 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 u7 y2 f- m; {( T9 |8 w) o
車主在驗車中心外向到來的林敬賢（左）反映情況。（圖：光明日報）tvb now,tvbnow,bttvb7 p* p0 t0 h5 e. K
5.39.217.76; j+ q' M. I- L8 D4 t a
（馬六甲13日訊）電腦驗車中心（Puspakom）從本月1日起，將中午12時45分至2時定為午餐時間，並暫停提供服務後，由於該中心只將這項新的服務措施通告張貼在中心內，以致不少公眾不瞭解，結果引起中心外大排長龍，車主也等得不耐煩。
- n, u ^! @- L5 L- m- k8 ^5.39.217.76位於亞羅牙也的電腦驗車中心，由於午餐時間暫停服務，使到車龍排到中心外的大街上，不少車主就在樹下無聊的等候。公仔箱論壇: p* E( f! }' x6 Y2 i
車主痴痴等
4 Y$ c' X& e& B# j- u8 n9 Dtvb now,tvbnow,bttvb大多數的車主週一受詢時，都不贊同這項新的服務措施，因為驗車中心每天要驗很多車，車主往往需等候許久，如今再減少服務時間，恐怕將消耗更多時間。tvb now,tvbnow,bttvb0 `( H; d6 V T1 u
“其實這是公共服務領域，該中心應該學習類似銀行的服務一般，在午餐時間實行輪流用餐制度，這樣就不會浪費時間。”
' w: F* R. z! W. f2 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他們指出，到來檢驗車的多為商用車輛和羅里等，時間即是金錢，如果一直拖延服務時間，受累的也只是車主。tvb now,tvbnow,bttvb: r3 G) q, {2 \4 W8 N4 u
車主羅先生披露，他早上已來了一趟，因為無法通過驗車，所以中午又折返再驗一次。可是，由於他不知道午餐時間沒有提供服務，因此只好痴痴的等。3 v+ E* N7 u9 S' |6 V4 f6 b- M* n
“我以為午餐時間沒休，所以倒回來領取號碼驗車，早知道這樣，我就回去辦完事再來。”tvb now,tvbnow,bttvb9 I7 U9 c5 w- R% G3 ^" D, r+ X
他認為，該中心可以採取類似銀行的服務，在午餐時間讓員工輪流用餐，不必把服務柜台全都暫停。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 b) c1 m) x7 h/ F1 W5 E
另一位車主拉薩說，他從早上9時許等至中午，因為車子太多，還沒輪到他驗車，可是到了12時許，中心暫停服務，使到他又要再繼續等待。tvb now,tvbnow,bttvb( w- A: ~ k0 T5 U! ^) F) |
“以前午餐時間都有繼續驗車，對我們來說很方便，可是現在就很麻煩，想不要等候又不可以，希望該中心恢復原有的服務時間。”
, L% \7 Q5 L0 {: H7 T% |$ ^5.39.217.76服務應符合顧客需求
" a$ F, `5 f4 \$ B$ y4 B X9 ^行動黨峇章區州議員林敬賢受詢時說，該驗車中心在午餐時間暫停服務的最新措施，引起公眾不滿。他希望該中心重新檢討這項措施，並恢復原有的措施。公仔箱論壇: F6 n. q+ ^; k0 `; R1 E
他指出，有不少車主是在商業注冊要到期時來驗車，如果當天因為中心的服務時間縮短而導致驗不到車，拖延更新注冊時間，屆時要由誰負責後果？
[' K3 @/ n8 `* |# ]tvb now,tvbnow,bttvb他說，就如週一的情況，已有車龍排到中心大路外，如果下午2時恢復辦公後又無法在5時下班前驗完所有的車子，那車主就必須隔天再倒回來，浪費了不少時間、人力、物力和財力。. h7 K3 Z3 `2 l0 W4 O2 ~
他認為，該中心應改變服務方式，以滿足顧客的需求為优先。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' C1 N) e2 t( x, y
該中心的服務時間是從週一至週五，早上7時30分至下午5時，每個月的第一及第三個週六也有開放服務。2 Y. @0 s/ c* p5 t
總部：將瞭解情況
+ c- W) h# }3 _* r' f驗車中心吉隆教總部公共部經理愛美麗受詢時說，中心將先瞭解事件的實況後，再作進一步的發表。
' z% M& x, e9 L L |2 h0 Y! n3 Ztvb now,tvbnow,bttvb她說，午餐時間暫停服務，在其他州都有實行。公仔箱論壇$ l& n3 J% K7 X0 z& }! a5 @/ f
# c; c& H% j$ r- ~: Jtvb now,tvbnow,bttvb光明日報‧2010.12.13 |
發表於 2010-12-14 11:58 AM
| 
