幽默是提升情緒生產力的重要武器，也是EQ高手非有不可的情緒裝備。只要用心撰寫每天的幽默腳本，就能真正樂在工作。5.39.217.76& }/ O" \, M/ R+ @9 i
1 X8 Q) N0 |# c1 g0 a) f' Ftvb now,tvbnow,bttvb如果公司最大的客戶告訴你，他們下年度起不和你續約了，因為他們已決定要換人做做看，聘用另一家公司來服務。面對最大客戶的移情別戀，你會怎麼把這壞消息稟告上司？公仔箱論壇4 e y9 I1 r+ c9 d" A( G
( X) a6 m( G0 Y1 itvb now,tvbnow,bttvb我有一個在公關公司工作的朋友，描述給我聽她當時的處理情形。她在主管的辦公桌前坐下，開始說話，「我今天早上開車載客戶去看場地，結果一不小心出了車禍，我沒大礙，但客戶的大腿被夾傷血流不止，醫生說有需要切除的可能。她很生氣，大聲嚷嚷說要告我們公司，並中止跟我們的合作，還打電話去電視台要發佈新聞。喔，對了，我忘了說我開的那部公司車右邊幾乎全毀，恐怕要花好幾萬修車。」
: C2 ^, @' e( K* {' \% u2 P7 [
- {0 W- U! |' q4 H# k看著上司的眉頭愈皺愈緊，她稍停了一會兒，然後接著說，「其實我早上並沒開車，客戶也沒受傷，不過他們的確決定不跟我們續約了。」
4 Y* G6 V( ?8 c公仔箱論壇
# j3 W) Z1 R8 @3 [1 l7 O/ O4 H主管如釋重負，一陣噗嗤之後，兩人就能對失去這個客戶一事輕鬆以對了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& r* C9 o7 d: o9 Q# }
9 w& ^ ?0 w+ b9 L8 A
哈！這真是幽默感的精采演出，它讓我們對事情產生新的洞察及觀點，而能重新來看待自己遇到的挫折。因此幽默是提升職場上情緒生產力的重要武器，當然是EQ高手非有不可的情緒裝備。5.39.217.76 y7 h: Q3 t1 R1 U: n7 q" \7 A7 y3 X
# \. z1 E w, I( f- E+ Q, \5.39.217.76你有幽默感嗎？怎麼做才能提升幽默能力呢？+ B. G7 k2 n( H
* [0 X& t+ i2 L' o* d* t
（1）「壞消息，好消息」練習5.39.217.760 ? y% P/ n" e: o. ^% b
5.39.217.760 E0 v9 _7 \- r, k
幽默的最大力量，就在於它提醒了你我，事情可以有不同角度去詮釋。凡事有優點一定有相對的缺點面，同樣的，任何看來是缺失的事一定也有相對的優點面。請別小看這個簡單的道理，這可是撐起「樂觀」能力的最重要的思維骨架。tvb now,tvbnow,bttvb' ?1 m8 O; P7 Q& Z$ ], S3 M
5 r6 X4 b( j- k6 `% w事不宜遲，快快開始練這個功夫。首先，先從簡單的入門。請試著每次在抱怨之後加上「哈哈」二聲，來提醒自己事情的確有令人發笑或值得慶幸的一面。例如：
/ j# I h% O0 y& ]- a' }* [9 q! y公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 N, `/ |# n4 D& j6 O0 N, E
「老闆把我的案子給退回來了，哈哈！」公仔箱論壇* j7 G1 Q0 ]# L, F7 B' P$ E
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ~1 b' j' I4 |# u [1 F) [ v
「客戶說我們的想法一文不值，哈哈！」
5 v5 g2 t/ c) b8 c. Y# R
8 N ^9 {5 S4 Y0 e5.39.217.76你覺得這像是在苦笑？沒關係，苦笑都比不笑強，即使你一開始是皮笑肉不笑，都能發揮「停頓、轉換」的情緒功效（等你練成了幽默武功，日後就會笑得粉自然了）。/ h& t# j/ a5 r- M9 i4 k
% c4 l- E5 Y7 X/ A+ T: B
然後請試著做這個超優的練習：「關於這件事，壞消息是xxx，好消息是xxx，」來找出其中的有趣，並為目前的困境加點明亮的色彩。例如：
