[馬來西亞] 马来人竞争力症结是心态问题若不改进将继续贫穷

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（吉隆坡20日讯）对于马来人的能力和竞争力的问题，著名博客赛益（Syed Akhbar Ali）在其博客网上提出了他的看法，并且加入了许多身边的亲生经验，以验证马来人的问题，以及需要改变的迫切性。tvb now,tvbnow,bttvb7 S4 r( @, s& y# I
政府机构服务态度奇差
“这是我朋友的亲身经历，当他前往社团注册局（ROS）注册新的组织并且完成所有手续后，他被指示把申请的文件投入社团注册局外的一个筒内，于是他向注册局要求一个确认的证明，但是柜台服务人员却表示这是新的系统，不需要确认证明的。两个月后，社团注册局仍然没有联络他，于是他再次到注册局去问个究竟，才被告知自己的申请文件竟然没有被接收的记录。他当场就大发雷霆，社团注册局的官员表示他必须重新申请，并且安抚他将会在两个星期内处理他的申请。他不禁大吼：是不是要我白等了两个月之后再来你们才肯在两个星期内帮我处理？”赛益叙述他朋友在社团注册局的经历。
“这就是我们政府机构的服务态度，为什么我们不能够像芬兰、冰岛或新加坡一样呢？如果新加坡可以在48小时内处理的话，为什么我们却做不到呢？抑或我们应该告诉首相夫人，让她来帮我们传达信息，听说这样会比较快解决问题。”赛益讽刺道。5.39.217.76" |  X8 e& l* s
“我的儿子和他的朋友到吉胆岛去拍照和写生，当他们要回家时只剩下最后一趟的火车，巴生站的售票处也关了，因此他们只能够在自动贩卖机购买火车票，但是那架贩卖机却出了故障，以致不能接受硬币，他们很自然地向火车站里两名穿着制服的男士求助，结果这两名工作人员就叫他们继续尝试。最后，我的儿子打了电话给朋友，才能坐车回家。至于其他乘客的命运则不得而知了。”
赛益表示，这就是在我国每一天所发生的事情，也许做护照的移民厅部门和一些政府医院的效率会比较好，但是普遍上其他政府机构的服务态度都是很差的。“就连私人界的服务也一样，我的儿子曾经在关丹一间牛排餐厅用餐，当他向服务生表示要一瓶黑胡椒粉时，她竟然送来了报纸。”5.39.217.76* p# x! p1 F" K4 {8 k) w5 X
华人承包商和马来人承包商的分别
“有一次，我们装修浴室，负责的承包商花了两个月的时间才完工，也造成了浴室附近的厨房在长达两个月的时间内一片混乱。这名承包商虽然已经收了我的现金头期付款，但是却一直不知所踪，也没有付钱给工人以及买材料，最后我必须自掏腰包请工人吃饭，才能让他们动工。当我们想装修我的店时，我决定联络一名华人承包商，虽然他开价很高，但是工作却顺利完成，而且品质很好，他甚至为了让我们能够在早上10点开店而工作至凌晨4点。”赛益分享了他本身的经验。
接着，赛益也表示自己有一位年长的朋友把车送到车厂修理，但是过了三个月都还没修好，如果把车送到华人的车厂的话，他会告诉你什么时候可以修好，并且会在指定的时间内完成工作。公仔箱論壇2 X# R& M' ~' z9 a
“到底他们的分别是什么？他们的分别就是态度。为什么会有这样的分别？是不是因为文化？还是因为宗教？我们必须仔细探讨这个问题，因为这是我们国家真正的问题所在。我正在表达的是‘贫穷制造’，这就是为什么我们（马来人）会成为贫穷的一群，我们的能力不济，因此我们一直都是贫穷的一群。”2 F7 d  J  j/ l  _/ D
世界变迁快速如不跟上步伐将会被淘汰tvb now,tvbnow,bttvb8 b- J$ j, `8 A
“我们的下一代多数都拥有大马教育文凭（SPM）资格，但是你知道吗？大马教育文凭的数学只需要15分就可以及格了！我们亲爱的国会议员可以在国会上询问教育部长，到底大马教育文凭考试的及格标准是多少分吗？我想，如果公开及格分数的话，情况是非常糟糕的。到底我们想欺骗谁？我们自己吗？为什么呢？事实上，多数考获低分的都是马来学生，因为在一些政府学校里有98%至100%的学生都是马来学生。”tvb now,tvbnow,bttvb& p  u; B$ @+ g5 n
“这个世界的变迁是如此地快速，如果我们跟不上改变的脚步的话，我们将会继续贫穷。相反地，许多新加坡和韩国的青年可以很好地打理商店、酒店和服务柜台，他们不但可以提供你充足的资讯，还会热情地款待你，这就是为什么他们的国家会越来越富足的原因。”
赛益表示，在大马只有2%至4%的人口有受高等教育，而在瑞典，其中一个全球最高人均收入的国家，拥有30%的人口接受高等教育，我们也应该要向他们看齐，这也包括了提供有素质的高等教育。tvb now,tvbnow,bttvb+ e( U' A& c0 d* z0 X% ]- V
“我国的大学毕业生有时候连一句话也写不出来，更甭说他们的英文程度了。如果不是政府以及关联机构的话，很多土著学生将会成为失业人士了。然而，非土著毕业生却可以轻易地在香港、澳洲、英国、纽西兰以及新加坡得到工作。他们读的是同一本课本、接受的是来自同一个讲师的教课、吃的是一样的食物，到底分别在哪里呢？总的来说，马来人必须有竞争能力，而现在具有竞争能力的马来人实在不多。”公仔箱論壇# L; S/ p; P4 k) N+ F+ i6 \2 b
马来员工的问题：矿工、不见踪影等tvb now,tvbnow,bttvb0 o6 j0 _5 b! h1 N9 ^
“另一个马来人的问题就是他们时常换工作的问题，就连马哈迪的面包店也面对同样的问题，这是可以被解决的态度问题。一些稍微有钱的马来商人只要赚到了一点钱之后，就不再好好地招待顾客，最后也是倒闭收场。接着，马来人员工也有永无止境的旷工问题，虽然我的生意已经经营了12年，但是每天早上我还是必须点名，因为员工会随时不来上班。这些年轻的马来人不了解每天上班累积经验的重要性，因为他们从来不想比明天更远的事情。”
“我们也时常在长假后失去马来员工，因为他们会回乡长达两个星期或一个月，有哪个雇主会等待他们呢？这些都只是小事情，我还没有谈到物价、市场策略、促销、聘请和训练员工、包装、竞争力等等在生意中非常关键的事情。马来人问题的关键不在于没有成本或教育资格，也不是巫统或国阵或回教党的问题，而是态度、付出、文化和宗教的问题。”
赛益认为，民联执政以后，马来人将会更落后。“看看吉兰丹，回教党执政了25年，但是他们对吉兰丹州做了什么？吉兰丹州只是我国二手车的大市场，我们可以在丹州看到各式各样的旧车。”
“无论如何，我相信我们可以在10年内进行改变，而我们需要的是想法上的改变。”赛益这样表示。

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