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[馬來西亞] 主婦投訴無線上網服務‧付4MB月費給1MB網速


$ D  N" c$ A0 j, v9 STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。吳湫檐(中)不斷提升住家的上網服務,卻發現繳付了4MB的月費,只獲得1MB的服務,令她不滿。右為謝琪清。左:華漢偉。(圖:光明日報)
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(森美蘭‧芙蓉26日訊)一名家庭主婦聲稱,她於2009年開始,向Streamyx申請把住家的無線上網服務從1MB提升到4MB,最後卻發現一直以來每月繳付4MB的月費,卻使用1MB的服務,令她感到不滿。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Z, Y2 G8 U! b
森美蘭芙蓉新城Garden Avenue的吳湫檐(39歲)披露,她於2009年6月把住家的網速從512KB提昇至1MB,月費為100令吉,包括電話費。公仔箱論壇: x/ J' x* X- z, t, }
她說,在2009年尾,她有感網速依然緩慢,就把網速提升至2MB,月費為每月148餘令吉。去年的5月,她又再把住家的網速提升至4MB,不過,月費則保持不變,同樣為148餘令吉。
3 E! s/ Y) q  ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“網速提升至4MB,應該會更快,可是沒有感覺網速變快,和過往的一樣。”tvb now,tvbnow,bttvb6 ?" V$ ?7 z' A! A% [7 B
多次投訴沒下文公仔箱論壇% m& v5 B' ^) D0 J, p
她指出,她向朋友瞭解後,發現住家的網速有問題,於是就於去年7月向電訊公司作出投訴。電訊公司多次派員到來檢查,都無法檢驗出問題,直到去年9月份,再有一名技術人員到來檢查,才揭發住家的網速根本從來沒有提升,她一直都是使用1MB的服務。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; x1 s  K7 N8 Z, W: W5 b- u7 G
“我多次致電投訴,電訊公司都叫我等,到服務柜台投訴,他們也告訴我,會退還多徵收的款項給我。可是,等了又等,都沒有下文。”5.39.217.76- [5 ~# a. t' l1 q' C' ]# y
她說,她以為電訊公司會退款,並在電話單上給予折扣,她因此於去年10月份開始,就沒有再繳付每月的電話費,目前已經累積了471令吉10仙的欠款。
  ]3 b6 U! x, n0 T! {, t6 Z, itvb now,tvbnow,bttvb她指出,由於沒有繳付月費,住家的電話服務有3、4次被中斷,她每次致電投訴後,服務才恢復。她多次向電訊公司交涉,電訊公司職員無法給予合理的解釋為甚麼從沒提供4MB的網速服務。4 {6 e- M6 Y$ P: U; `3 U
“既然給不到我4MB的網速,那為甚麼還要收4MB的錢,要我們浪費錢。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. x# C$ ]5 n9 z' n# Y
她說,電訊公司的立場堅定,促請她繳付欠款,否則就切斷電訊服務。“他們指示我如果無法一次過繳清,也必須付還一半的欠款。”2 W: }+ [* |( v- `& I: P: D6 E
電訊公司反口要求先繳欠款  ?; j7 }" \2 E3 F/ c' |
武吉甲巴央州議員謝琪清指出,在接獲事主投訴後,他的助理華漢偉已經兩次陪同事主到電訊公司的服務柜台投訴,也得到電訊公司口頭答應表示不必繳付欠款,然而,對方如今反口要事主繳付欠款。因此,他將致函給電訊公司作出正式投訴。tvb now,tvbnow,bttvb4 v$ ~% X9 {4 p2 J
應回扣多徵收月費TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 M* t3 S  H2 j2 A3 n& m
“事主只使用1MB的網速服務,卻繳付4MB的月費,這是不合理的。”公仔箱論壇( I, Z/ i3 i+ W& J9 y9 E
他提到說,電訊公司於1月16日致函給事主,指對網速服務不理想感到抱歉,等同於直接承認了過失,因此,應該把多徵收的網速月費回扣給事主。
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! r! O  f" _) r: K) i公仔箱論壇光明日報‧2011.01.26
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  • civicboy1969

这就是他们的服务,慢,乱,死不承认!
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大家都被Telekom骗了,其实那些所谓的1MB或4M只是从我们电脑数据机连接到Streamyx总站的速度,并不是上网的速度。不像其他国家真正的上网速度,就像泰国,他们的上网速度是10MB,永远比我们马来西亚快,价钱又便宜,都是我们国家贪污太严重,有没有人可以提供有线服务,都被他们独裁了,没办法咯,只好任由他们宰割。更何况我国的无线网络服务有这么差,都不能跟外国比,什么都慢人一步,只有贪污快人一步。
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the shitmix did not support over 1mb , it shame ..... they call it broadband ....faster in speed of light ....in kampong malaysia...........but not in asia
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  • civicboy1969

how to claim back ?5 Y! |/ {7 z) r* M
if can, whole malaysia will claim,,, hahaha...., t7 q# ~$ g! w

