本帖最後由 龙王 於 2010-7-18 03:26 AM 編輯
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（美國‧舊金山）美國蘋果老闆喬布斯就iPhone4信號問題補鑊，宣佈向消費者免費提供手機套解決問題，又淡化手機的問題。
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4 ?! Y$ P2 y5 D# q4 [2 a2 Ktvb now,tvbnow,bttvb蘋果新款智能手機iPhone4於6月24日上市後，不少用戶抱怨，用手握住手機左下部特定位置時，會導致手機信號強度驟降，這個動作稱為“死亡之握”，iPhone4採用環繞在手機外緣的金屬天線。公仔箱論壇& l; F4 E" _/ [9 i9 l& q! v$ Z
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喬布斯週五（7月16日）打破22天沉默，在蘋果總部召開15分鐘的新聞發佈會。不過，沒有外界預期的道歉，也沒有期待的回收。0 G/ Q8 |0 f0 {1 \- ?- B5 Z8 O5 K6 U
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他指出，iPhone4比上一代iPhone3GS略易斷訊，但其實iPhone4的顧客滿意度是歷來最高的。不過他也承認，“我們並不完美，手機也不完美”。
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他指外界誇大的問題。他表示：“沒有所謂‘天線門’，我們認為有問題，但只影響少數用戶。”
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他還不忘老王賣瓜，他指出iPhone4推出3週以來，已賣出超過300萬支，僅0.55%購買者投訴收訊有問題，且iPhone4在AT&T公司的退貨率是1.7%，還不到iPhone3GS退貨率的三分之一。tvb now,tvbnow,bttvb0 V$ x* w% [- I# l4 r7 a) m
4 n1 h* I2 L9 P. Jtvb now,tvbnow,bttvb喬布斯宣佈，為每個iPhone4的用戶贈送一個手機套。已經購買手機套的可以得到退款29美元（約馬幣93令吉）。如果還不滿意，30天內可退回，但必須是完好無損的手機。+ w) ~3 H, n S: w( `% w( y$ H
$ T" H( b; H7 ~- b- D; D部份用戶表示，要價29美元的手機套能改善收訊問題。一向以品質自豪的蘋果公司因這起風波，形象罕見地受到打擊。
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4 G1 D# H9 M- C不過，喬布斯提出不滿意的客戶可獲得全額退款，贏得了投資者和分析家的贊同。蘋果股價週五在紐約股市小跌0.62%，收在249.90美元，但在盤後電子交易中又微幅上漲。 |
發表於 2010-7-18 03:18 AM
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