* ]7 M; P; a) {" H3 I% R% g公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, }& P3 U# S) }) G
「壞消息是昨天花了4小時跟客戶開會，客戶卻不接受我們的想法，不過好消息是今天跟客戶開會，只花了3個小時就得到和昨天同樣的結果了！」
+ V, h, B. S; `5 b) e+ LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb' Z/ M0 k' u" I z8 F
哈！心情是否完全不同了呢？擺脫鬱卒，這下你我就有能力去發揮創意，再接再厲解決問題了。
* @! t4 T( D8 }: A0 Z! N; G公仔箱論壇5.39.217.76* _( ?: g) x; f$ y# r
（2）率先嘲笑自己5.39.217.769 G6 e. R7 ~$ ] J3 ^
公仔箱論壇5 i3 K, q) N4 V
碰到窘況時，與其身陷其中手足無措，不如率先發難來嘲笑自己。這份功力需要立即抽離，用第三者眼光看待自己的能力，也正是跳脫出情緒低潮的最佳捷徑。
R Q' p/ c5 C: Q! ^6 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. k( v* B1 h5 e1 R: D8 R例如，做事老是出錯，不需惱羞成怒，你可以在別人開口前搶先嘲笑自己，「我就知道我今天是來參加『誰最笨手笨腳』的比賽，而且奪魁希望濃厚哩！」+ Q3 Y& O5 ^5 H
公仔箱論壇. K% m3 B) i# p- @
我聽過一位頭髮稀疏的朋友說，「在如何治療禿頭這方面，我以前曾經是個專家過！」哈！同理可用在別處，失去客戶時，你可以如是告昭眾人，「關於如何與客戶維持良好關係這擋事，我以前曾經很厲害過！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. R5 P' v& h; P3 a! a0 ?. f" O. S
1 m( z: `8 `, D" O公仔箱論壇（3）耍寶裝蠢
# m7 l* D! T( w D3 z4 y' W+ {: ltvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇 d4 C O" k% L5 K @% r
另外，懂得適時地放下身段，裝瘋賣傻地耍個寶，會是最直接而利人利己的找笑絕招。耍寶其實是個高尚的行為，你也許不見得同意。不過心理學上的研究顯示，裝蠢（being silly）可是一個超強的情緒能力。能夠耍寶，代表你有能力在嚴肅沮喪與輕鬆愉快之間做出有意識的決定，來選擇自己看待生活的方式，而這正是自我掌控力的最大展現。
2 V7 q: {. q R$ `$ ~9 w" @. e6 e5.39.217.76
8 l% v' g6 `; m4 R e/ f" k/ c公仔箱論壇所以裝蠢不蠢，耍寶才樂。耍寶最簡單的方法就是利用搞笑道具。還記得電影「心靈點滴」中的醫生主角，裝扮成小丑來治療病人嗎？我知道有家公司就在辦公室放了一個小丑的大紅鼻子，不爽的人一戴上，立刻惹來一片笑聲，心情當然也就煥然一新了，我自己曾開過；以「三八有理」為主題的生日宴會，現場準備了草裙舞、各式古怪帽子及裝飾，往每個人身上一放，效果就立即出現，一下就熱鬧起來。公仔箱論壇( ~. {# H4 j6 T: W3 n# U( z7 Z
6 Y7 `( }6 r8 R8 t& _" o- w5.39.217.76在工作場所也別忘了偶爾裝蠢耍寶一下，例如在挫折時把檯燈當麥克風開唱「心事啥人知」的英文版，要不就爬上椅子大聲宣布，「我剛被老闆海K，請各位來賓起立鼓掌！」
- H" O( T* Q0 y& l2 f& ?' p: e/ ~
! O2 H& _: d; U. Ctvb now,tvbnow,bttvb或者，看到同事因失戀鬱卒，不妨送上一個OK繃帶，並附上一張字條：「醫生用藥指示xxx貼在心碎患處，藥效神速，保證貼了就好。」
% k! g$ M8 t; @) l/ Otvb now,tvbnow,bttvb
6 _. B* C k/ M5.39.217.76幽默感也許無法真正解決問題，但有了幽默力，你我就能立刻接受現狀，並在歡笑中解脫苦痛，發現出路。因此只要用心撰寫你每天的幽默腳本，就能真正樂在工作！ |
發表於 2010-9-30 09:14 PM
| 
