虎航昨早临时取消飞澳门班机，约60多名趁国庆长假出国的乘客受影响。搭客不满虎航未提早通知，也没有合理解释，在柜台和航空公司职员理论，现场充满火药味。航空公司为受影响搭客提供三种安排选择：乘搭当天下午班机到香港、或隔天一早直飞澳门，也可选择退款。tvb now,tvbnow,bttvb, q; ~2 y1 j: b& }
其中一名搭客胡姓男子（45岁，电脑业）受访时说，他花了750元购买了五张机票，一家五口要到澳门度假。昨天早上9时30分兴致冲冲抵达机场，却发现航班资讯屏幕上显示原定11时30分起飞的航班取消。公仔箱論壇+ Q3 o' O4 o. H- W% |6 s
他赶紧跑到虎航柜台询问，职员递给他书面通知，写着由于运作要求（operation requirement），往返新加坡与澳门的虎航TR 2906和TR 2907班机取消。
2 P4 a" I3 E7 [* m# a* k4 S9 E公仔箱論壇胡姓男子说，职员无法解释什么是运作要求，又不是火山爆发还是其他突发天灾，他不满对方未提早通知，让所有人原本兴高采烈地要出国旅游，全部都变成一肚子气。
/ D7 g6 _8 E3 r2 G$ o5 b- G3 x. j5.39.217.76航空公司给他们三个选择，乘搭当天下午4时班机前往香港、乘搭隔天早上6时班机直飞澳门，或要求退款。. {" }" L- ]+ u, Q1 s: q' Z1 c0 ^$ Y6 ^
胡姓男子一早已订好在澳门住宿，还约了当地朋友，虽然不满要自费买船票从香港去澳门，但也只好选择下午飞香港的班机。他说：“这样的服务，我真不晓得还敢不敢再光临。” |
發表於 2010-8-9 02:49 PM
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