被揭發不只一導遊後，原本的導遊只需稱患病，並出示醫生紙，便可辯稱因此邀其他導遊幫手，逃避受罰：「我哋會研究點堵塞。」新例也規定旅行社付導遊小費，讓導遊毋須太依賴購物回佣，又不准旅行社要導遊墊支。不過，規例似未能嚴厲執行，因本來負責出事旅行團的女導遊裘國程（ 61歲）稱，公司只給導遊每日 300至 400元工資，但導遊仍需墊支旅遊車司機每日約 600元工資、客人飯錢等，導遊往往被「扎數」幾個月甚至幾年才能取回，所以有導遊「劏客」亦不出奇。新措施也規定旅行社不可以低於成本價接待內地團，以免以逼購物來「彌補」，但今次又有旅客被迫購物。導遊總工會會長黃嘉毅說，這證明新措施無助改善零團費，導遊才需強迫旅客購物。公仔箱論壇, c0 z% L7 {% ^- [4 |
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有人圖推翻新措施據悉有業界藉今次事件，要求召開特別會議推翻大部份措施。但旅遊業議會主席胡兆英回應指，新措施推出數天已令內地客回復信心，新春內地團數較去年升 10%，但承認仍有檢討空間：「如果覺得唔夠力，我哋會加強巡查」。旅行社協會主席梁耀霖表示，新措施推出只有數天時間，目的是懲罰違規業界，意謂仍需觀察落實情況。 % B" b. L2 }3 O0 s
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發生「刀手」打內地遊客後，同團團友在車上等候近兩小時，才有旅行社職員到場將他們接走。 |
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發表於 2011-2-6 05:14 AM
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