! s- \+ ]9 J6 C公仔箱論壇
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  • civicboy1969


平壤核子能源研究所
Streamyx....FXXX
本帖最後由 華南虎 於 2011-1-28 05:18 AM 編輯
6 P- \" }1 r. F6 `- w& Z, ltvb now,tvbnow,bttvb
! q; K  F  S5 x/ F, c9 `tvb now,tvbnow,bttvb说到tm就一把火,我搬屋子的时后就把旧的电话割掉,搬新屋子打算装新的电话,等了六个月才装好(妈的),新电话好了,等了两个月电话单都没来,于是打电于tm问个明白,结果电话单寄去旧地址,真不明白为什麽会寄旧地址?申请时是新地址,旧电话已割了半年了。
. a2 M4 C! ]4 g1 K& h5 N不打电话去tm还没事,打了他说两个月没还,就马上割掉我的线,(又不是我不还,是他寄旧地址),过后我就马上去tmpoint 还了 ,还填了from改地址,和credit card 直接过账。。。。。。。(一个月过去了)电话单又没来,我又去tmpoint问清楚,地址又没改,我又在填多一次from,- n3 P" [' s4 |( w* u) I' {% q4 d
(两个月又过去)结果又一样,tmpoit又叫我填多一次from。共填了3次from,(三个月过去)tm打电话来说我没还钱,(他妈的)三个月前我不是填了from用信用卡直接每个月过账,过后他们查回才说现在才帮我过账。你们说说他们公司全部员工是不是在睡觉,为什麽会有那麽差的公司啊?
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  • civicboy1969

欲求達上成功路,首先不要做懶人
我国的网速是世界有名的龟速
* M! a9 R" P6 w) Y/ Y6 QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。价钱也西北西北可怕的离谱贵9 i* s9 C( B8 \! t0 \
服务也是超级不可思议的烂。
# I& J  W5 ^/ Y. f$ J' C7 Wtvb now,tvbnow,bttvb可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了
) ]# u+ \1 i  @% X只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。
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  • civicboy1969

我国的网速是世界有名的龟速5.39.217.768 A$ F, S: l1 O3 Z- n) v
价钱也西北西北可怕的离谱贵TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 b6 W! s. \# }. ]) t
服务也是超级不可思议的烂。5.39.217.76' ~* x3 _! ?( ]
可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了
. b0 d) e" |" QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。 ...tvb now,tvbnow,bttvb7 `% V3 d( N" S; X) C* G
冷眼看天下 發表於 2011-1-28 06:59 AM
为什么会被垄断呢?我们时常都投诉说政府部门问题一囖囖,为何不见政府严办呢,我在此奉劝大家,大选要来了,(骂爽)天天都可以,选新政府就几年一次,请耐心排队敢敢投吧
發貼是一種責任看貼是一種享受回帖是一種支持
Who to complain, all are in one "tung" [can]. The word is monopoly. The government has 2 mouths and you have only one. Take it or leave it. :-(  
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  • civicboy1969

对啊!大马的tmnet的烂都众所皆知了,tvb now,tvbnow,bttvb( A6 D: |  |) g- y  O7 i
可能迟些连阿富汗的互联网都比我们大马的快了。。。
& |( }6 }% U0 y  U在别无选择的情况下,我们顶多可以在文字上给他们批评,
$ m% Q" z$ C( P8 O+ |7 Q" y8 `除了这些,我们真的没有其它办法了。。
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  • civicboy1969

。。。我是美丽久久久。。。
I am wondering is Streamyx treating our Malay friends same as us. I know Streamyx can control individual line for the speed and  control you from downloading movie. What I had learned from a friend the company hired Indian IT experts to work and trying to control e-newspapers against the present party.
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  • civicboy1969

香港的已经去到1000M了!
4 r: ^; n% d, c7 a0 `% z, M# f* R/ ^2 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。http://www.techorz.com/telecom/hkbn-199-1gbps-fibrehome-1000m/
7 w/ z% m0 s* U) w# f5 v& s我们呢?Perlahan-lahan kayuh。。。我用2M的看PPLIVE才顺畅。。。。
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  • civicboy1969

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