數百機主外遊後接貴價賬單關 iPhone漫遊功能照收1.8萬漫遊費
蘋果 iPhone問題一浪接一浪，繼 iPhone 4天線接收有缺陷， iPhone 3G下載新的 iOS4軟件後頻斷線和鎖機，英國數百名用戶表示，他們在外遊前已關掉 iPhone的數據漫遊功能，但回國後，一樣被徵收高達 1,500鎊（ 17,968港元）漫遊費，大嚇一跳。蘋果公司仍未對事件作出回應。
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智能手機用戶為免在外遊期間，繳付高昂的漫遊費，可以把數據漫遊功能關掉，只是去到有免費 Wi-Fi地點時，才用手機上網，就可慳錢，但英國幾百名 iPhone機主向消費資訊網站 MoneySavingExpert.com投訴，外遊前已關掉漫遊功能，回家後卻接到天價賬單。8 b: y9 f/ C* }0 C2 l
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當手機移至沒有免費 Wi-Fi的位置時， iPhone可能會自動接駁上網。
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6 T7 m& }% ^. c( d- ^3 Z; U! u, |一名用戶說，他在 3月到埃及旅遊，「全程將數據漫遊和新電郵通知功能關掉」，只是在酒店時曾透過免費 Wi-Fi上網，「絕對沒有打電話、傳短訊，漫遊功能也一直處於關閉狀態」。但回國後他收到賬單，要他繳付 75.93鎊（ 909港元）數據使用費。另一名用戶到美國外遊後，更被徵收高達 1,500鎊數據使用費。到了上月，同類投訴飆升。一名用戶由新加坡回國後，也收到漫遊賬單。他查問網絡供應商 O2，「他們說我應該連 Wi-Fi功能也關掉，因為當手機移到沒有免費 Wi-Fi服務的位置時， iPhone就會自動接駁上網」，即使早已關掉數據漫遊功能也沒有用。用戶說：「真是混賬！」許多遇到同類情況的機主，向網絡供應商投訴後，毋須激烈爭拗也獲全數退款，顯示網絡供應商也知道 iPhone有問題。 O2發言人表示，正與蘋果調查問題。蘋果仍沒回應。該消費網站呼籲付了寃枉錢的用戶，向網絡供應商追討。為免成為下一位受害者，網站建議 iPhone用戶外遊前，除了緊記下載最新手機軟件和關掉數據漫遊功能，還應把電郵系統改為手動提取，以免 iPhone移到沒免費 Wi-Fi服務時，會自動更新和下載電郵。其實本月初歐洲已實施新例，當手機用戶外遊時漫遊費用達到 50鎊（ 598港元）時，除非事先有指令，否則就會自動切斷連線，以免用戶接天價賬單。向網站投訴者，多數到歐洲以外國家旅遊。
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英國數百 iPhone用戶關了數據漫遊功能，但仍要繳付高昂漫遊費。 |
發表於 2010-7-25 06:18 AM
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