廉价航空公司虎航接连两天临时取消近20趟班机服务，引起民航局的高度关注。民航局受询时说，已特别要求虎航正视因班机取消，对乘客所造成的困扰。民航局发言人说，当局正密切关注虎航取消航班服务的情况。这是民航局首次针对廉航服务素质表示关注。
9 l4 P" @7 y7 A$ X5 v8 w3 M9 g公仔箱論壇据樟宜机场网上航班行程表，昨天虎航取消的航班多达15趟，其中有8趟当天已获分配登机闸门却未能起飞。5.39.217.765 n' g% Y# E! w1 A* s+ S
截至昨晚截稿时间，虎航仍未证实在昨天取消的航班数量。
+ f4 f4 Q/ R/ [+ e9 a5 k6 R9 w5.39.217.76前天因一架A320客机故障，虎航共取消三个航班，另三个航班误点，受影响的乘客近1000人。tvb now,tvbnow,bttvb4 i" x. P3 p7 k1 q
昨天虎航10架A320客机虽然全投入服务，却因为编制出问题导致更多航班被取消。公仔箱論壇$ b( Q: d- D) Y4 h1 ?1 b. U/ S6 k& _7 t
虎航发言人将昨天航班服务取消归咎于“滚雪球效应”，因为过去数星期两架客机先后延长了维修时间，严重地影响了航班编制，以致它得重新调整航班服务以便减少对整体的服务干扰。
& Q* {8 l7 ~* mtvb now,tvbnow,bttvb两架接受维修的客机，一架的制动系统电源供应有问题；另一架则是燃油箱发生故障。$ `$ d' e4 |$ h6 x: @/ B
原计划昨天飞往普吉岛的陈姓乘客告诉本报，他是在抵达了廉航航空候机楼排队领取登机卡时才知道航班被取消。公仔箱論壇- M- T: V$ \4 k" ~
他认为虎航虽是廉航服务，但发生服务取消状况时，还是理因给乘客一个合理的交待。公仔箱論壇( M1 C& @/ U. C
虎航重申它的应对措施，即乘客可在班机取消时，或延误四小时后，选择退款或改搭其他航班。 |
發表於 2010-10-3 01:25 PM
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發表於 2010-10-3 08:15 PM
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