 tvb now,tvbnow,bttvb- ]% D/ M9 u9 P
5.39.217.76! y; r n2 |/ \. p# _) s3 q
（吉隆坡13日讯）随着多次投诉大马公共交通服务，大马交通部长仍未积极采取行动改善服务，令人十分不满。tvb now,tvbnow,bttvb0 [. i0 z- H4 u# d7 n" n
) ?) d0 W& w0 ^( D
7 ~7 j7 o! l4 R, m
大马博客网《Malaysia Flip Flop》的博客迪恩表示，“当我看到交通部网站显示124万6千236人到访时，究竟有多少位像我一样欲投诉却无门。交通部正在花费我们的钱，去制造一种假象，即展示他们正在工作而实际上他们已失去工作意义和表现。”
6 Y& Z0 E% G5 u) q3 J+ f G公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb0 X# v" ` J5 O3 e, R! T% M
+ O* a0 ]2 F1 U. n6 y. ptvb now,tvbnow,bttvb“纳吉在交通部网上的华丽辞藻仅供阅读，并无其他。第一部分内容叙述，‘这里有一些世界级的公共服务的基本素质’；‘优越服务，我们顾及顾客权利，让他们物有所值。’对此，我质疑前面2项是第3个产品—顾客权利。当我们开发公共服务时，最重要的是服务我们。对于马来西亚的公共服务，我会毫不犹豫地说，你不配‘世界级’这名称。”
$ ?; W" |: r3 w5.39.217.76
- V5 t: e. m) T: d! V5.39.217.76
9 G1 L! e/ C, N3 {" F: \/ U' d公仔箱論壇迪恩指出，当大马社会能由个体或群体一同打造这国家，我们公共服务仅称得上现代化。他们接手公共和私营部门的薪水，就要塑造服务的质量。随着人们不断提高期望，以及通过各种渠道表达意见，政府必需达到这些期望，而不能再逃避。
7 m. T7 }7 R* C1 D r5 w1 r, |3 y5.39.217.769 O0 @' i- X' C& X. n
tvb now,tvbnow,bttvb c% u# j/ ?) [4 \- R$ [2 g
“因此，为什么没有人愿意处理我们的投诉？既然哈密没有执行任务，为何我们要给他高薪？”5.39.217.76( E. X: `/ m& m( q1 H4 k& }
' ]% F8 Z+ `. `; L, H. u2 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 `/ X2 E9 s5 V& h6 Y8 D* t1 e
迪恩陈述11日搭Rapid公共交通前往双威所发生的事件。他的朋友用高龄人士优惠卡购得RM1.20车票，然而司机没照正常作业开收据给他。迪恩则付RM10购买RM2.50的车票。但是司机并没第一时间找回零钱给他，而是让其他顾客先上车。那些顾客都给司机准确的车资，随后司机就将所有零钱投入收费箱里。
' F' c- u2 Q1 H% A" D& I: O( qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: s' Y* P8 V3 A6 l1 m
3 L( O" S9 c! f$ r( g5.39.217.76此时，司机也找回RM7给迪恩。当迪恩要求司机付那未找回的50仙时，他却回答没零钱可找。迪恩便质问司机为何收取顾客零钱车资时，没即刻找钱给他。司机回答，那是总部政策的规定，所有零钱车资要投入车费箱，不能擅自取来找钱。司机随后表示，若迪恩不满意可乘搭其他巴士或德士。此时，车上顾客们都鼓噪，就说Rapid和Metro巴士开跑后，就有这条不成文规矩。司机随后装作不知然后开车。
" z/ r; ~- ~ E! k9 G( @$ i- ?+ y W+ Z7 ~" W
$ s8 X2 l9 N7 R! H h其中一名乘客突然大声地说，一名巴士司机告诉他若不找回零钱，每天可获RM120左右。由于司机薪金较低，公司便教他如此做以作为额外奖励。公仔箱論壇" ^; L# H) ]' ?* J
公仔箱論壇9 n$ B7 L; T; g9 K4 J% z
* k6 q( d7 i) r% ~! Ltvb now,tvbnow,bttvb迪恩最后说：“所以我们究竟还要忍受多久这样的事件？我就要向部长索回我的50仙。” | 
發表於 2010-12-14 01:36 AM
| 
