（柔佛‧新山）44歲女保險代理申訴，她12年前存放一筆能“自動更新”的定期存款在銀行，目前連本帶利已達逾3萬4000餘令吉，沒想到銀行沒有任何通知，便將這筆錢轉移到國家銀行轄下的“無人認領戶頭”，結果不但給她增添向國家銀行索回存款的麻煩，也損失了利息。
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家住柔佛再也花園的郭美麗說，她是在1998年存入了一筆2萬餘令吉的錢在本地一家銀行的定存戶頭，並言明是“自動更新”，銀行也有在她定存票據上標明“自動更新”字眼。
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( F5 d# ?6 ]4 E9 V g. \% atvb now,tvbnow,bttvb存款手續增麻煩失利息
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0 u; M0 X; u+ S3 a4 q1 A存放了這筆錢後，郭美麗便沒有再理會，並把票據直接放進了保險箱，從此也就沒有到銀行辦理更新手續，如此過了12年。( T6 Z4 P8 g M0 f) L5 V
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今年6月1日，她到銀行保險箱取出了有關定存票據。
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同月月底，她聽聞同一間銀行有推出利率誘人的定存配套，她於是前往銀行準備更新這筆定存。這時，郭美麗才從銀行職員口中得知，這筆交由銀行“自動更新”的定存，竟早在2008年12月被銀行轉到國家銀行的“無人認領戶頭”。4 F! Q- v& J3 h' O% v# ~
/ y5 \3 t- P! Z) a" D3 U+ etvb now,tvbnow,bttvb郭美麗說，她是這家銀行的長期顧客，每週至少到這間銀行辦事3次，而且若更新地址和電話，都有通知銀行。她完全沒料到這筆定存，竟在她完全不知情下，變成無人認領的存款，而且已經被轉移給國家銀行管理快2年了。
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" a! U' k [: x s0 G. Y) l6 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“銀行職員告訴我，我可以到國家銀行申請索回這筆存款，或是通過原本的銀行代我辦理索回存款的手續，但這筆轉移到國家銀行期間的存款，將未能享有任何利息。”
% v! s% Y9 \7 W" g: q7 S% cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% \4 x2 \( @' ]; e$ _
她指出，她目前已通過有關銀行替她辦理索回存款的手續，但她對有關銀行已失去了信心。
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$ M1 w1 P. r2 _* r2 L+ c郭美麗強調，她此次出來講述遭遇，是要提醒民眾，不要以為自己的定期存款經交代銀行“自動更新”，就放心不加理會，實際上這樣的作法非常不全安。
- B3 E6 A* O4 @, i( wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% i$ c1 i1 w8 F1 F6 ]6 I9 Z" f7 u+ c
客戶須定期檢核定存& b: x. f8 {2 ^: ~* x& o6 y1 g
# l5 I3 b8 R2 Y2 f+ B5 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。郭美麗說，她在1998年也同時存了一筆5000令吉的存款在另一家本地銀行，也同時交代銀行“自動更新”，慶幸的是，在她查詢下，這筆錢仍安然存在銀行的戶頭，且這筆定存連本帶利已達8000多令吉。tvb now,tvbnow,bttvb* G$ ~* w# j" A) H
/ H& p' E Q# j5.39.217.76她認為，這也顯示出不同的銀行有不同的做法，因此客戶本身必須提高警覺，謹慎處理自己的存款，特別是要定期檢核自己的定存。
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郭美麗今日（週五，7月2日）在馬華巴西古當區會主席兼柔佛再也區州議員陳書北的安排下，舉行記者會。陪同出席者尚包括此區會公共投訴局主任鄭金財、副主任陳文彬、防範罪案組主任沈潺澤等人。5.39.217.763 U; }! T+ L$ Z
/ D8 P" c E1 ?5.39.217.76陳書北說，據他瞭解，銀行客戶的存款若超越7年未曾動過，銀行在準備將有關客戶存款轉移到沒人認領的戶頭時，必須遵照以下3個步驟：銀行必須致函通知有關存款客戶，在發函半年後，若存款客戶沒有任何反應，銀行必須再發出警告信給有關客戶，如果有關客戶仍然沒有回應，銀行才能採取行動，把錢移交給國家銀行管理。
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郭美麗在陳書北陪同下向報界投訴，她的定存在自己完全不知情下，變成沒人認領的錢。 |
發表於 2010-7-3 12:13 PM
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