（雪蘭莪‧八打靈再也）生病、看醫生、取藥、服藥對病人來說是定律，尤其長期服藥的“藥罐子”每次去都要面對掛號排隊、看診排隊、繳費拿藥也要排隊的煎熬，這種循環的痛楚真是有苦自苦！
8 n X) W9 K! e$ y% n* M: l公仔箱論壇如今，馬大醫藥中心已成功實施“藥物快遞服務”，讓長期服藥者揮別上述“苦差”的日子，只要先向此院的藥劑部登記、面試（確認藥劑詳情和份量）等情況後，就可以“在家等藥上門”了。6 l8 r9 q. N* x$ C
馬大醫藥中心藥劑部與大馬郵政公司共同合作，藥劑部負責準備好病患所需的藥，而郵政公司的快遞服務則負責把藥送出去。5.39.217.76+ A! m3 `; ~+ m* ~* q" n
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速遞費西馬半島僅5令吉' P7 M9 [& p$ }7 U+ s4 V
接受這項服務的病患除了繳付買藥錢以外，只需要額外繳付速遞的費用即可，價錢也很合理，西馬半島僅是5令吉，而東馬則是8令吉。tvb now,tvbnow,bttvb- |, l$ ~3 {7 j# _8 q2 F/ y3 x7 h6 {
馬大醫藥中心藥劑部高級副主任阿穆拉欣表示，此中心在4月份率先推行藥物快遞服務，目前約有45名病患選擇此項服務。短期內，院方希望能達到百人使用這項服務的目標。
4 B# |3 `3 P. L" q: T: k8 v不過，他表示，這項服務較適合予長期服藥患者，即指他們病情穩定，並已由醫生鑒定只需要長期服藥，諸如高血壓、糖尿病等等。他們所需服藥的期限往往超過2個月或以上。tvb now,tvbnow,bttvb/ y1 J& F; c$ h* o
他說，病患在接受此服務之前，藥劑師會先接見病患，以確保病患完全瞭解及清楚他們所服用的藥物及詳情，畢竟服藥的是他們，他們有必要明白及清楚瞭解他們所服用的藥物和功能，然後才會讓他們接受這項服務。
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F D, x, ^: o5 s3 d5.39.217.76每2個月寄出藥物
5 Y6 j( m" _4 n( Z5 R }5.39.217.76短訊提醒病患收藥tvb now,tvbnow,bttvb* ~2 X8 f6 _0 G/ o6 j* C
馬大醫藥中心藥劑部“貼心”的做法除了送藥上門，更在收藥日當天，通過手機短訊提醒病患準備接收藥物。
# d1 T. h% C2 o: J# FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。阿穆拉欣表示，藥劑部每2個月就會寄出藥物，每次的分量足以讓病患服上2個月，為期一年。一年後病患需再次復診，以檢查他們的健康狀況如何。”公仔箱論壇4 F: |! M' s* l' c2 g0 p$ p
他透露，他們將把此包裹的代碼告訴病患，並在取藥的當天，發送手機短訊，提醒病患當日將有藥物送到府上。病患在接收包裹的時候，就可透過核對包裹上的代碼是否一樣，以確定所領取的是對的藥物。當然，病患也必須繳付一年的藥物費用。
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# Z4 D9 O2 C- E9 u' f2 `( e; B利惠病患與院方5 v6 Z- C% W! [1 }! ]. t
歡迎病情穩定者參與計劃公仔箱論壇; {% @- y" o+ b6 Q* Z6 Q
阿穆拉欣就表示，院方絕對歡迎及支持病情已穩定的長期服藥病患參與此計劃，因為這對病患和院方都是好事。
# [7 C ]5 f4 m9 V' a5.39.217.76“尤其是對這些住在很偏遠的病患，他們無需舟車勞頓前來醫院，而院方則有足夠的時間準備好這些藥物。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" }, V/ o V1 v2 r; l: t! Q- {
也許很多人會質疑，把藥物交給速遞員是否安全。不過他表示，他們做足了應對措施，包括提供包裹代碼、教育病患如何辨識藥物等等。而服務推廣至今，也都很順利。當然這項服務並非強制性的，病患有權自行選擇是否接受這項服務。$ q7 f, {+ ^( _& O1 F" l i
“因為這項服務並非公開給所有病患，所以我們並不擔心出現藥物被濫用的問題。而藥劑師也會跟進他們的情況。”公仔箱論壇3 b. r: x/ r f
他表示，即使這項服務無法讓所有病患受惠，但是至少也可以讓小撮人受惠。
- I: D# j& `% H% b- B( {公仔箱論壇他強調，醫院服務宗旨除了是為病人提供服務以外，也包括提供他們醫藥上的便利。院方明白到問診的病人很多，往往需要浪費很多時間在掛號、看診和繳付藥物費用，所以藥物快遞服務確實能克服這些問題，一來為病人節省時間，帶來便利，二來提醒醫院的形象，加強效率。5.39.217.765 e I4 H# P9 u# c$ o! ~6 E9 s
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5 D3 {( w, P3 Q: h; j R% `嚴薇莉（藥劑師）：藥劑師會先教導病患
( N+ D9 V8 ^" s- w, K; x& e8 Y“在病患未正式接受這項服務前，藥劑師會先予以他們輔導，並教導他們辨認他們所服用的藥物及藥效。”
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諾阿姆然（大馬郵政公司八打靈區經理）：送藥包前先與病人聯絡/ s* P- Y' s* X' _: P- E% h9 |
“一旦收到藥劑部的通知，我們的員工就會前往領取裝好藥物的包裹，然後在同一天里把包裹送到病人手上。不過如果是外州的話，則需要多一天的時間。5.39.217.76% r2 y' _& N! U2 Z1 J8 Z
在領取藥物包裹後，我們會先與此病人取得聯絡，並確定對方的地址和告訴對方包裹預計會送抵的時間。同時我們也會提供速遞員的聯絡方式予對方，如果他們在預訂的時間內沒有收到包裹，可以向我們查詢。”
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郵政公司領取藥物包裹時詳細檢查清單
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將藥物透過郵政公司以速遞的方式送到病患府上，省時又方便。
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0 s% L/ U# Z# l/ _* i. T公仔箱論壇嚴薇莉（藥劑師
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" X3 ?/ W5 e4 ?8 y8 ]9 etvb now,tvbnow,bttvb阿穆拉欣：藥物快遞服務能為患者節省不少時間和帶來更多便利。tvb now,tvbnow,bttvb" u/ H% Z% k% M0 @3 S; r$ q! f
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$ c# x7 w ~9 M% N: M0 ~* O公仔箱論壇諾阿姆然（大馬郵政公司八打靈區經理） |
發表於 2010-7-2 10:22 AM
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