（柔佛‧新山）44歲女保險代理申訴，她12年前存放一筆能“自動更新”的定期存款在銀行，目前連本帶利已達逾3萬4000餘令吉，沒想到銀行沒有任何通知，便將這筆錢轉移到國家銀行轄下的“無人認領戶頭”，結果不但給她增添向國家銀行索回存款的麻煩，也損失了利息。公仔箱論壇; ~; \& w8 N; T# q5 p
+ {1 I% k' A7 ^) J: h( w5 Y4 Ntvb now,tvbnow,bttvb家住柔佛再也花園的郭美麗說，她是在1998年存入了一筆2萬餘令吉的錢在本地一家銀行的定存戶頭，並言明是“自動更新”，銀行也有在她定存票據上標明“自動更新”字眼。
( d' F& U8 L( q9 y9 W, C3 r5.39.217.76
9 Z& q0 O' |( h( ptvb now,tvbnow,bttvb存款手續增麻煩失利息
& d$ u) O, n# L7 u+ |; FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) d% O, }4 \; m4 C! T2 h2 x* z5.39.217.76存放了這筆錢後，郭美麗便沒有再理會，並把票據直接放進了保險箱，從此也就沒有到銀行辦理更新手續，如此過了12年。
( Z3 V' B' i5 u E公仔箱論壇
5 W% z# g, ]+ g* h5.39.217.76今年6月1日，她到銀行保險箱取出了有關定存票據。
6 T( [# _- H2 o8 m) Rtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb' n6 P, @/ K) k, L, d2 @
同月月底，她聽聞同一間銀行有推出利率誘人的定存配套，她於是前往銀行準備更新這筆定存。這時，郭美麗才從銀行職員口中得知，這筆交由銀行“自動更新”的定存，竟早在2008年12月被銀行轉到國家銀行的“無人認領戶頭”。
* E* ~3 X% R2 k) R5 p# xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 E, g' L' n/ V- Z- _0 [4 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。郭美麗說，她是這家銀行的長期顧客，每週至少到這間銀行辦事3次，而且若更新地址和電話，都有通知銀行。她完全沒料到這筆定存，竟在她完全不知情下，變成無人認領的存款，而且已經被轉移給國家銀行管理快2年了。5.39.217.76" y4 z* Z3 Q0 _7 g$ @$ U
6 s9 C% e$ o7 B: x2 D( ?5.39.217.76“銀行職員告訴我，我可以到國家銀行申請索回這筆存款，或是通過原本的銀行代我辦理索回存款的手續，但這筆轉移到國家銀行期間的存款，將未能享有任何利息。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ g* Q! a) e$ F! s
* b' ~4 P/ ]4 a' L, y3 I5.39.217.76她指出，她目前已通過有關銀行替她辦理索回存款的手續，但她對有關銀行已失去了信心。5.39.217.76& k0 v& h3 {' D; S
5.39.217.76! K% b$ p0 J0 ~5 s# T( v
郭美麗強調，她此次出來講述遭遇，是要提醒民眾，不要以為自己的定期存款經交代銀行“自動更新”，就放心不加理會，實際上這樣的作法非常不全安。
6 g$ e( P: `7 c" }, A! H, Q' n. @0 c公仔箱論壇
9 H. g/ u/ G! U/ P# F8 {+ W6 ^6 y客戶須定期檢核定存
1 q: W9 O: B2 v% u5 Y# P/ g5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- r' \% f+ l0 I4 R& {/ R, i/ ^- d! H
郭美麗說，她在1998年也同時存了一筆5000令吉的存款在另一家本地銀行，也同時交代銀行“自動更新”，慶幸的是，在她查詢下，這筆錢仍安然存在銀行的戶頭，且這筆定存連本帶利已達8000多令吉。tvb now,tvbnow,bttvb1 N/ Q- S% k' X$ F' s# d ?
5.39.217.76- n0 i, Z, L1 G2 _
她認為，這也顯示出不同的銀行有不同的做法，因此客戶本身必須提高警覺，謹慎處理自己的存款，特別是要定期檢核自己的定存。
0 p4 d% p- O( \/ u
) X0 H4 u$ R0 d3 O7 V: VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。郭美麗今日（週五，7月2日）在馬華巴西古當區會主席兼柔佛再也區州議員陳書北的安排下，舉行記者會。陪同出席者尚包括此區會公共投訴局主任鄭金財、副主任陳文彬、防範罪案組主任沈潺澤等人。: t. B" z# B8 U R6 u
0 V1 S% m, a j$ a2 l
陳書北說，據他瞭解，銀行客戶的存款若超越7年未曾動過，銀行在準備將有關客戶存款轉移到沒人認領的戶頭時，必須遵照以下3個步驟：銀行必須致函通知有關存款客戶，在發函半年後，若存款客戶沒有任何反應，銀行必須再發出警告信給有關客戶，如果有關客戶仍然沒有回應，銀行才能採取行動，把錢移交給國家銀行管理。5.39.217.76( o- Q4 H$ u9 {4 v! w1 h
& S% X0 J0 s) Z; j7 i0 o( M4 c+ O公仔箱論壇$ ^/ U0 `0 `$ g/ I0 ] R- D" F7 i
公仔箱論壇- \' Q3 H! a" B& J) ?
郭美麗在陳書北陪同下向報界投訴，她的定存在自己完全不知情下，變成沒人認領的錢。 |
發表於 2010-7-3 12:13 PM
| 